“6·18”年中大促落幕,“二選一”的口水戰(zhàn)仍在繼續(xù)。12日,京東和唯品會(huì)發(fā)表聯(lián)合聲明,暗指天貓平臺(tái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),要求商家簽訂獨(dú)家協(xié)議。天貓當(dāng)天回應(yīng)稱是商家對(duì)平臺(tái)的選擇,而不是天貓的選擇。

    7月12日,京東和唯品會(huì)發(fā)表聯(lián)合聲明稱,近期,不斷有商家分別向京東和唯品會(huì)反饋：“某電商平臺(tái)利用其市場(chǎng)壟斷地位,以各種方式要求商家簽署所謂的‘獨(dú)家’合作,并從京東和唯品會(huì)等平臺(tái)退出,否則將會(huì)受到削減活動(dòng)資源、搜索降權(quán)、屏蔽等處罰�！�

    京東唯品會(huì):不應(yīng)要求商家簽獨(dú)家合作

    聲明認(rèn)為該電商平臺(tái)屢次利用壟斷地位,強(qiáng)迫商家二選一、獨(dú)家和站隊(duì)的行為已經(jīng)嚴(yán)重侵害了商家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)和消費(fèi)者的選擇權(quán)。在目前實(shí)體經(jīng)濟(jì)舉步維艱、面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要時(shí)刻,電商平臺(tái)理應(yīng)積極發(fā)揮平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì),幫助商家擺脫困境,而不應(yīng)該一味追求自身的高額利潤(rùn),尋求一家獨(dú)大,漠視商家多渠道、多平臺(tái)的發(fā)展意愿,讓商家成為其保全自身利益的犧牲品。京東和唯品會(huì)認(rèn)為該電商平臺(tái)濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位裹挾商家已經(jīng)涉嫌違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,對(duì)此表示強(qiáng)烈譴責(zé)。

    天貓：是商家的自主選擇

    12日下午,天貓發(fā)布《對(duì)“碰瓷式競(jìng)爭(zhēng)”的聲明》回應(yīng)稱“一而再,再而三地看到,某些電商公司一旦遇到競(jìng)爭(zhēng),就把‘二選一’當(dāng)作有效的碰瓷手段,對(duì)公眾、市場(chǎng)甚至主管部門(mén)進(jìn)行誤導(dǎo)、混淆和情緒煽動(dòng)�！�

    天貓表示,當(dāng)下,確實(shí)越來(lái)越多的品牌已經(jīng)把天貓作為自己商業(yè)全域運(yùn)營(yíng)的唯一陣地和獨(dú)家平臺(tái)。但問(wèn)題的實(shí)質(zhì)在于,這是商家對(duì)平臺(tái)的選擇,而不是天貓的選擇。

    天貓表示必須認(rèn)清某些電商公司打著平臺(tái)的名義,做著假平臺(tái)的事：鎖定商家后臺(tái)直接改動(dòng)商家商品的價(jià)格、越過(guò)商家改動(dòng)商品的庫(kù)存數(shù)、強(qiáng)制促銷、拉長(zhǎng)賬期拖欠貨款,甚至將品牌作為碰瓷戰(zhàn)術(shù)的人肉炸彈,無(wú)疑是在扼殺品牌的主權(quán)。被這種霸道深深傷害忍無(wú)可忍的商家案例此起彼伏比比皆是,這是不可混淆的事實(shí)。

    天貓稱,實(shí)體和線上已經(jīng)在深度融合,從滿足需求到創(chuàng)造需求,擁抱“新零售”是大勢(shì)所趨。為社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值,為消費(fèi)者創(chuàng)造新的價(jià)值,這才是我們應(yīng)該討論的共同話題。這也是真正能夠在競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)發(fā)展,提升自身實(shí)力的最有效的競(jìng)爭(zhēng)方法。

    分析

    電商平臺(tái)“掐架” 不應(yīng)讓消費(fèi)者遭殃

    對(duì)此,中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,類似這樣的明爭(zhēng)暗斗,在零售行業(yè)屢見(jiàn)不鮮。商家與平臺(tái)之間合作是打開(kāi)銷路的前提,希望雙方能營(yíng)造一種良好的銷售環(huán)境。

    知名IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)認(rèn)為,對(duì)于商家而言,電商平臺(tái)是其銷售渠道,銷售渠道自然越多越好,選擇哪個(gè)渠道是其經(jīng)營(yíng)自主權(quán),“二選一”限制其銷售渠道必然影響其商業(yè)利益。

    中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員方超強(qiáng)認(rèn)為,電商平臺(tái)“掐架”,不應(yīng)讓消費(fèi)者遭殃。針對(duì)這種情況,消費(fèi)者可以通過(guò)平臺(tái)或消協(xié)直接找商家維權(quán)。

    事件回看

    年中大促口水戰(zhàn)不斷

    和往年6·18京東獨(dú)舞,其他電商平臺(tái)陪跑的格局不同,今年阿里主動(dòng)參戰(zhàn),整個(gè)電商行業(yè)以及零售行業(yè)悉數(shù)加入。雖然往屆“6·18”電商平臺(tái)也有“二選一”的口水戰(zhàn),但今年的激烈程度是近幾年之最。離“6·18”有一周,就有媒體報(bào)道京東和阿里要求相關(guān)品牌商參加或退出京東6·18的活動(dòng)。6月18日晚,裂帛公司創(chuàng)始人湯大風(fēng)宣布關(guān)掉京東店,并發(fā)表聲明稱“6·18”年中大促期間,裂帛未申請(qǐng)參加京東女裝會(huì)場(chǎng)活動(dòng),但一直被京東強(qiáng)行鎖定其店鋪后臺(tái),篡改商品價(jià)格強(qiáng)制參與打折促銷,導(dǎo)致巨額損失。京東則回應(yīng)稱包括裂帛在內(nèi)的極個(gè)別商家提出撤出會(huì)場(chǎng)、退出活動(dòng)的要求,并將其京東旗艦店內(nèi)的同款產(chǎn)品標(biāo)價(jià)大幅提高至遠(yuǎn)超于市場(chǎng)售價(jià)。對(duì)于裂帛違反契約并擾亂平臺(tái)促銷秩序的行為,京東女裝部將關(guān)閉裂帛京東旗艦店,對(duì)于目前尚未履約的訂單,京東服飾將會(huì)保障消費(fèi)者權(quán)益,妥善處理。

    6月18日,樂(lè)視電視發(fā)表聲明稱在“6·18”優(yōu)惠之外還被兩大第三方電商平臺(tái)強(qiáng)行通過(guò)優(yōu)惠券、滿額返現(xiàn)等方式進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼,并且這些補(bǔ)貼多數(shù)成本被強(qiáng)迫樂(lè)視超級(jí)電視買(mǎi)單,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其承受能力。