此前市場(chǎng)上有商業(yè)機(jī)構(gòu)推行信用體系認(rèn)證,但不少都是花錢買證,缺乏權(quán)威性和公正性,難以讓消費(fèi)者信服

　　對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)的交易網(wǎng)站,這是一道“護(hù)身符”；但對(duì)不良交易網(wǎng)站,這將會(huì)是一個(gè)“緊箍咒”——21日,廣西南寧市工商部門在全區(qū)率先試行《網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)信用分級(jí)分類評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,全市400多家交易網(wǎng)站將在南寧市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信用管理系統(tǒng)進(jìn)行“搶分”。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)網(wǎng)店網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)分,以分值對(duì)應(yīng)A、B、C、D四個(gè)類別。A級(jí)為信用示范A優(yōu)網(wǎng)站平臺(tái)（店）（8月22日《南寧晚報(bào)》）。

　　時(shí)下,網(wǎng)絡(luò)交易非常流行,電商種類繁多,既有誠(chéng)實(shí)守信合法經(jīng)營(yíng)的,也有玩弄價(jià)格欺詐侵害消費(fèi)者的,但受制于信息不對(duì)稱,普通消費(fèi)者難以清楚地知曉,很容易被不良商家忽悠,蒙受經(jīng)濟(jì)損失。南寧市工商部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易采取信用分級(jí)管理,按照商家的綜合狀況進(jìn)行評(píng)分,讓消費(fèi)者一目了然,知道哪些電商屬于優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站,哪些是奸商,從而防范被不良商家欺騙,有助于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展。

　　在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)代,由于網(wǎng)絡(luò)沒有空間限制,一家電商可以上架無(wú)數(shù)商品,商品信息量太大,消費(fèi)者的選擇機(jī)會(huì)很多,也就產(chǎn)生了選擇麻煩,如何在眾多商家、商品里,挑選優(yōu)質(zhì)商家、適宜商品,就成為了不可回避的問題。電商多是自說(shuō)自話,將好的一面展示給消費(fèi)者看,遮掩對(duì)自己不利的信息,甚至?xí)�為了維護(hù)形象,花錢找人刪帖、公關(guān),消除負(fù)面信息,如此就形成信息不對(duì)稱局面,與互聯(lián)網(wǎng)的公開透明相悖。

　　在網(wǎng)絡(luò)交易方面,商家和商品的信息透明度無(wú)疑很重要,關(guān)系到消費(fèi)者的選擇權(quán)衡和切身利益。而以往受制于商家信息不透明,消費(fèi)者很難判斷,這就需要有一個(gè)獨(dú)立的評(píng)估體系,作為參考依據(jù)。此前市場(chǎng)上有商業(yè)機(jī)構(gòu)在推行信用體系認(rèn)證,但不少都是花錢買證,比如交幾千元就可達(dá)到多少個(gè)A級(jí)標(biāo)準(zhǔn),交錢越多A就越多,缺乏權(quán)威性和公正性,難以讓消費(fèi)者信服。

　　南寧市工商部門推出的網(wǎng)絡(luò)交易信用體系標(biāo)準(zhǔn),則建立在監(jiān)管部門的權(quán)威性基礎(chǔ)上,信息源真實(shí)可靠,評(píng)級(jí)可信度高,且采取了動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,避免了一勞永逸的現(xiàn)象,倒逼商家主動(dòng)改善服務(wù)質(zhì)量、提升商品和服務(wù)品質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,讓誠(chéng)實(shí)守信的商家獲益更大。同時(shí),信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)也包含懲罰機(jī)制,對(duì)于存在失信、售假、虛假促銷、行政處罰等不良行為的商家,會(huì)將其列入“黑名單”,告誡消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)防前置,保護(hù)消費(fèi)者利益不受侵害。

　　實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易信用分級(jí)制,需要將信用評(píng)級(jí)結(jié)果曬出來(lái),讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能查詢到,否則就會(huì)失去效力。最好的辦法,就是除了工商部門網(wǎng)站可查之外,還可強(qiáng)制各家電商在網(wǎng)站上顯著位置,標(biāo)識(shí)自己的信用等級(jí),或者與電信運(yùn)營(yíng)商合作,當(dāng)消費(fèi)者訪問電商網(wǎng)站時(shí),就彈出該商家的信用等級(jí),并對(duì)“黑名單”商家進(jìn)行提醒、預(yù)警,告誡消費(fèi)者小心防范。