事實(shí)上目前順豐推出的“嗨客店鋪”非常受關(guān)注,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)用戶自助發(fā)貨收貨,還能對電商資源進(jìn)行線下推廣,實(shí)現(xiàn)了線上線下的打通。
6月11日上午消息,給予云+端的戰(zhàn)略,阿里巴巴發(fā)布“碼上淘”平臺,希望將數(shù)據(jù)、交易及終端門店等緊密對接。阿里COO張勇認(rèn)為線上線下鏈接是一個必然過程,但是商業(yè)模式并不一樣,O2O這個概念是個偽命題。
目前碼上淘發(fā)布了第一期5個應(yīng)用:掃碼購物的“商品碼”、物流售后的“服務(wù)碼”、店面展示的“碼上店”、關(guān)系維護(hù)的“互動碼”以及幫助媒體直接成為銷售渠道的“媒體碼”。
阿里巴巴方面表示,借助手機(jī)淘寶等移動終端,“碼”將變成新的渠道,由識別信息走向提供服務(wù)。商家則能夠沉淀客戶關(guān)系,打通線上—線下的交易閉環(huán)。
這在業(yè)內(nèi)看來,是阿里實(shí)現(xiàn)大O2O的又一次嘗試,不過張勇并不喜歡討論這個話題,原因就是他認(rèn)為O2O是一個偽命題。
“不同的行業(yè)線上和線下的連接,把不同的產(chǎn)品升級為互聯(lián)網(wǎng)思想和互聯(lián)網(wǎng)行為來支持新商業(yè),這是一個必然的過程。但在不同行業(yè)里選擇的方式和商業(yè)模式會不一樣!睆堄抡f。
他認(rèn)為,任何一個行業(yè)都存在用互聯(lián)網(wǎng)思維升級商業(yè)形態(tài)的可能性,但這個變化很難用一個統(tǒng)一或者單一的O2O命題去解決,討論這個話題必須要看行業(yè)場景及痛點(diǎn),如如何利用信息技術(shù)升級,如何利用大數(shù)據(jù)等等。
張勇坦言自己也在體驗(yàn)嗨客店鋪,也非常關(guān)注這個模式會如何發(fā)展。不過他表示阿里巴巴在考慮問題時,會主要關(guān)注消費(fèi)數(shù)據(jù)、商家資源以及投資并購獲得的大量新型資產(chǎn)等如何提升價值。
“無論是線上要線下,還是線下要線上,最終大家都會在線。其實(shí)今天已經(jīng)翻不出誰在線上誰在線下了,只要被互聯(lián)網(wǎng)化就是新商業(yè)的雛形!睆堄抡f。