系統(tǒng)異常導(dǎo)致超賣
22日中午12點,首批1萬臺樂視S50開放購買,只花了9分19秒就被搶光。不過,據(jù)樂視方面表示,原系統(tǒng)設(shè)置了數(shù)量限制,但由于單人購買數(shù)量過多,導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)延遲。
樂視官方披露數(shù)據(jù)顯示,22日12點9分19秒之前,樂視S50現(xiàn)貨模式銷售已經(jīng)超過3.1萬臺,遠超1萬臺的現(xiàn)貨備貨量。面對巨大的生產(chǎn)及發(fā)貨壓力,樂視TV昨日(10月23日)就發(fā)貨周期做出調(diào)整:1萬臺現(xiàn)貨S50按承諾在1周內(nèi)發(fā)貨完畢;現(xiàn)貨模式下?lián)屬彸u的約2.1萬臺S50,會在1周后發(fā)貨,4周內(nèi)發(fā)貨完畢;預(yù)售模式下22日18點前預(yù)訂的8000多臺S50會在4周后發(fā)貨,5周內(nèi)發(fā)貨完畢。
此外樂視還表示,如果超賣用戶不愿等候1至4周,可進行全額退款。