這三點(diǎn)原因明顯地影響著順豐在一線城市開設(shè)試點(diǎn)便利店的發(fā)展,也讓順豐開設(shè)5000家便利店的計(jì)劃一敗涂地,尷尬收場!“對于順豐來說,它毫無疑問是快遞專家,有大量的用戶和數(shù)據(jù)基礎(chǔ),也希望能為用戶提供更多的產(chǎn)品和服務(wù),但是它畢竟沒有做零售的背景,在商品管理和運(yùn)營商的能力方面還有待評估!弊钪匾是根據(jù)自身優(yōu)勢,補(bǔ)上短板。
那么,以順豐為代表的物流企業(yè),自營便利店是否是出路呢?
如今,同順豐合作的7-11便利店多布局在一線城市,二線城市的便利店產(chǎn)業(yè)則基本被本土品牌掌握,一些城市還沒有形成強(qiáng)勢連鎖便利店企業(yè),這讓順豐必須和分散的、不同品牌的便利店企業(yè)進(jìn)行合作。不同的便利店企業(yè)又難以提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的合作水平,服務(wù)質(zhì)量不同,經(jīng)營時(shí)長不同,順豐也就難以保證統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量,更無法保證消費(fèi)者的消費(fèi)使用體驗(yàn)。
對比中美兩國電商和物流的發(fā)展,不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的特點(diǎn):美國是先建立起非常成熟和強(qiáng)勢的物流產(chǎn)業(yè)之后才出現(xiàn)網(wǎng)購和電子商務(wù),物流業(yè)在美國已經(jīng)成為一個(gè)寡頭之間競爭的產(chǎn)業(yè),最近一次出現(xiàn)的黑馬也是誕生于1971年的FedEx,與物流產(chǎn)業(yè)相匹配的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)法律法規(guī)早已形成,而后出現(xiàn)的一系列電商企業(yè)都可以依托業(yè)已成熟的物流產(chǎn)業(yè)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作。
其實(shí)順豐打便利店的主意不是一天兩天了,在自建自營便利店之前,順豐一直在與便利店合作,無論是7-11這樣的便利店大佬,還是千惠這樣的地頭蛇,都是順豐的合作伙伴,并且合作得還不錯(cuò)。同樣是“快遞+便利店”模式,在經(jīng)歷和原有便利店授權(quán)合作及自營便利店探路不順后,是要自建自營便利店,還是想要將觸手伸入自己從未涉足的零售行業(yè),順豐其實(shí)一直在四處嘗試,尋求突破。
順豐學(xué)習(xí)的是“美國日本和臺灣的快遞+便利店”模式。從大洋彼岸的美國,到一水相隔的日本、臺灣地區(qū),“快遞+便利店”的模式已經(jīng)遍地開花。順豐也在2011年就開始探路“快遞+便利店”,順豐雄心勃勃宣布:將在全國布局5000家順豐便利店,但在第一批幾百家便利店面世后,順豐便利店卻全軍覆沒,鎩羽而歸,推出沒多久,北京幾個(gè)城市的便利門店要么宣告停業(yè),要么放棄便利店業(yè)務(wù),只單純作為一個(gè)快件收發(fā)點(diǎn)。在順豐的總部所在地深圳,順豐最開始決定試點(diǎn)20家便利店,兩年多過去了,這個(gè)數(shù)字幾乎沒有發(fā)生變化。
這兩年面臨“政府反腐”的局面,“順豐尊禮會(huì)”慘敗而歸就不啰嗦了。
“以物流為基礎(chǔ),逆襲電商”,王衛(wèi)有三個(gè)招數(shù)。
國內(nèi)同行的步伐無疑也會(huì)給順豐帶來不小的壓力。去年4月,中國郵政速遞物流股份有限公司披露了招股書,宣稱將通過IPO募集資金99.7億;今年5月,紅杉資本購買了中通速遞其中一位股東的股權(quán),股權(quán)數(shù)不超過10%。對于紅杉資本的加盟,業(yè)界猜測中通會(huì)借此與上市拉上關(guān)系。
截至2013年底,國內(nèi)物流巨頭的市場份額,目前在國內(nèi)電商遞送市場,“三通一達(dá)”占據(jù)了將近80%的市場份額,剩下的20%由順豐、EMS等其他快遞公司分割。到了今天,我個(gè)人估計(jì)順豐的18%市場份額可能更低。要知道,當(dāng)年順豐可以自豪的聲稱:順豐雄霸快遞市場55-60%份額的!為何落到了這步田地?。
比如一些小商家可以聯(lián)合500米以內(nèi)友商,以“商盟惠”的形式拼單,以滿足“電商特惠”和“電商速配”所要達(dá)到的要求,如果商家將貨物批量送到分點(diǎn)部或中轉(zhuǎn)場,順豐還可以開辟“綠色通道”,讓商家享受更低的折扣優(yōu)惠。
順豐活的一直很好嗎?
順豐老板王衛(wèi),非常低調(diào)的廣東人,以前做廣東和香港之間的速遞貨運(yùn)起家,自1993年成立,順豐已走到第20個(gè)年頭,王衛(wèi)帶領(lǐng)順豐從營收10萬元發(fā)展到200億元的故事也為業(yè)界熟知,一直做到了目前的“順豐物流帝國”,擁有了30+架專用的貨運(yùn)飛機(jī),和幾萬臺廂式貨車以及幾十萬名員工。實(shí)在令人折服。王衛(wèi)本人極為低調(diào),我記得他的三不原則:不露面,不接受采訪,不上市融資。。
現(xiàn)在順豐活的還是那么滋潤嗎?
我們先看一個(gè)最新的報(bào)道:
在快遞行業(yè)一向走“高大上”路線的順豐速運(yùn),最近開始頻頻被曝出“自降身價(jià)”搶市場,而且搶的是以前公司涉獵并不多的電商遞送市場。其中最為搶眼的是“順豐小盒”,如果貨物體積在1200cm3以內(nèi)、重量在200g以內(nèi),就可以享受“同城8元、跨省價(jià)12元”的優(yōu)惠價(jià),遞送價(jià)格比順豐的普通快遞降低了約30%。5月中旬開始,順豐陸續(xù)推出了不少針對電商的快件遞送產(chǎn)品,包括“電商速配”、“順豐小盒”、“商盟惠”、“綠色通道”等。
在和那些包裹量巨大的皇冠級電商的合作方面,順豐也是前所未有的熱情,不僅包裹價(jià)格可以再次打折,還可以主動(dòng)為皇冠電商免費(fèi)提供倉儲(chǔ)庫房,這一切,高大上的順豐以前絕對是不屑一顧的,這些都是“屌絲快遞”做的下三濫的手段!哼!
順豐為何開始和“屌絲快遞”搶食吃呢?
一切都是因?yàn)椤斑@三年電商物流的爆炸性大發(fā)展”順豐完全錯(cuò)失!,當(dāng)年馬云和馬化騰都還不太牛逼的時(shí)候,多次尋求和順豐王衛(wèi)面談的機(jī)會(huì),尤其是馬云,兩次親自趕赴香港,希望和順豐共商電商大業(yè)!可王衛(wèi)均躲在自己香港的豪宅里,避而不見。
后來的故事,大家都知道了,電商爆炸性發(fā)大發(fā)展,順豐驕傲的不肯降價(jià),不肯低頭,以前拿不上臺面的“四通一達(dá)”等五家屌絲快遞,價(jià)格低,肯合作,抓住電商爆發(fā)的三年,迅速長大,都成為了和順豐平起平坐的快遞巨頭。順豐沒吃到肉,只喝了湯,退守“寫字樓高客單價(jià)+高端商務(wù)快遞”市場,卻發(fā)現(xiàn):這塊市場也迅速的被幾個(gè)對手蠶食。
去年,王衛(wèi)率隊(duì),來到杭州求見馬云,馬云避而不見;又再次帶隊(duì)到深圳求見馬化騰,馬化騰避而不見,F(xiàn)實(shí)就是如此的諷刺,你曾經(jīng)牛逼過,并不代表你永遠(yuǎn)牛逼!。
各種資本都不斷在快遞市場網(wǎng)羅自己的“新寵”,與此同時(shí),“四通一達(dá)”(申通快遞、圓通速遞、中通速遞、匯通快運(yùn)、韻達(dá)快遞)等民營快遞也在試圖尋求長期發(fā)展之路。申通、韻達(dá)則在大力推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,搶占市場份額的同時(shí)發(fā)力服務(wù)。此外,國際快遞巨頭FedEx、UPS已獲得國內(nèi)快遞經(jīng)營牌照,并逐漸擴(kuò)大經(jīng)營范圍,開始在中國新一輪的攻城略地。這意味著,順豐在國內(nèi)、國際快件市場將與企業(yè)規(guī)模和管理水平更高的國際巨頭短兵相接。
今年開始,順豐的變化開始顯現(xiàn),從不愿意接觸風(fēng)投資本的順豐,一向低調(diào)行事的王衛(wèi);8月19日,順豐獲得首輪融資,三家有國資背景的集團(tuán)獲得了順豐不超過25%的股權(quán)。據(jù)悉,雖然具體金額尚未公布,但業(yè)內(nèi)普遍相信,此次融資將成為年內(nèi)最大規(guī)模的股權(quán)投資案例。其實(shí),從2004年起,一直有風(fēng)投、私募、國外投行等找王衛(wèi),表達(dá)投資順豐的意愿,但王衛(wèi)統(tǒng)統(tǒng)婉拒或干脆避而不見。王衛(wèi)這次卻選擇了最難纏的國資合作呢?具體原因只有王老板清楚,此次融資,入股方分別是蘇州元禾控股、招商局集團(tuán)、中信資本三家具備國資背景的大鱷。此事激起了整個(gè)快遞業(yè)的震動(dòng)。
王衛(wèi)他想帶領(lǐng)著順豐,采用何種方式突破目前的困局呢?
主打生鮮的“順豐優(yōu)選”和主打商務(wù)高端禮品的“順豐尊禮會(huì)”,是王衛(wèi)的三大回?fù)糁?/p>
“順豐優(yōu)選”倒是比我想象中活的好一點(diǎn),雖然現(xiàn)在做生鮮的電商林林總總,順風(fēng)憑借強(qiáng)大的物流鏈條,還是在派送速度上有點(diǎn)優(yōu)勢,但并不能成就他的生鮮事業(yè),僅僅能夠維持而已,這段時(shí)間憑借和《舌尖上的中國2》中出名的“豆果網(wǎng)”合作,在媒體上露了臉。后續(xù)如何,還是先關(guān)注吧。
順豐王衛(wèi)最后一招,也是他投入資金最多,我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)最大的,最失敗的一招:順豐便利店!.
順豐第一代“順豐便利店”失敗以后,死心了嗎?沒有。順豐又一次把“便利店”概念升級,裝修升級,推出“嘿店”!。
至于為何5月18日,全國518家嘿店同時(shí)開業(yè)呢?據(jù)我個(gè)人了解:因?yàn)閼K敗收場的順豐便利店,還有幾百家房租都沒到期,大部分都是在便利店的基礎(chǔ)上,換換門面,繼續(xù)試錯(cuò)!所以才可以一起開業(yè)。
順豐現(xiàn)在學(xué)習(xí)的榜樣,變成鎖定了美國的全球著名快遞公司FedEx,F(xiàn)edEx擁有占據(jù)美國80%以上的數(shù)碼快印市場份額的聯(lián)邦金考,依靠金考遍布全美眾多社區(qū)的門店,其業(yè)務(wù)覆蓋面積變得十分驚人。被收購之前,金考就依靠美國強(qiáng)大的社會(huì)物流體系打造了強(qiáng)大的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),所以FedEx并不需要自己再去跨界經(jīng)營此業(yè)務(wù),渠道的拓展都交給“聯(lián)邦金考”這個(gè)子公司自己經(jīng)營,只是把原有的收發(fā)件業(yè)務(wù)整合到金考的日常工作中去而已。2004年,F(xiàn)edEx以24億美元收購了以一站式文件處理和商務(wù)服務(wù)聞名的金考快印公司。無獨(dú)有偶,DHL、UPS都通過收購大型社區(qū)連鎖門店,完成了深入社區(qū)、直達(dá)客戶的“快遞+便利店”布局。
順豐內(nèi)部曾經(jīng)提出一個(gè)口號:“順豐就是中國的FedEx”,但順豐卻有著一個(gè)與FedEx完全不同的發(fā)展背景,在自營便利店這一模式上,順豐恐怕會(huì)再一次慘敗而歸。原因就是中美兩國的國情完全不同:。
而中國的物流業(yè),特別是快遞行業(yè),基本是隨著這三年電商網(wǎng)購的井噴而爆發(fā)的,其發(fā)展一直處于被動(dòng)狀態(tài)。也就是說電商處于絕對強(qiáng)勢地位,物流處于弱勢被動(dòng)的。還看不懂,我打個(gè)比方:電商是強(qiáng)奸的,物流是被強(qiáng)奸的。只有電商引導(dǎo)物流,物流逆襲電商,這個(gè)目前看來在中國不可能!中國沒有出現(xiàn)壟斷的物流寡頭!這個(gè)單子你快遞順豐不做,申通做,申通不做,中通做,中通不做,圓通韻達(dá)天天都搶著做。。。
明白了嗎?王老板,王衛(wèi)還是王衛(wèi),順豐也還是順豐,但是這個(gè)江湖已經(jīng)不是幾年前的江湖了。。
總結(jié)來說:快遞+便利店”模式要行之有效,其網(wǎng)絡(luò)布局需要形成規(guī)模效應(yīng),快遞訂單的分散性需要廣泛的連鎖便利店網(wǎng)絡(luò)。在沒有合適收購對象的條件下,順豐只能選擇與現(xiàn)有合適的連鎖便利店合作。由于社會(huì)化物流不夠強(qiáng)勢,中國沒有類似美國這樣依托強(qiáng)大社會(huì)物流體系發(fā)展出的社區(qū)門店體系,沒有全國性連鎖經(jīng)營的強(qiáng)大零售企業(yè),即使順豐想收購也沒目標(biāo),只好產(chǎn)生了自建自營便利店