中國(guó)家電網(wǎng)對(duì)比了電商平臺(tái)一款晶弘215升三門(mén)冰箱的價(jià)格為3599元,這一價(jià)格比同升段的美菱冰箱貴出一半。
“只要是賣(mài)格力空調(diào),同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)美的空調(diào)的,一律取消資格?量畚覀兊姆迭c(diǎn),強(qiáng)壓我們賣(mài)冰箱。暗箱操作到處放貨,完全不顧職業(yè)道德操守,這就是格力真相”,上述經(jīng)銷(xiāo)商最后憤怒的說(shuō)。
上述格力經(jīng)銷(xiāo)商就向中國(guó)家電網(wǎng)埋怨,“格力制定了霸王條款,空調(diào)必須搭配冰箱、小家電來(lái)賣(mài),結(jié)果是我們的庫(kù)里都是冰箱、小家電,而所有的返點(diǎn)也隨著冰箱任務(wù)達(dá)不到,基本全部扣完了,根本不賺錢(qián)。
爆料背后:經(jīng)銷(xiāo)商惱火格力又被套牢的情緒發(fā)泄
劉步塵進(jìn)而認(rèn)為,格力對(duì)渠道的管理嚴(yán)格程度沒(méi)有一家家電企業(yè)可以超過(guò)他,親手抓銷(xiāo)售的格力董事長(zhǎng)董明珠也不允許有串貨的行為在其渠道體系里發(fā)生。一旦串貨,格力必定會(huì)取消代理資格,或者進(jìn)行罰款。并且在前幾年家電市場(chǎng)不規(guī)范的時(shí)候確有串貨發(fā)生,但最近幾年這種現(xiàn)象很少。
不過(guò),這些光鮮亮麗的數(shù)字卻掩蓋了格力與經(jīng)銷(xiāo)商之間積來(lái)已久的矛盾。
格力電器此前公布的2014年一季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,公司營(yíng)業(yè)額為246.6億,同比增長(zhǎng)11.62%,凈利潤(rùn)為29.6億,同比增長(zhǎng)185%;奧維咨詢數(shù)據(jù)也顯示,在國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng),格力依然以超過(guò)3成的市場(chǎng)份額維持了空調(diào)老大地位。
該經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為,這一切都是“格力在暗箱操作到處放貨”。
在格力該經(jīng)銷(xiāo)商爆料“串貨”現(xiàn)象之前,中國(guó)家電網(wǎng)記者也從一些二三線空調(diào)企業(yè)銷(xiāo)售人士那里聽(tīng)聞過(guò)類(lèi)似傳言。江蘇一位空調(diào)企業(yè)的銷(xiāo)售老總就曾向記者透露過(guò)格力空調(diào)“串貨”問(wèn)題嚴(yán)重,一些代理其他空調(diào)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)從非正常渠道拿到格力的產(chǎn)品,作為店內(nèi)攬客招牌,從而“掛著羊頭賣(mài)狗肉”。
專家分析:不太靠譜,有點(diǎn)夸張
格力經(jīng)銷(xiāo)商大爆料:僅山東臨沂,一天串貨2萬(wàn)套
格力空調(diào)山東一位經(jīng)銷(xiāo)商近日就主動(dòng)向中國(guó)家電網(wǎng)記者大曝格力在各地空調(diào)市場(chǎng)嚴(yán)重的“串貨”問(wèn)題,以及格力克扣經(jīng)銷(xiāo)商返點(diǎn)的事實(shí)。
“僅山東臨沂,一天的串貨量就有2萬(wàn)套。基本上串貨要占格力空調(diào)總體銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的50%”,上述格力經(jīng)銷(xiāo)商稱,相比之下反而包括實(shí)體店的正當(dāng)渠道銷(xiāo)量很小。
關(guān)于串貨的一些細(xì)節(jié),該經(jīng)銷(xiāo)商還爆料,“他們(一些經(jīng)銷(xiāo)商)基本都是從省級(jí)代理那里交了保險(xiǎn)金。然后直接發(fā)貨到臨沂,到了臨沂他們雇傭工人,開(kāi)始撕條形碼,磨編號(hào),然后把原有的安裝單返回上線供貨商,最后以低于商場(chǎng)價(jià)很多的情況下,進(jìn)行全國(guó)性的批發(fā),沒(méi)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的都去進(jìn)貨,來(lái)沖擊市場(chǎng)。有的甚至自己印制條形碼與包裝”。
對(duì)于格力經(jīng)銷(xiāo)商曝出的串貨現(xiàn)象,以及涉及到的一些數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié),家電行業(yè)觀察人士劉步塵向中國(guó)家電網(wǎng)分析,“不太靠譜,有點(diǎn)夸張”。
然而作為與格力捆綁一體的經(jīng)銷(xiāo)商,為何還要自爆“串貨”行為?劉步塵分析,這可能與經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)格力控制渠道的方式充斥著不滿情緒有關(guān),也不排除經(jīng)銷(xiāo)商有自己的想法。
中國(guó)家電網(wǎng)從相關(guān)渠道了解到,很多經(jīng)銷(xiāo)商提起董明珠就很惱火,因?yàn)檫@么多年他們跟隨格力賺來(lái)的現(xiàn)金都變成了貨物。
比如一個(gè)格力經(jīng)銷(xiāo)商干了一年掙了50萬(wàn),格力還要獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商10萬(wàn),但格力最終不是以現(xiàn)金方式兌現(xiàn),而是給經(jīng)銷(xiāo)商壓貨,用貨抵部分現(xiàn)金。如果經(jīng)銷(xiāo)商還能繼續(xù)跟隨格力,永遠(yuǎn)都是貨,并沒(méi)有掙到實(shí)質(zhì)性的利潤(rùn)。
這是經(jīng)銷(xiāo)商即惱火格力、又被格力套牢離不開(kāi)格力的原因。
格力強(qiáng)制經(jīng)銷(xiāo)商用晶弘冰箱與空調(diào)搭售、并制定銷(xiāo)售任務(wù)在家電業(yè)內(nèi)并不是什么秘密。那么為何晶弘冰箱難賣(mài)?。
劉步塵分析,晶弘冰箱并沒(méi)有什么品牌知名度,但格力對(duì)晶弘冰箱的定價(jià)堪比空調(diào),也就是說(shuō),晶弘冰箱比海爾、美菱等品牌弱勢(shì),但還賣(mài)的死貴。所以賣(mài)不動(dòng)。
劉步塵最后分析,其實(shí)對(duì)格力來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題不僅僅是渠道情緒,而是如何與電商對(duì)接的問(wèn)題。目前格力在電商渠道銷(xiāo)售比例很少,與競(jìng)品們相比,比例也相對(duì)較少,但電商渠道的快速興起,將來(lái)可能會(huì)威脅到格力專賣(mài)店。如果格力過(guò)多依賴于專賣(mài)店,將來(lái)可能會(huì)耽誤其“轉(zhuǎn)身”。