近來讀到O2O知名作者巴人在采訪嘉和一品副總田鵬程時(shí)談到一個(gè)觀點(diǎn):在線下商家眼里,淘點(diǎn)點(diǎn)、美團(tuán)……“一切平臺(tái)巨頭都是紙老虎”,對(duì)于巨頭的那些說辭和模式,線下商家更多的是笑而不語,比起巨頭們?cè)贠2O模式上的焦慮,線下商家似乎不著急,都是不緊不慢的繼續(xù)自己的生意,有好模式就上,沒有好模式就拉倒。
線下商戶的這份篤定,自然有其道理,當(dāng)初我們與淘點(diǎn)點(diǎn)合作時(shí)挾淘點(diǎn)點(diǎn)的品牌之威與線下商戶談合作時(shí)就多次從不同的商戶那里感受到這份篤定,俏江南的高級(jí)總監(jiān)趙錫剛也表達(dá)過近似的觀點(diǎn),消費(fèi)者最終還是要到門店來消費(fèi)的,不管你線上的模式如何花里胡哨,到了我的地盤,當(dāng)然是我做主。
線下商戶的這份自信來自于O2O的特性,對(duì)于本地商戶而言,消費(fèi)者最終還是要到商戶門店去消費(fèi)的,因此,對(duì)于消費(fèi)者的體驗(yàn)而言,線下的部分是重點(diǎn),是大頭,是占據(jù)了超過70%的比重的部分,因此,面對(duì)線上的巨頭,線下商戶有理由、有底氣說你們都是紙老虎!
但是且慢,時(shí)代在進(jìn)步,市場(chǎng)在變化,消費(fèi)行為和消費(fèi)方式、溝通方式在變化,一句話,生活方式在變化,線下商戶在面對(duì)線上平臺(tái)巨頭流露出這份自信的同時(shí),可別忘了與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代的腳步,用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝自己,提升自己的綜合競爭力。
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?互聯(lián)網(wǎng)思維就是指在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)普及的時(shí)代背景下,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)營銷、對(duì)管理、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至正對(duì)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視、重新思考的方式。
傳統(tǒng)商戶面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,絕對(duì)不是在它淘寶上開個(gè)店、與美團(tuán)合作一下,自己弄個(gè)微博、微信賬號(hào)宣傳一下那么簡單,傳統(tǒng)商戶的互聯(lián)網(wǎng)化,就是必須讓自己具備互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維是傳統(tǒng)商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心、前提,只有抓住這一點(diǎn),才抓住了根本。未來所有的企業(yè)都必須要互聯(lián)網(wǎng)化,每家企業(yè)都必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維,未來如果不用互聯(lián)網(wǎng)方式來思考、解決問題,就無法在這個(gè)時(shí)代、在這個(gè)社會(huì)展開業(yè)務(wù),更遑論展開競爭了。
為什么這樣說,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)成為現(xiàn)代社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施,就像今天的電力系統(tǒng)、就像高速公路一樣,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是用來提高效率的工具,它是構(gòu)筑未來生產(chǎn)方式與生活方式的基礎(chǔ)設(shè)施,不管你是傳統(tǒng)企業(yè)也好,還是所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也好(不久的將來將不再會(huì)有傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之分,所有的企業(yè)都將成為建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施之上的公司),誰能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)的思維去優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈,誰就能贏得競爭、贏得未來。互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該成為一切商業(yè)思維的基礎(chǔ)與前提。
還有一點(diǎn)需要說明,不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司的人才能具備互聯(lián)網(wǎng)思維,有不少互聯(lián)網(wǎng)公司的人實(shí)際上也不具備互聯(lián)網(wǎng)思維,典型的就是花錢買流量,花錢補(bǔ)貼商戶、補(bǔ)貼消費(fèi)者,這種“土豪”做法最終并不能贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者,因?yàn)檎嬲邆浠ヂ?lián)網(wǎng)思維的公司做法是讓產(chǎn)品做到極致,讓消費(fèi)者成為你的粉絲,自動(dòng)自覺自愿去分享、去傳播。
互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物,無論你來自互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)企業(yè),都可以學(xué)會(huì)這種思考方式,都可以用來優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、營銷、管理、組織。一旦傳統(tǒng)企業(yè)完成了這種轉(zhuǎn)型升級(jí),就“進(jìn)化”到一種新的商業(yè)物種,與傳統(tǒng)的商業(yè)就是一種隔代競爭關(guān)系,類似于《三體》里描述的高維文明攻擊低維文明,消滅你但是與你無關(guān)!來不及完成這種轉(zhuǎn)型升級(jí)的,就必然會(huì)遭到市場(chǎng)的淘汰,無論你是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因此,不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)淘汰傳統(tǒng)企業(yè),當(dāng)然也不是傳統(tǒng)企業(yè)淘汰互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而是具備了互聯(lián)網(wǎng)思維的新商業(yè)淘汰不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的舊商業(yè)。
所以,線下傳統(tǒng)商戶如果僅僅滿足于面對(duì)線上巨頭平臺(tái)的自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是時(shí)候必須要對(duì)照互聯(lián)網(wǎng)思維,看看自己應(yīng)該在轉(zhuǎn)型升級(jí)、互動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)方面有哪些舉措、做哪些必要的準(zhǔn)備,看看自己的企業(yè)從產(chǎn)品、消費(fèi)者溝通、市場(chǎng)營銷策略、組織管理思路上,可以做哪些變革,準(zhǔn)備全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
平臺(tái)巨頭是紙老虎,可互聯(lián)網(wǎng)思維卻不是紙老虎,如果對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這樣的時(shí)代大潮視而不見,不做相應(yīng)改變的話,勢(shì)必會(huì)遭到市場(chǎng)無情的淘汰。