隱憂二:沒有形成交易-曬單的閉環(huán)
隱憂一:缺少倉(cāng)儲(chǔ)如何保證貨品質(zhì)量
“塞文失馬,焉知非!保@場(chǎng)被迫的轉(zhuǎn)型,使得蘑菇街迅速被加上了“新一代垂直電商”的光環(huán)。移動(dòng)電商、社會(huì)化營(yíng)銷、電商社區(qū)等等,這些使得蘑菇街一度被拿來與唯品會(huì)、聚美優(yōu)品進(jìn)行對(duì)標(biāo)。根據(jù)公開資料顯示,蘑菇街自營(yíng)平臺(tái)在上線第一個(gè)月,成交額就達(dá)到了1.2億元,一時(shí)之間,萬眾矚目,最后出現(xiàn)的結(jié)果就是估值達(dá)到10億美元,一舉超過老牌電商公司當(dāng)當(dāng)(8億美元)。
這里值得一提的是,淘寶對(duì)于跳出規(guī)則的美麗說雖然并沒有做出針對(duì)性的措施,但一次突然的警告,讓原本抱有一絲僥幸心里的美麗說瞬間如墮冰窖。美麗說曾經(jīng)有一天發(fā)現(xiàn),當(dāng)天所有跳轉(zhuǎn)到淘寶商品頁(yè)面都是404錯(cuò)誤,雖然在第二天就開始恢復(fù)正常,但美麗說意識(shí)到,如果真的有一天,淘寶封殺美麗說的來源,那一切就真的來不及了。所以我們看到,美麗說的自營(yíng)平臺(tái)上線時(shí)間僅僅比蘑菇街晚了2個(gè)月。
其實(shí)與美麗說早早的脫離淘寶客跟淘寶賣家玩CPC(按點(diǎn)擊收費(fèi))不同,蘑菇街一直以來還是遵循淘寶的游戲規(guī)則,老老實(shí)實(shí)的在按照淘寶客的分成收費(fèi)。但淘寶通過幾番規(guī)則的調(diào)整,蘑菇街忽然發(fā)現(xiàn),原來熟門熟路的運(yùn)營(yíng)模式不斷受到遏制,淘寶客不再能收到傭金不再是夢(mèng),意識(shí)到這一點(diǎn)的蘑菇街開始醞釀轉(zhuǎn)型。
一直以來和淘寶有著“剪不斷理還亂”關(guān)系的蘑菇街最近通過一筆高達(dá)2億美元的融資迅速成為了行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),而在此之前,蘑菇街一度被傳出被阿里收購(gòu)的消息。我們暫且不論上演“屌絲逆襲”之后的蘑菇街會(huì)如何開始大展拳腳,單就在蘑菇街轉(zhuǎn)型的背后,應(yīng)該還是有很多難以對(duì)外人訴的苦楚。
讓我們把視線拉到去年8月,當(dāng)時(shí)淘寶推出號(hào)稱史上最嚴(yán)厲的封殺政策,規(guī)定對(duì)于第三方平臺(tái)的低價(jià)引流將會(huì)不計(jì)入主搜索排序和展示所用的銷量。蘑菇街雖然此次未被點(diǎn)名,但一向先知先覺的蘑菇街來不及與口袋購(gòu)物、折800等平臺(tái)來一場(chǎng)兔死狐悲后的互訴衷腸,就于9月份率先上線了已經(jīng)完成轉(zhuǎn)型的自營(yíng)平臺(tái)。
應(yīng)變大于謀變
實(shí)際上,像口袋購(gòu)物、折800這樣導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的后起之秀被淘寶政策所針對(duì),在蘑菇街看來應(yīng)該是小巫見大巫。早在幾年前,馬云就針對(duì)類似于美麗說和蘑菇街這樣的平臺(tái)公開表態(tài)“淘寶外部平臺(tái)需要的是森林,而非參天大樹”,而后來淘寶也出過一系列的政策來限制美麗說和蘑菇街的發(fā)展。
蘑菇街、美麗說的這種轉(zhuǎn)型,與其說是未卜先知提前布局未來,還不如說是在面臨生存的壓迫之下不得已才做出的轉(zhuǎn)型,應(yīng)變的成份遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過于謀變。相信在轉(zhuǎn)型之初,兩家的心態(tài)也都是非常忐忑,畢竟需要從已經(jīng)熟悉的運(yùn)營(yíng)方式中開始向一個(gè)無法確定的未來進(jìn)行探索,更何況的是,現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)模式可以輕輕松松的每月拿到上千萬的傭金收入。
轉(zhuǎn)型后的博弈
但畢竟這場(chǎng)轉(zhuǎn)身來的太過突然,也畢竟這場(chǎng)轉(zhuǎn)身是在別人的逼迫下進(jìn)行的。所以看似已經(jīng)成為市場(chǎng)寵兒的蘑菇街,或許因?yàn)檗D(zhuǎn)型太過匆忙,整體的流程目前還并不完美,甚至在隱隱之中,有一些懸而未決的疑問仍然還沒有得到完美的解答,而這些很有可能會(huì)成為導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型之后能否取得進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。
聚劃算在一開始所采取的模式是,參與的商家貨品必須要全部入庫(kù),然后由聚劃算來統(tǒng)一發(fā)貨,以此來保證聚劃算貨品的質(zhì)量。而蘑菇街目前并沒有自己的倉(cāng)庫(kù),這對(duì)于沒有類似于淘寶信譽(yù)評(píng)價(jià)體系的蘑菇街而言,商品管控將會(huì)是一大問題,F(xiàn)在蘑菇街采取的更多的方式是收商戶保證金和抽檢,但這其實(shí)略微有點(diǎn)自欺欺人,因?yàn)閷?duì)于一個(gè)品牌而言,任何一起偶然發(fā)生的事故都有可能葬送品牌的未來。
淘寶其實(shí)給整個(gè)電商行業(yè)帶來的價(jià)值是創(chuàng)造了一整套的信用評(píng)價(jià)體系,并且在此基礎(chǔ)上形成了交易閉環(huán)。兩者的區(qū)別是,挑貨只是給用戶建議,而評(píng)價(jià)則是用戶購(gòu)買的決定。而就目前蘑菇街來看,整體的交易閉環(huán)還并未形成,用戶的曬單和評(píng)價(jià)還處于一個(gè)非常松散的狀態(tài)。一個(gè)最簡(jiǎn)單的案例是,我們很難通過曬單貼來判斷這個(gè)用戶到底是不是真的買過,還是賣家找的托。之前蘑菇街作為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)所扮演的角色是幫助用戶進(jìn)行挑貨,然后用戶對(duì)看到的貨品通過觀看評(píng)價(jià)之后決定購(gòu)買。現(xiàn)在蘑菇街需要的是不僅要幫用戶挑貨,還要有一個(gè)具有用戶參考價(jià)值的評(píng)價(jià)。所以隨著蘑菇街的逐漸發(fā)展壯大,閉環(huán)交易的評(píng)價(jià)將會(huì)越來越重要。
隱憂三:挖角淘寶是否會(huì)遭受反擊
蘑菇街在轉(zhuǎn)型之后的首要問題就是需要進(jìn)行大力度的招商,而這些招商的賣家很可能就是原來的淘寶賣家,雖然目前蘑菇街的商家僅有3000-4000個(gè),但這些優(yōu)質(zhì)的賣家流失是否會(huì)引起淘寶的反擊我們還不得而知,但我們相信,淘寶一定不會(huì)眼睜睜的看著一個(gè)未來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高速增長(zhǎng)的同時(shí)而沒有任何動(dòng)作。更何況的是,蘑菇街現(xiàn)在上面仍然還有近30%的商品是指向淘寶的。所以對(duì)于蘑菇街而言,轉(zhuǎn)型之后并不意味著完全“出淘”,相反的是,這場(chǎng)與淘寶未來的博弈戲碼還剛剛開始。
這三大隱憂一定會(huì)是蘑菇街接下來會(huì)首先解決的問題。想起《大話西游》中的一句經(jīng)典臺(tái)詞——“或許猜中了開始,卻猜不到結(jié)局”,如果以此來評(píng)價(jià)蘑菇街的此次轉(zhuǎn)型,或許我們只能說,蘑菇街的轉(zhuǎn)身足夠的華麗,但不完美。