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電商腐敗背后:供應(yīng)商很糾結(jié) 不給錢(qián)沒(méi)資源

2014-7-17 15:41:39  來(lái)源:網(wǎng)易科技  字體大小:

  探索技術(shù)反腐關(guān)閉權(quán)力尋租空間

  根據(jù)法律規(guī)定,企業(yè)工作人員受賄5000元以上就要受到刑事處罰,但到目前為止,因?yàn)樗髻V而被告發(fā)的采購(gòu)人員卻是少之又少。一位曾在某電商平臺(tái)擔(dān)任過(guò)法務(wù)總監(jiān)的知情人士向記者透露,在他從業(yè)四年以來(lái),只經(jīng)手過(guò)1起類似的案件。

  目前,在各大電商平臺(tái)都設(shè)有對(duì)外招商部,供應(yīng)商想要入駐平臺(tái)首先就要與這些招商采購(gòu)專員打交道,與傳統(tǒng)采購(gòu)有所不同,電商平臺(tái)的采購(gòu)人員一訂單手掌握著平臺(tái)推廣資源的分派權(quán)限,另外又要背負(fù)業(yè)務(wù)指標(biāo)的重壓,對(duì)于索賄的對(duì)象,他們很少盲目下手。一位采購(gòu)人員向記者透露:“不是哪個(gè)供貨商塞錢(qián),他們都會(huì)收。真正的小賣(mài)家,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量也跟不上,即便把推廣資源給他們,也僅是曇花一現(xiàn)。

  “其實(shí)我還想(被索賄)來(lái)著,可惜都沒(méi)資格被索賄。”趙森(化名)是一家規(guī)模不大的茶葉供應(yīng)商負(fù)責(zé)人,幾年來(lái)與國(guó)內(nèi)眾多電商平臺(tái)都打過(guò)交道,但說(shuō)到電商業(yè)的腐訂單敗,他反而顯得有些無(wú)奈:“我們這些規(guī)模小市場(chǎng)份額小的企業(yè)是輪不上(被索賄)的!壁w森的一句玩笑話卻道出了電商采購(gòu)圈一個(gè)公開(kāi)的秘密:想要被“索賄”,還得按資排輩。

  電商業(yè)的行賄與索賄,在圈內(nèi)人看來(lái)猶如圍城,還沒(méi)輪上的小供應(yīng)商們,心中羨慕嫉妒恨,想著能買(mǎi)點(diǎn)資源壯大規(guī)模;另一邊,真被“索”上門(mén)的供應(yīng)商卻有苦說(shuō)不出,“不給錢(qián)沒(méi)資源,給了錢(qián)沒(méi)利潤(rùn)!北M管此舉有違法律,但受害商家主動(dòng)檢舉訂單的卻是少之又少,對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言,這無(wú)疑是無(wú)法言說(shuō)的痛。

  采購(gòu)員心中有一筆賬

  事實(shí)上,能動(dòng)誰(shuí),采購(gòu)人員心中自有一本帳。他們對(duì)待供貨商有自己的“二八”原則!岸笔切袠I(yè)內(nèi)大牌所占的相對(duì)比例,這些是用來(lái)拉動(dòng)客源或點(diǎn)擊率的,采購(gòu)人員不敢動(dòng),也動(dòng)不了。除去采購(gòu)們看不上眼的小商家,那些利潤(rùn)高,又有一定影響力的中等規(guī)模企業(yè)往往成為采購(gòu)的目標(biāo):既能幫采購(gòu)?fù)瓿射N(xiāo)售指標(biāo),又有利可圖,于是難免訂單中槍。

  商家:隱形威脅有苦難言

  只要找準(zhǔn)對(duì)象,就可一夜致富。一位業(yè)內(nèi)人士透露,有些資深或者級(jí)別較高的采購(gòu)人員開(kāi)出的索賄金額往往是按銷(xiāo)售結(jié)款額為單位計(jì)算的。據(jù)他所知,某大型電商平臺(tái)的一位資深采購(gòu)就曾向某奶粉品牌供應(yīng)商索取“結(jié)款額5%”的高回報(bào),“通常,普通品牌的奶粉上了電商平臺(tái)一年的銷(xiāo)售在1億左右,結(jié)款額達(dá)到六七千萬(wàn),5%的回報(bào)率也就是300萬(wàn)。”這與一個(gè)普通采購(gòu)人員1萬(wàn)元訂單左右月薪相比,差距明顯。在獨(dú)立觀察員狄鐵城看來(lái),“一筆受賄金額超過(guò)采購(gòu)員月薪是很普遍的。

  除了取證有困難之外,商家不敢得罪采購(gòu)人員是主要原因。供應(yīng)商們對(duì)此早已達(dá)成了共識(shí):國(guó)內(nèi)主流的電商銷(xiāo)售渠道就這么幾家,采購(gòu)人員間一互通消息,很快就會(huì)在圈內(nèi)傳開(kāi),得罪一個(gè)采購(gòu)就等于把這一群體都得罪了。上述法律界知情人士向記者透露,他目前正在處理的一起采購(gòu)索賄糾紛中,受害的商家雖然對(duì)采購(gòu)的不斷索訂單賄極度不滿,但思前想后最終還是不愿通過(guò)法律手段公諸于眾,生怕在電商圈無(wú)法繼續(xù)生存!安少(gòu)人員只要利用份內(nèi)的權(quán)力就足以整垮供應(yīng)商,比如不下單,不給資源,他們手中可以選的供應(yīng)商多的是,你怎么混?”。

  這種腐敗對(duì)于電商企業(yè)本身是一種慢性的侵蝕,不僅導(dǎo)致整個(gè)平臺(tái)與供應(yīng)商關(guān)系緊張,還嚴(yán)重傷害了用戶的體驗(yàn),而這一類情況最終的結(jié)果往往是富了采購(gòu),窮了企業(yè)。

  這是電商高層們所不愿見(jiàn)的。另一訂單方面,為了預(yù)防犯罪,不少電商企業(yè)甚至重金激勵(lì),像京東給員工和高管較高的工資和年終獎(jiǎng)勵(lì),卓越給員工股票和期權(quán)。一方面是下重手整治,去年一些大的電商將腐敗員工送交執(zhí)法機(jī)構(gòu)處理。

  去年發(fā)生在淘寶聚劃算的店小二貪污案受到外界的廣泛關(guān)注,在強(qiáng)力的打擊下,店小二以及店家之間涉嫌不正當(dāng)利益輸送的空間受到顯著遏制。電商獨(dú)立觀察員狄鐵城認(rèn)為:阿里反腐行動(dòng)的關(guān)鍵是制度與技術(shù)的配合!八麄兊姆锤訂單本是從人治向依靠系統(tǒng)過(guò)渡,同時(shí)對(duì)內(nèi)部框架重組:負(fù)責(zé)人員輪崗、決策團(tuán)隊(duì)化。因此與其說(shuō)制度反腐,不如說(shuō)是技術(shù)反腐。沒(méi)有了人工的介入,自然也沒(méi)有了權(quán)力尋租的空間。

  供應(yīng)商也認(rèn)同應(yīng)該通過(guò)技術(shù)手段來(lái)關(guān)閉權(quán)力尋租空間。一位供應(yīng)商表示,應(yīng)該實(shí)施依托全系統(tǒng)的采購(gòu)平臺(tái),“前后端全都依靠系統(tǒng)完成,比如,哪個(gè)商品好賣(mài)不好賣(mài),好賣(mài)到什么程度,預(yù)計(jì)增長(zhǎng)會(huì)有多少,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取數(shù)據(jù),并完成下單。不要有人訂單工參與。

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