僅從規(guī)定來看,對于進(jìn)口閘門的嚴(yán)格管制應(yīng)該可以從根本上解決電商的貨品驗(yàn)證問題,可以令平臺(tái)電商所銷售的奢侈品增加一些保障。然而在平臺(tái)電商之外,假冒奢侈品的泛濫依然沒有根本性的解決方案。
國家工商總局發(fā)起的紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)打假行動(dòng)開展還不到一個(gè)月,電商行業(yè)就爆出了祥鵬恒業(yè)“造假門”這樣的重量級(jí)黑幕,奢侈品在電商領(lǐng)域的售假產(chǎn)業(yè)鏈也被曝光在鎂光燈下。
目前,涉事的電商平臺(tái)已經(jīng)啟動(dòng)對入駐的奢侈品銷售商家進(jìn)行相關(guān)的審查,清理整頓的結(jié)果尚不可知。然而,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),假冒奢侈品商家在微信和短信等移動(dòng)渠道依然猖獗,他們利用這些私密性更強(qiáng)的媒介售假的情況依然沒有得到根本性治理。
多位業(yè)內(nèi)人士在接受南方日報(bào)記者采訪時(shí)表示,目前被曝光的奢侈品造假售假現(xiàn)象并不夸張。在暴利的驅(qū)動(dòng)下,奢侈品的制假售假已經(jīng)成了一條隱秘的產(chǎn)業(yè)鏈。而要鏟除這顆“毒瘤”,還是存在著諸多難點(diǎn)——源頭打假難,渠道監(jiān)控難,奢侈品鑒定難,缺乏相關(guān)的法律法規(guī)等,遠(yuǎn)非一日之功。
深喉爆料網(wǎng)上銷售奢侈品超八成是假貨
同樣一款奢侈品產(chǎn)品在正價(jià)店內(nèi)要賣幾萬元,而在一些電商平臺(tái)上則只要幾千甚至幾百塊錢。對奢侈品稍微有些了解的人都不免要提出疑問——價(jià)格差別這么大,不會(huì)是假貨吧?
然而價(jià)格永遠(yuǎn)是影響消費(fèi)決策的核心因素之一,普通消費(fèi)者在面對如此優(yōu)惠的價(jià)格和“官方授權(quán)正品”的宣傳時(shí)不太容易保持冷靜。更何況,很多人購買奢侈品大牌就為那個(gè)大大的LOGO,根本就不是沖著產(chǎn)品品質(zhì)和品牌背后所蘊(yùn)含的文化去的,甚至?xí)X得即便買了個(gè)仿冒產(chǎn)品也無所謂。一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,在平臺(tái)電商上銷售的“廉價(jià)奢侈品”大有市場。
騰訊科技記者暗訪詳細(xì)揭露了祥鵬恒業(yè)的售假黑幕,讓公眾見識(shí)到了平臺(tái)電商上奢侈品售假的冰山一角。報(bào)道稱,祥鵬恒業(yè)只是中國電商市場上龐大的假貨產(chǎn)業(yè)鏈中的小角色,有數(shù)以萬計(jì)的類似公司通過制作假的品牌授權(quán)書以及報(bào)關(guān)單據(jù)等文件,透過各個(gè)電商平臺(tái),以原單或代購的名義,不斷向囊中羞澀的中國消費(fèi)者供應(yīng)各種廉價(jià)的奢侈品假貨。
網(wǎng)上奢侈品假貨到底有多少?目前尚無官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。某國際一線大牌電商操盤手向億邦動(dòng)力網(wǎng)揭露行業(yè)內(nèi)幕時(shí)表示,“奢侈品B2C電商渠道上的貨,目測85%以上的都是假貨。”
知名奢侈品專家、財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷在接受南方日報(bào)記者采訪時(shí)表示,基本認(rèn)同上述說法,“去年我們有個(gè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)上銷售的奢侈品80%是假貨。特別是國外進(jìn)口手表,如果是低價(jià)的話,那一定是假表,這是行業(yè)內(nèi)普遍承認(rèn)的現(xiàn)狀。”
實(shí)際上,監(jiān)管部門已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了電商售假的嚴(yán)重性,并加以嚴(yán)格打擊。記者了解到,國家工商總局已經(jīng)聯(lián)合各級(jí)工商部門在全國范圍內(nèi)掀起歷時(shí)5個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)打假的雷霆行動(dòng)。廣東省公安廳也牽頭開展為期半年的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域打假專項(xiàng)行動(dòng),著重打擊電子商務(wù)平臺(tái)的售假行為。廣東省公安廳副廳長何廣平在“打擊涉食藥假犯罪專項(xiàng)行動(dòng)發(fā)布會(huì)”上強(qiáng)調(diào),廣東省制造業(yè)發(fā)達(dá),很多假冒名牌產(chǎn)品混雜其中,通過迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)和物流流通到全國各地,不法分子利用電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布廣告、聯(lián)系業(yè)務(wù)、勾結(jié)串聯(lián),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為假冒偽劣犯罪蔓延的重要手段和渠道。
據(jù)了解,今年以來廣東省公安廳已經(jīng)偵破涉及互聯(lián)網(wǎng)售假犯罪案件75宗,查處違規(guī)網(wǎng)站、電商平臺(tái)64個(gè)。日前,韶關(guān)湞江警方在韶關(guān)市武江區(qū)一住宅樓內(nèi)采取行動(dòng),一舉搗毀利用微信圈銷售假冒偽劣名牌產(chǎn)品窩點(diǎn),當(dāng)場查獲正等待出售的LV、Gucci、Hermes、Prada等部分假冒商品。
記者調(diào)查微信、短信售假依然猖獗
祥鵬恒業(yè)的“造假門”事件讓從事奢侈品銷售的平臺(tái)電商陷入了一場前所未有的信任危機(jī),各電商平臺(tái)也從一開始的“敷衍公關(guān)”轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁套允∨c自查,而工商和公安部門的打假專項(xiàng)行動(dòng)也讓奢侈品售假者不敢在公開平臺(tái)上活動(dòng)。
然而,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),一些假冒奢侈品販賣者依然在微信和短信等隱蔽平臺(tái)繼續(xù)兜售,絲毫不受影響。
一位從事高仿奢侈品銷售的李佳(化名)告訴記者,最近廣州奢侈品打假打得很厲害,一些批發(fā)市場都不敢明目張膽地賣高仿了,拿貨價(jià)格也很高,所以她現(xiàn)在都不拿現(xiàn)貨了,只是在微信上發(fā)布一些信息。
“有專門的供應(yīng)商,他們負(fù)責(zé)發(fā)圖、文案和價(jià)格給我們,我們只要照單轉(zhuǎn)發(fā)就可以了。有訂單了,再把訂單和地址發(fā)給供貨商,他們會(huì)按照地址發(fā)貨!崩罴烟寡浴
當(dāng)記者問及是否怕這波打假風(fēng)暴延伸到微信平臺(tái)時(shí),她非常坦然地表示,“朋友圈就是賣高仿貨的,做的都是熟人生意,而且我們一開始就聲明這是原單、高仿或者1:1的貨,他們都是了解情況的。再說我這里也沒有現(xiàn)貨,即使來查我也不怕!
相比微信平臺(tái),一些短信平臺(tái)的轉(zhuǎn)發(fā)則更加隱蔽。本周三,市民程先生就收到這樣一條短信:“郭富城、林志玲等巨星傾情代言【原價(jià)6880元】浪琴男女經(jīng)典腕表【活動(dòng)價(jià)688元】僅限今日,限量300只,每人限購一對。原裝正品,附帶發(fā)票及全國聯(lián)?ǎ浀礁犊,先驗(yàn)貨后付款!支持30天無理由退換貨!發(fā)現(xiàn)非正品,商家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi),真正“0”風(fēng)險(xiǎn)購物!僅此一天!不會(huì)再有!送給你的TA一起攜手愛情吧!”
“短信上還標(biāo)注該活動(dòng)僅限iPhone用戶,限量300個(gè),還有400電話,看上去還挺像那么回事兒!”程先生向記者感嘆道。不光程先生,記者接觸到的多位市民都表示曾經(jīng)收到過類似的短信,甚至一天可以收到很多條。
“這絕對是假貨。這些幾百塊的表很假的,我們一看就知道了,有時(shí)候一些表款是企業(yè)從沒有出過的表款,只是印上了一個(gè)企業(yè)的LOGO就敢拿出來賣。”一位業(yè)內(nèi)人士在看到該信息后明確向記者表示,“所謂的先驗(yàn)貨后付款的承諾就很坑人,因?yàn)楹芏嗥放茖9癫粫?huì)給顧客驗(yàn)貨的!
專家獻(xiàn)策加大違法成本,也要治理源頭
電商等平臺(tái)奢侈品假貨泛濫的原因,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為跟市場需求的泛濫、品牌授權(quán)難和平臺(tái)電商為了銷量和影響力而放松檢驗(yàn)等都有很大關(guān)系,但最根本的還是打擊不夠嚴(yán)厲,網(wǎng)絡(luò)售假的違法成本相對較低。
目前,對于絕大多數(shù)的無品牌授權(quán)、通過自營和第三方渠道銷售奢侈品的電商,國內(nèi)并沒有相關(guān)法律約束。一旦發(fā)現(xiàn)銷售侵權(quán)商品、假冒偽劣商品等違法經(jīng)營行為,工商部門只能依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》等法律法規(guī)進(jìn)行查處,處罰力度非常有限。對于平臺(tái)上第三方商家售假,電商網(wǎng)站通常的處罰也只是關(guān)閉網(wǎng)店了事。我國對電商平臺(tái)缺少相應(yīng)的法律約束,使得“假貨門”屢禁不止。
周婷也認(rèn)為,由于國內(nèi)的奢侈品行業(yè)起步較晚,缺乏官方的奢侈品鑒定機(jī)構(gòu)以及相關(guān)的鑒定人才,且對奢侈品假貨的鑒定、監(jiān)管以及后面的處罰等還沒有形成一套規(guī)范,這就導(dǎo)致了奢侈品造假的違規(guī)成本特別低。因此,相關(guān)的法律規(guī)范的完善很有必要。
也有專家表示,要杜絕電商平臺(tái)上的假貨,就必須以法律的形式確定電商平臺(tái)需要承擔(dān)的連帶責(zé)任。一旦出現(xiàn)售假行為,不僅要追究售假者的責(zé)任,還要追究電商平臺(tái)的責(zé)任,這樣就會(huì)迫使電商平臺(tái)把好渠道關(guān),減少造假、售假現(xiàn)象的出現(xiàn)。
電子商務(wù)觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺則在接受南方日報(bào)記者采訪時(shí)指出,要杜絕奢侈品售假,首先要從假貨的源頭抓起,對于一些假貨的批發(fā)市場進(jìn)行專項(xiàng)整治。
“斬?cái)嘣搭^應(yīng)該是第一位的。如果不從源頭上遏制,任由假貨繼續(xù)生產(chǎn),假貨的批發(fā)市場照常運(yùn)轉(zhuǎn),那么網(wǎng)絡(luò)渠道打假的效果還是有限的!
專家們認(rèn)為治理電商售賣假貨奢侈品的情況很難通過運(yùn)動(dòng)式的整頓解決,但從根本上解決該問題的措施也不會(huì)那么快得到落實(shí)。僅從微信、短信渠道銷售假貨現(xiàn)象絲毫未受影響的情況就可以推知,監(jiān)管可以控制的主要是電商平臺(tái),但對于私密性的渠道和極為分散的違法者來說,專項(xiàng)打假行動(dòng)很難完全覆蓋。
業(yè)界意見加強(qiáng)進(jìn)口報(bào)關(guān)管理
也有業(yè)內(nèi)人士表示,從祥鵬恒業(yè)的案例中不難看出,制作假報(bào)關(guān)單據(jù)是這類經(jīng)銷商能夠蒙混過關(guān)的重要因素。若有關(guān)部門能夠加強(qiáng)報(bào)關(guān)程序的監(jiān)管,讓企業(yè)能夠有據(jù)可查或許可以在一定程度上規(guī)范這一售假亂象。
祥鵬恒業(yè)所售賣的名牌商品全部