可得網(wǎng)馬力：剛剛觸電就上天貓不是好事

        商家如果剛剛試水醫(yī)藥電商就馬上到天貓開店，我覺得這對商家的長期發(fā)展不是好事。因?yàn)槿艘坏┳鲞^簡單的事情，就不再想做復(fù)雜的事情，這是人對于一些路徑的依賴。在天貓上銷售達(dá)到一定規(guī)模比較容易，而將自身的網(wǎng)站做到一定規(guī)模則要花很大的力氣。

        七樂康石振洋：沒有用戶一切都是零

        沒有用戶一切都是零�，F(xiàn)在每個用戶都要當(dāng)“爺”，例如要求配送服務(wù)十分快捷，否則很容易產(chǎn)生不滿。用戶被慣壞了，但是商家還要繼續(xù)慣壞用戶，哪個商家能讓用戶更滿意誰就能賺到錢，別的商家滿足不了這個用戶的需求，如果我們能滿足，這個用戶就是我們的。

        以嶺藥業(yè)邵清：

        讓用戶找你，而不是你找用戶

        在整個醫(yī)藥電商的鏈條中，商家一定要往上看，即關(guān)注產(chǎn)品。商家應(yīng)該把客戶的需求明確到產(chǎn)品上面，這樣才能善于抓住客戶，因?yàn)榭蛻魧?shí)際上是去找產(chǎn)品的。之前渠道商都在找客戶，但是成本非常高。商家可以找到更好的產(chǎn)品或者和企業(yè)進(jìn)行捆綁，自己做一些產(chǎn)品出來。

        去做天貓都根本沒信心

        多渠道銷售和官網(wǎng)銷售是一直爭論的話題。其實(shí)我特別贊同在醫(yī)藥電商的第一階段，用戶在哪里，我們就去哪里。但是不一定要去天貓，因?yàn)樘熵堘t(yī)藥電商前四十家店鋪銷售還可以，后面的商家銷售很困難。我的一些朋友在天貓上的銷量都不行。讓我去做天貓，現(xiàn)在我都根本沒有信心做。

        國大藥房章戈：現(xiàn)在是商家在移動端抓流量的好時機(jī)

        移動互聯(lián)網(wǎng)時代剛剛開始，移動端不像PC端這樣具有壟斷概念，所以大有可為。商家現(xiàn)階段可以積極和支付寶、微信等各種工具合作，因?yàn)樗鼈兿Ｍ�進(jìn)入這個行業(yè)，而且需要來自傳統(tǒng)商家的流量。這些工具可以幫助商家提升用戶體驗(yàn)以及低成本的找到用戶，同時它們也“雁過拔毛”的匯集了來自商家的流量。

        好藥師王樂天：

        戰(zhàn)略突出和藥店的合作

        好藥師將首先完善線上電商的運(yùn)營能力，同時特別強(qiáng)調(diào)和藥店的合作。九州通本身就是為藥店進(jìn)行服務(wù)的企業(yè)，旗下的好藥師也是幫助藥店完成銷售。我們的電商銷售是靠合作藥店完成的。

        天貓和京東是天然比價平臺

        天貓和京東有他的問題，它們是天然的比價平臺，因?yàn)橥�質(zhì)化的商品在上面比比皆是，這種情況下用戶就會將低價作為重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。但是這樣的環(huán)境使商家受害，商家在享受流量紅利的同時，因?yàn)楦偲返拇罅看嬖谑沟蒙碳也豢赡苡蟹浅８叩拿�利�?/p>

        微信側(cè)重連接而不是具體功能

        微信平臺上支付、優(yōu)惠紅包、社交傳播等基本功能可以幫助醫(yī)藥電商為用戶提供服務(wù)。微信側(cè)重連接而不是具體的功能，具體功能需要商家依據(jù)基本能力自己去實(shí)現(xiàn)。微信不是一個最好的營銷推廣平臺，實(shí)際上是提供服務(wù)的平臺，商家可以隨時和用戶進(jìn)行溝通。

        健客網(wǎng)謝方敏：大部分用戶通過搜索進(jìn)入無線端

        如果不是每天都會用到的APP很難被用戶保留在手機(jī)端，所以大部分用戶還是會通過搜索進(jìn)入無線端，而藥品查詢并不是用戶的長期需求。所以我們健客網(wǎng)開發(fā)了觸屏版的網(wǎng)站，現(xiàn)在觸屏網(wǎng)站給我們帶來了非常好的收入，利潤超過我們在天貓獲得的利潤。

        藥房網(wǎng)王哲：O2O項(xiàng)目不要走極端

        對于線下藥店來講，本身已經(jīng)具備門店的基礎(chǔ)設(shè)施，而且只是進(jìn)行近距離的配送，所有成本都是可控的。但商家要注意不要走向極端，例如承諾1小時送達(dá)。因?yàn)閷ο�費(fèi)者的這個承諾會受到貨品、物流等條件的限制。

        康復(fù)之家柏煜：互聯(lián)網(wǎng)有后發(fā)優(yōu)勢

        互聯(lián)網(wǎng)有一個觀點(diǎn)叫做后發(fā)優(yōu)勢：先進(jìn)行布局的商家未必一定可以贏，因?yàn)楹筮M(jìn)入的商家可以少走彎路、走得更快。醫(yī)藥電商五年后，行業(yè)的前幾名一定會發(fā)生變化。

        中康資訊任光會：

        入行要考慮行業(yè)本身特點(diǎn)

        支付寶等工具希望從支付環(huán)節(jié)切入醫(yī)藥電商行業(yè)，但是如果支付僅僅解決了用戶可以不用現(xiàn)金購物的問題，就沒有為用戶提供足夠的價值。如果希望進(jìn)入醫(yī)藥電商，就要充分考慮行業(yè)本身的特點(diǎn)，為用戶提供完整的解決方案和服務(wù)。

        線上售藥離不開醫(yī)療概念

        做醫(yī)藥電商不僅僅是銷售藥品，更重要是為用戶提供所需的醫(yī)療服務(wù)。用戶之所以選擇你而不是其他的醫(yī)院或藥店是因?yàn)槟闾峁┑姆��?wù)。所以我們放開銷售藥品的概念，從商品的時代進(jìn)入到服務(wù)的時代。很多藥品的銷售離不開醫(yī)療的配套服務(wù)，這一塊醫(yī)藥電商要放開思路，思考如何從醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)切入。

        百洋健康網(wǎng)李琴：醫(yī)藥電商的物流與其自建不如外包

        醫(yī)藥電商的一個趨勢是物流外包化。醫(yī)藥流通企業(yè)對于物流倉儲的硬件環(huán)境和流程化的要求都越來越規(guī)范和專業(yè)。藥品配送從訂單的處理、職業(yè)藥師的審單、倉儲物流溫度、濕度的控制、后續(xù)訂單查詢和跟蹤服務(wù)，這些環(huán)節(jié)都有很專業(yè)的要求。醫(yī)藥電商如果自建投入成本特別大，所以不如外包給醫(yī)藥流通企業(yè)。

        德仁堂李�。哼B鎖藥店的高毛利時代將成為過去

        我們做實(shí)體連鎖藥店很多年了，這些年的快速發(fā)展主要是依靠高毛利，藥廠低價將藥品提供給我們。但是進(jìn)入電商時代，制藥工廠、中間商都開始通過終端面向消費(fèi)者，連鎖藥店的高毛利就將受到?jīng)_擊，即將進(jìn)入下坡的局面。

        藥到病除網(wǎng)馬�。盒断掳�袱做好線上

        很多企業(yè)不適合做O2O項(xiàng)目�，F(xiàn)在隨著電商的發(fā)展，物流配送等一系列的障礙已經(jīng)跨越過去。既然電商可以取代部分傳統(tǒng)零售，就不要回頭去想傳統(tǒng)零售是否能做好的問題。我認(rèn)為，現(xiàn)在商家可以卸下一些包袱，然后專心做好線上。

        百度營銷夏海：

        移動端的行為更具私密性

        40%的人群都通過移動端尋找過某類疾病的解決方案，其中移動端被搜索最多的是婦科疾病，第二是美容整形，第三是內(nèi)科，第四是保健，第五是男科。從這個數(shù)據(jù)可以看出，移動端的一個顯著特征是隱私性。在PC端被搜索最多的是美容整形的信息，而移動端讓用戶更有安全感，所以從這個入口去滿足自己的隱私需求。

        預(yù)計(jì)2017年移動購物占比超過20%

        一個購物渠道占商家總體銷售額的5%就應(yīng)該被重視，如果一個渠道占比超過20%就絕對是核心渠道�，F(xiàn)在移動端購物占比為9.2%，我們預(yù)計(jì)2017年移動購物比例將超過20%�，F(xiàn)在大家有三年時間去擁抱、迎合這個趨勢。

        商派劉金光：未來的突破點(diǎn)在于區(qū)域電商

        整個電商未來突破點(diǎn)在于區(qū)域電商。因?yàn)榱闶坶T店可以將其覆蓋的3到5公里內(nèi)的用戶服務(wù)的特別好，在這個過程中不斷和用戶進(jìn)行互動。而這種快速、便捷、細(xì)致的服務(wù)是全國性的平臺很難實(shí)現(xiàn)的。除了醫(yī)藥電商之外，其他領(lǐng)域的商家也在做這種嘗試。

        騰訊微信黃麗：微信不會做相當(dāng)重的O2O

        微信有相當(dāng)多的能力，但是我們的核心訴求是不要做一個相當(dāng)重的O2O。我們不希望商家只有打通物流、配送、門店、電商渠道、支付等所有環(huán)節(jié)才能做O2O，這樣造成整個傳統(tǒng)醫(yī)藥電商企業(yè)負(fù)擔(dān)很大。

        所以，微信所有功能都拆成非常多的產(chǎn)品小模塊，醫(yī)藥電商行業(yè)中的商家需要什么就可以應(yīng)用什么。微信將相當(dāng)多的能力全部下沉到渠道門店和電商本身，微信不會做一個龐大的平臺，而是幫助商家發(fā)揮自身優(yōu)勢。商家通過微信可以獲得和用戶直接溝通的能力，發(fā)虛