據(jù)悉，天貓將從支付寶成交額、店鋪類型、開店時長、客單價、DSR三項、售后服務(wù)綜合指標(biāo)、商家主營類目等維度對滿足準(zhǔn)入門檻的商家進(jìn)行綜合考量，最終確定入圍雙11活動的商家名單。

        此外，天貓將對今年雙11的商品價格進(jìn)行更嚴(yán)格的管控。參與雙11的商品銷售價格必須小于2014年9月15日到11月10日期間天貓成交最低價的九折，但是3C數(shù)碼、家用電器、充值、合約機(jī)、通信、黃金、鉑金、部分美妝、圖書類目、裝修設(shè)計等部分類目除外。

        而且天貓還把雙11之后的15天設(shè)置為雙11活動商品價格保護(hù)期。在此期間參加過雙11的活動商品銷售價格不得低于活動價格。3C數(shù)碼、家用電器等上述類目依然不在范圍找訂單內(nèi)。

        為了保障消費者雙11期間的購物體驗，天貓還向商家提出雙11期間活動商品全場包郵的要求，收貨地址在港澳臺以及海外的訂單除外。虛擬類目、訂閱類雜志、生鮮、牛奶、飲料等品類也不支持全場包郵。而旅行箱包商品、母嬰大件類目和鮮花的包郵服務(wù)則不支持內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、港澳臺及海外等地區(qū)。

        在物流配送方面，天貓雙11針對家具類目提出了100個城市主城區(qū)包送貨安裝的要求，而大家電商品類則支持送貨入戶服務(wù)。

        11月11日至11月17日期間產(chǎn)生的買家付款訂單，商家須在11月20日之前發(fā)貨并且交由物流公司攬件，在11月25日24點之前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流找訂單狀態(tài)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

        對于特殊品類的發(fā)貨時間天貓則推出了特殊標(biāo)準(zhǔn)。例如，參與雙11的家具建材大件商品，商家只需在買家付款之日起的20日內(nèi)完成發(fā)貨即可。手機(jī)類目的合約機(jī)商品應(yīng)自買家付款之日起的10內(nèi)完成發(fā)貨。定制丶預(yù)售丶家具建材下商品詳情頁中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

        今年天貓雙11還專門推出了運費險。天貓表示，運費險是為了降低雙11當(dāng)天出售商品后期的糾紛，海選入圍的商家必須在報名雙11活動時簽署運費險協(xié)議，商家可在海選報名頁面查看運費險協(xié)議并簽署。未簽署商家視為自動放棄參加“1111購物狂歡節(jié)”活動資格找訂單。

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