8月22日消息，據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，日前，淘寶網(wǎng)更改了違背承諾-賣家拒絕發(fā)貨的規(guī)則。更改規(guī)則后，設(shè)置了“賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”或“運(yùn)費(fèi)0元”的淘寶賣家，不能在商品描述中標(biāo)注，多少件起賣、多少件起包郵等信息。

        淘寶網(wǎng)指出，一旦賣家設(shè)置了包郵服務(wù)，由于買家購(gòu)買數(shù)量、金額未達(dá)到賣家要求而不給發(fā)貨或者要求買家增加運(yùn)費(fèi)才能發(fā)貨的情況，均屬賣家違規(guī)，用戶投訴將成立。而且，賣家限購(gòu)實(shí)物商品數(shù)量，例如最多限購(gòu)一件等行為也屬于違規(guī)。

        當(dāng)賣家設(shè)置了非包郵，出現(xiàn)了用戶購(gòu)買數(shù)量、金額未達(dá)到賣家要求或者超找訂單過賣家限制購(gòu)買的數(shù)量等情景后，賣家提出不予發(fā)貨則不屬于違規(guī)。

        據(jù)悉，在此次規(guī)則更改前，如果賣家在詳情頁(yè)已經(jīng)說(shuō)明商品購(gòu)買金額和數(shù)量的限制，而且買家沒有按照要求進(jìn)行購(gòu)買和支付，如果后續(xù)賣家因此拒絕發(fā)貨，淘寶網(wǎng)不做賣家違背承諾違規(guī)處理。

        但淘寶網(wǎng)解釋，原本的違背承諾規(guī)則和包郵設(shè)置規(guī)則是相悖的，增加了用戶購(gòu)物中的困擾，降低了購(gòu)物體驗(yàn)。賣家也要付出更多的溝通解釋成本，還要進(jìn)行金額的修改。所以此次修改規(guī)則，是為了規(guī)范賣家商品端的發(fā)布設(shè)置，保障消費(fèi)者體驗(yàn)，同時(shí)為賣家創(chuàng)造良好的交易環(huán)境找訂單。