1、淘寶40%的訂單來源于搜索，意味著什么？

        淘寶自有流量才需要搜索，自有流量有多少呢？現(xiàn)在占到40%，這就是說淘寶已經(jīng)變成了一個搜索網(wǎng)站。我們更多的人去購物時，更多只是把淘寶作為一個購物的目的，而不是去那里搜索找東西，我們會通過我們生活中的發(fā)現(xiàn)，會通過朋友的推薦去買。

        消費者更多的消費場景已不在這個購物網(wǎng)站發(fā)生，消費者更多的出發(fā)地是在微信、微博、美麗說、蘑菇街、下廚房、大姨嗎等等這一切我們生活中所產(chǎn)生的場景里去使用。而且我認為這個比例還會持續(xù)增加。

        未來源搜索的訂單會縮減到20%以下，更大的場景是我們所信任的達人和一些所信任的垂直網(wǎng)站，以及所信任的垂直媒體，在那上面出現(xiàn)的推薦，出現(xiàn)的話題，甚至是出現(xiàn)的廣告都會被信任，因為他的推薦和討論所以我購買。

        2、大電商平臺賣的特別好的女裝賣家，起商品90%都很爛

        這些賣家30%的成本是貨，30%的成本是買流量，15%的成本是物流和服務，15%的成本是辦公、人員、店鋪裝修、拍照的成本，只有10%的毛利。

        今天做電商的人都知道，如果一款衣服賣10件和一款衣服賣100件，它們的邊際成本不一樣，賣10件邊際成本高，賣100件則低，但如果是賣5000件和賣1000件，他們的邊際成本則是幾乎一模一樣，憑什么他要把一件衣服賣到5000件？只有拼命砸廣告，但是他還要保證10%的毛利，從哪里摳成本呢？答案只能是：在商品里摳成本，所以絕大多數(shù)爆款和賣的好的商家，他的商品都是很爛的。

        現(xiàn)在已經(jīng)有新的女裝銷售模式出現(xiàn)，就是類似于美麗說，現(xiàn)在消費者挑衣服第一好看，第二便宜，特別在乎我發(fā)現(xiàn)這個商品的過程是不是愉悅，是不是好玩，所以美麗說和蘑菇街出現(xiàn)了。

        未來在整個零售里面，女裝會以發(fā)現(xiàn)式購物顛覆老的搜索式，更多更健康的生態(tài)會出現(xiàn)，小而美有特點的賣家會越做越好，那些靠砸流量和降低成本，降低毛利撈錢的人會活的越來越慘。

        3、有機食品（含生鮮）和母嬰，這兩個品類會出現(xiàn)新的爆發(fā)點

        我們會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所有大電商入口平臺上所謂賣食品，已經(jīng)沒辦法玩了。為什么？因為真正好的有機類食品，其商品數(shù)量一定是有限的，成本都很高，特別是要搞冷鏈。

        舉個例子，當大家像賣破牛仔褲一樣，花上幾十萬占一個坑位賣大閘蟹或者車厘子，也把他們賣成所謂爆款，那么的數(shù)量，你敢吃嗎？當賣家說我的蜂蜜是有機的，是從西藏、內(nèi)蒙草原上弄過來的蜂蜜，結(jié)果一批蜂蜜弄了十萬罐，你信嗎？怎么可能有十萬罐有機蜂蜜一次性供應上來呢？如果一次貨只有一千件、一萬件，怎么可能花幾十萬買一個坑位砸錢做營銷呢？所以，真的有機食品以后將是通過粉絲經(jīng)濟和社區(qū)營銷來做它的生態(tài)。

        買食品很簡單，就是我信你，安全就好了。

        在母嬰領域有很多賣家，但是從紅孩子掛掉后，中國沒有一個好的母嬰平臺，為什么呢？

        第一，原來整個電商的形態(tài)，是所有人搞一個入口，所有人都搶廣告，就變得你只能便宜才能賣的更好。導致結(jié)果就是：你做任何品類，第一年一定是賠錢，第二年可以打平就不錯了，第三年勉強可以賺錢。

        而做母嬰領域，你會發(fā)現(xiàn)絕大部分的賣家要么做0到3，要么做3到6，第一年賠錢進來了，第二年開始打平了，第三年開始賺錢了，但消費者已經(jīng)跑了。你得重新再洗一輪，所以不停地做雷鋒。

        接下來會是一個新機會，由無線互聯(lián)網(wǎng)帶來的，第一年第二年和消費者建立關系之后他們變成了推銷員，他們給你帶來新顧客，不需要你賠錢吸引新客。

        所以堅信在未來三到四年會出現(xiàn)聚美優(yōu)品這樣體量的食品和母嬰新平臺出現(xiàn)，而這個平臺是基于移動互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)，而且這個平臺是把線上和線下一起聯(lián)動的，未來所有的零售都和線上有關系，所有的線上都和線下有關系。

        4、未來基于無線互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)的生態(tài)有3個特征

        （1）有趣，如果不是有趣的東西絕對不行，絕對玩不好。

        （2）互動，只有互動才能玩好，其中最大的變量是人，如果把人的因素加進去，人、關系、互動、傳播，基于人的力量加進去所有東西都裂變了，都會發(fā)生質(zhì)的變化。

        （3）社交？并不是說分享一下給你十塊錢優(yōu)惠券，你分享一下我給你什么好東西，你買了可以獲得什么獎品？就是社交，其實不是這樣的。真正的社交是指在任何一個環(huán)節(jié)參與感和用戶找到的成就感。

        消費過程是一個傳播體，買了就買了沒有意思，買了之后還愿意炫耀，跟朋友會說，讓朋友參與過來，所以消費過程本身應該是一個傳播體，所以我們做了代付、送禮、隨機送禮，還會做反向團購。

        這里有很多很多的細節(jié)是非常值得琢磨和玩的，所以最后落實到商品得包裝成一個社交體，消費過程得包裝成一個社交體，體驗的過程得包裝成社交體，整個社會化電商零售業(yè)態(tài)才能玩的起來。

        5、未來的零售中，誰會是最先死掉的！

        在我們看來未來的零售領域里最土的就是那批死賣貨的，什么叫做死賣貨的呢？就是我很知道供應鏈，我知道花20塊錢買一條牛仔褲，我去搞定誰誰請誰去夜總會，砸多少讓我上一次活動，讓我一次賣10萬件，這是死賣貨的，以后一定會被淘汰。

        做的好一些的可以活下來的，可以做的比較不錯的是在賣商品的同時賣自己的服務，消費者信任他，愿意不停地買他們家東西，可以產(chǎn)生口碑。

        再做的好一點的就是，把自己的商品、自己的服務包裝成一種文化，有消費者愿意去傳播它，我買了你們家東西我覺得這是榮幸，我拍了一張照片在朋友圈分享，說誰家的東西真好，我愿意曬單，我朋友問我，他要買類似的東西去哪兒，我告訴他一定要去他們家，我們覺得未來真正做的好的商家，這個零售業(yè)態(tài)里可以做的好的。

        真正的勝利者是賣文化的人，服務好，跟消費者互動好，消費者認可他，有一批粉絲，粉絲告訴他你該做什么，幫助他拉顧客和拉人，才能在未來的零售業(yè)里做好，一定不是在砸錢賣廣告，未來整個零售業(yè)不會再有中心，一定是打散的，完全去中心化的，靠人的傳播，靠人的互動，把人作為最的變量產(chǎn)生的效果和東西，未來的品牌不再值錢了，值錢的是有多少粉絲，有多少人幫助你傳播，多少人認可你。