近日,春雨醫(yī)生(以下簡(jiǎn)稱“春雨”)宣布與老百姓網(wǎng)上藥店達(dá)成合作,雙方將在春雨App拓展“遠(yuǎn)程問診+移動(dòng)購藥”業(yè)務(wù)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥電商革新傳統(tǒng)醫(yī)療
目前,我國醫(yī)療市場(chǎng)呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu),高端醫(yī)療極其有限,移動(dòng)醫(yī)療更多是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓閑散醫(yī)療資源發(fā)揮更大作用。
以春雨為例,其兩塊核心業(yè)務(wù)是自查和問診。當(dāng)用戶感到身體不適時(shí),可在App上點(diǎn)擊模擬人體不適部位,再點(diǎn)擊癥狀,然后相關(guān)病癥名稱、檢查治療方法等信息就會(huì)呈現(xiàn)出來。用戶也可通過客戶端用語音、圖文形式免費(fèi)或付費(fèi)向在春雨上注冊(cè)的醫(yī)生進(jìn)行咨詢。
“而在咨詢后,接下來做什么呢?”春雨副總裁畢磊表示,“據(jù)我們了解,約30%用戶可能不了了之,另外的5%選擇去醫(yī)院就診,而占絕大部分的65%用戶,會(huì)在醫(yī)生建議下,進(jìn)行藥品購買的行為。如果移動(dòng)購藥能發(fā)展起來,可極大改善春雨醫(yī)生的問診環(huán)境。因?yàn)橹挥袉栐\步驟沒有治療結(jié)果,顯然不能成為一個(gè)完善的醫(yī)療過程!碑吚谡J(rèn)為,春雨的運(yùn)營模式將注定其只專注于“輕問診”模式,而將相關(guān)業(yè)務(wù)交給正規(guī)藥店來做。
至于雙方的合作方式,老百姓網(wǎng)上藥店董事總經(jīng)理史文祿說:“醫(yī)生向用戶推薦用藥時(shí),會(huì)在春雨App問診頁面同步顯示相關(guān)藥品在市場(chǎng)上的售價(jià)和老百姓網(wǎng)上藥店的手機(jī)用戶特價(jià),兩者對(duì)比,用戶不僅可清楚知道自身享受了多少優(yōu)惠,而且能百分百確保買到放心藥。”
巨頭競(jìng)相布局市場(chǎng)或迎變革
其實(shí),不僅是春雨和老百姓大藥房看好醫(yī)藥電商領(lǐng)域,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里、百度也早已按捺不住,紛紛布局,搶食醫(yī)藥市場(chǎng)。
今年7月,阿里巴巴宣布,其手機(jī)淘寶和支付寶錢包將啟動(dòng)“藥品安全計(jì)劃”,用戶只要使用這兩個(gè)客戶端掃描全國市面上任意一盒藥品包裝上的條形碼和藥品監(jiān)管碼,就能獲得該藥品的真?zhèn)翁崾尽⒂梅、禁忌、生產(chǎn)批次及流通過程等信息。
百度則從醫(yī)療商業(yè)信任體系入手,悄然布局醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)藥電商領(lǐng)域。2013年開始,百度先是和國家食品藥品監(jiān)管總局合作,將三大藥品數(shù)據(jù)庫、總計(jì)20余萬個(gè)權(quán)威藥品信息導(dǎo)入百度。此后,百度又上線百度健康平臺(tái),致力于全網(wǎng)醫(yī)療信息的整頓梳理,將其打造成醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的大眾點(diǎn)評(píng),并借此延伸至藥品銷售的醫(yī)藥電商領(lǐng)域。
易觀智庫監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,一方面,中國O2O市場(chǎng)整體規(guī)模2013年已達(dá)4623億元,與2012年相比增長(zhǎng)69%;另一方面,中國醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)2015年預(yù)計(jì)將突破5000億美元。
京東戰(zhàn)略發(fā)展中心首席分析師宋陽認(rèn)為,遠(yuǎn)程問診與移動(dòng)購藥相結(jié)合,形成線上咨詢購買+線下物流配送的閉環(huán),或?yàn)橐苿?dòng)健康領(lǐng)域的市場(chǎng)格局帶來不可預(yù)計(jì)的變革。