此外,線下實(shí)體藥店普及程度高,這也很大程度上制約了網(wǎng)上醫(yī)藥零售的發(fā)展。
不出家門,點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能買藥,有藥師提供一對一咨詢,還有送藥上門服務(wù)。導(dǎo)報(bào)記者昨日獲悉,廈門醫(yī)藥連鎖企業(yè)—蓮福堂已獲得藥品銷售電商資質(zhì),其網(wǎng)上藥店今日起就將在淘寶天貓正式上線。
據(jù)悉,這是廈門首家、也是福建省第二家正規(guī)網(wǎng)上藥店。此外,廈門還有一家藥企也已獲得同樣資質(zhì),但目前還未上線。
不用出家門價(jià)格還便宜
感冒發(fā)燒了,上網(wǎng)買藥,不用出家門,價(jià)格還便宜。
蓮福堂天貓店上線后,銷售有33個(gè)品類、1000多種各類醫(yī)藥用品。不過,由于目前還禁止網(wǎng)售處方藥,該網(wǎng)上藥店只能賣一些非處方藥、保健品、家用的普通醫(yī)療器械等。
“實(shí)體店只能面向廈門消費(fèi)者,而網(wǎng)店可輻射全國,同時(shí)還省了店租和中間環(huán)節(jié),價(jià)格自然有優(yōu)惠!鄙徃L枚麻L王新峰告訴導(dǎo)報(bào)記者,網(wǎng)上藥品的價(jià)格比實(shí)體店優(yōu)惠大約30%。
網(wǎng)上買的藥可靠嗎?還能像傳統(tǒng)實(shí)體藥房那樣得到執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)嗎?“上網(wǎng)買什么藥、怎么吃、用量多少,這些問題消費(fèi)者都可在線咨詢客服!蓖跣路甯嬖V導(dǎo)報(bào)記者,蓮福堂目前有醫(yī)藥衛(wèi)生從業(yè)人員100余名,其中執(zhí)業(yè)藥師30余名。在網(wǎng)絡(luò)上,他們將變身客服,在消費(fèi)者購買藥品的同時(shí),就對病癥、病因、病歷進(jìn)行了解,為網(wǎng)購者提供醫(yī)學(xué)知識、藥品知識、專業(yè)的預(yù)防和保健咨詢等方面的內(nèi)容。
其實(shí)網(wǎng)上開藥店不容易
“廈門的傳統(tǒng)藥店也開始往電商轉(zhuǎn)型!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示,不過,開網(wǎng)上藥店不容易,從政策、體制和經(jīng)營手法上,都面臨先天不足的缺陷。
首先是網(wǎng)上藥店環(huán)境惡劣。由于網(wǎng)上的黑藥店犯罪成本低,監(jiān)管查處難度大,導(dǎo)致黑藥店層出不窮!斑@些黑藥店的做法擾亂了市場,信任度被摧毀,讓正規(guī)醫(yī)藥電商生存困難!蓖跣路逭f,其次是價(jià)格透明、競爭激烈。OTC藥品本身存在單價(jià)偏低、毛利率偏低的特點(diǎn),而且網(wǎng)上藥店還面臨著同質(zhì)化嚴(yán)重、競爭激烈的問題,使得利潤空間不大。
“同樣是買藥,在家門口就能買到,不一定非得去網(wǎng)上購買!笔忻駨埶f,她更愿意到實(shí)體店咨詢和購買,以防受騙或買錯(cuò)了藥。