日前,有業(yè)內(nèi)人士向億邦動力網(wǎng)透露,天貓通過站內(nèi)信發(fā)出公告,此次報名參加天貓雙11的店鋪中,有12家店鋪涉嫌嚴重虛假交易,因情節(jié)惡劣被清退出雙11大促。
據(jù)悉,還有6家店鋪涉嫌存在虛假交易行為,這6家店鋪將從會場商家降級為商品專區(qū)商家,撤銷會場資源。此次處置是天貓根據(jù)對8月25日到10月17日之間交易數(shù)據(jù)的排查判定的。
商家提供的天貓關(guān)于處理雙11前刷單商家的內(nèi)部信
由于天貓并未對外公布這18個被處理的店鋪具體名稱,也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對這18個商家名單的猜測。一位不愿具名的品牌商向億邦動力網(wǎng)暗示,去年雙11排名靠前的某三家男裝品牌可能在此名單之列。此外,其他部分核心品類也有涉及。
而就在日前,網(wǎng)上還流傳這一份未經(jīng)官方證實、因聚劃算刷單被列入“黑名單”的品牌,其中也不乏某些知名男裝品牌。
對此,天貓方面表示,參與雙11的商家應(yīng)該是優(yōu)中選優(yōu)的店鋪,理應(yīng)成為誠信經(jīng)營的榜樣。但是少數(shù)商家的虛假交易的作弊行為,對整個生態(tài)造成很大傷害,挑戰(zhàn)了阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)則!盀榱司S護整體環(huán)境,天貓將對此類不誠信行為堅決零容忍!
據(jù)悉,天貓后續(xù)還將加強事前調(diào)查,通過每日動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控、人工精細抽查等手段對商家的虛假交易行為進行監(jiān)控。同時,天貓還將加強雙11大促中的處置力度,雙11商家如果查實存在虛假交易行為,根據(jù)情節(jié)嚴重程度將對商家進行限制、降級、取消活動資格等處理措施。
天貓還強調(diào),雙11結(jié)束之后仍會對當天的交易數(shù)據(jù)進一步分析,一旦確認商家存在虛假交易行為,天貓將依規(guī)進行處理。
天貓在公告中顯示了打擊“刷單”的決心,但是似乎眾多忙于準備雙11的商家并沒有受到太大震動。一名經(jīng)營化妝品牌和配飾的商家表示:“這段時間,沒有商家關(guān)心抓誰!只關(guān)心這幾天的推廣情況!
該商家還指出,仍有很多店鋪在刷單,天貓此舉震懾預(yù)警意義大于實際意義。
“刷單的商家太多了,天貓如果真想抓,馬上可以抓出來一堆,何止成百上千。而且天貓既要震懾商家,同時還要考慮雙11銷售目標的達成。今年阿里的目標內(nèi)定500億,小二也要考慮KPI的問題。”某傳統(tǒng)男裝品牌商表示。
實際上,在打擊此次刷單行為之前,阿里巴巴因“錘子門”虛構(gòu)預(yù)售數(shù)據(jù)一事重處并清退了兩名涉案員工,并將天貓新任總裁喬峰(王煜磊)記過。也是阿里巴巴上市后的首張內(nèi)部罰單。
因此,外界普遍猜測,天貓一系列“打老虎”式的舉措,是為阿里巴巴上市后可以樹立行業(yè)形象,避免被做空機構(gòu)抓住攻擊把柄的有效措施!半m然刷單主要責任在商家自身,但作為平臺規(guī)則制定方,天貓打擊刷單本身就是對‘不作為’的一種回應(yīng),以免被誤解為縱容商家刷單!