青島宏生國際燈具城的市場運(yùn)營總監(jiān)謝海常告訴筆者：造成這種局面的原因主要是政府沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，其次就是燈飾賣場各自為戰(zhàn)，青島目前就是這種情況，其實(shí)城市的發(fā)展急需一個大型的有代表性的燈具賣場，但是燈飾賣場的發(fā)展和城市的發(fā)展是不同步的，這對于燈飾賣場與城市本身來說，都沒好處。所以賣場想在這種局面下出頭，當(dāng)然是難上難的。

        隨著越來越多的投資者進(jìn)入燈飾賣場經(jīng)營領(lǐng)域，燈飾賣場之間的競爭越來越激烈，特別是在北京、上海等發(fā)達(dá)城市的競爭態(tài)勢已顯白熱化。一方面，新來的進(jìn)入者不斷分食市場蛋糕，造成商戶、消費(fèi)者的分流;另一方面，很多燈飾商家因生意平淡都采取了緊縮、觀望的策略。這樣導(dǎo)致的結(jié)果是，面對不菲的鋪?zhàn)鈮毫εc電商的機(jī)遇，企業(yè)對實(shí)體店乃至賣場的需求有所下降，退租、遷移等現(xiàn)象頻繁上演，賣場的出租率也因此下降，最終甚至出現(xiàn)賣場高樓層的鋪位整層空置的現(xiàn)象。

        謝海常建議賣場要“堅持”:尤其是新型賣場，目前來講，照明行業(yè)整個大氣候，房地產(chǎn)政策影響整個行業(yè)的起伏，這個是全國各地照明行業(yè)存在的現(xiàn)狀。所以要堅持，一定要堅持，既然做這個行業(yè)，就要堅持，堅持就是勝利，過去寒冬就是春天。

        以國內(nèi)最大的燈飾市場集散地——古鎮(zhèn)為例，自進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，古鎮(zhèn)在十幾年間建立的燈具賣場和燈飾配件城大大小小約有四五十家，更遑論受古鎮(zhèn)商圈輻射的江門外海、中山小欖等地的燈具賣場。國內(nèi)燈飾賣場也因此以數(shù)量“多”而著稱。

        在一些舊燈飾賣場，賣場的通常扮演的角色是“收租婆”，至于商戶能否賣出去燈，怎么買燈是不予干涉的，但是賣場競爭的加劇，賣場服務(wù)的提升，賣場是否還能坐視不理，拿錢大吉，還是參與其中，互利共贏，筆者認(rèn)為，這已經(jīng)不存在困惑，但是如何參與，如何共贏確實(shí)擺在賣場方的一大難題。

        目前，很多燈飾賣場都是以租賃的方式進(jìn)行經(jīng)營，沒有自有產(chǎn)權(quán)。在經(jīng)過數(shù)年的精心培育后，市場人氣日漸上升，大部分市場獲得了不菲的經(jīng)營利潤，但房價的持續(xù)走高也讓續(xù)約時的租金漲價變成了鐵板釘釘?shù)氖虑椤Ｉ賱t升10%左右，多則升30%左右，租金的高漲給賣場經(jīng)營帶來了巨大的壓力，也進(jìn)一步影響到商家與賣場的關(guān)系。

        燈具賣場是燈飾照明產(chǎn)品交易的重要平臺，在某種意義上充當(dāng)著企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶作用，也是行業(yè)興衰的指南針。面對著燈飾照明這一塊誘人的蛋糕，近幾年，不少投資商紛紛投資建設(shè)燈飾賣場。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)格局的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)燈具賣場身處市場最前端，最先感知市場冷暖的變化，面對大型賣場不斷涌現(xiàn)，不少燈飾賣場在競爭中黯然淘汰出局。

        部分燈飾賣場經(jīng)營者抱著一種“小富即安”的心態(tài)，不愿進(jìn)行廣告宣傳、品牌打造的投入，競爭意識不強(qiáng)。很多燈飾賣場在早期經(jīng)營的時候，管理上都很簡單，一般把鋪位租出去就算了，售后服務(wù)無從談起。隨著近幾年競爭的加劇，賣場經(jīng)營者的品牌意識逐漸清晰起來，但相比百貨、家電等有一套規(guī)范、系統(tǒng)的賣場管理方式來說，燈飾賣場在管理模式上仍處在不斷探索、完善的階段。

        1、遍地開花，賣場出頭難上難

        5、租金成本水漲船高

        隨著市場經(jīng)濟(jì)格局的轉(zhuǎn)變，無論是新舊賣場都在力求轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營思路以及渠道上求新求變，于是電商成為燈具市場、商戶以及企業(yè)的不二選擇。“電商是行業(yè)未來發(fā)展的大趨勢”這在照明燈飾行業(yè)中已是被接納和承認(rèn)的說法。但是怎么做電商，又該采取何種經(jīng)營模式，選擇怎么樣的平臺，一直是燈飾賣場市場方不能說的秘密。

        對于燈飾賣場來說，招商可謂是其生命線。一方面，新開的燈飾賣場提供多種優(yōu)惠政策，努力提高商戶的入駐率;另一方面，資源積累深厚的老賣場也想方設(shè)法挽留已入駐的商家。

        與此同時，在那些時尚摩登的新秀面前，顯得黯然失色，完全喪失了競爭優(yōu)勢，處于被動挨打的劣勢地位。久而久之，造成商戶的流失。然而，賣場如果想提升競爭力，投入大量的財力、物力成本對硬件改造、裝修，在很大的程度上，會造成賣場運(yùn)營成本的大幅度提升。緊隨而至的是，賣場將以上漲10-30%左右的租金來平衡贏差。

        在阿拉丁新聞中心記者走訪華東市場的燈飾賣場時，大部分經(jīng)銷商反饋，今年很多客戶突然就不見了。這突然而來的變化背后發(fā)生了什么?據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，除了樓市下行、互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊掠奪了一部分客戶外，跨界整合的服務(wù)商也插了一腳進(jìn)來。

        當(dāng)然，隨著目前大型綜合體賣場的興起，“只租不售”的局面也逐漸被打破，但是，這種情況也只限于大品牌，小品牌以及小廠商，如何在租金成本水漲船高，消費(fèi)者日益減少的情況下，維持經(jīng)營盈利，不但是商戶需要考慮的難題，更是賣場需要為商戶考慮問題。

        8、賣場，是引導(dǎo)是干涉是撒手不管

        對于此種舊燈飾賣場，是積極尋求突破，裝修改造還是堅持自我風(fēng)格，常州光輝燈具城的肖小鴻總經(jīng)理告訴筆者：這種情況要根據(jù)實(shí)際情況變動，我建議保持不變，畢竟，牽一發(fā)而動全身，也許盲目的變動反而會加劇死亡的速度。

        賣場的擴(kuò)張反過來導(dǎo)致商家的盲目“跟風(fēng)”，他們?yōu)榱俗陨砝�益跟隨賣場不斷開新店，希望占得先機(jī)。一邊是拼命的擴(kuò)張，一邊是銷量的下滑，經(jīng)銷商在賣場謀生也很困難。同時，燈具賣場想在急速擴(kuò)張中獨(dú)占鰲頭又談何容易。

        2、硬件受制，等死還是突破?

        目前，在全國大中城市約有65%的燈具賣場是多年以前的老廠房、老建筑改建而成，它們外觀、造型陳舊，基礎(chǔ)設(shè)施落后。比如停車位不足，下雨時賣場周圍積水滿地等，而內(nèi)部裝潢布局的不合理也給消費(fèi)者購物帶來了很大的時間、體力消耗。

        3、強(qiáng)敵環(huán)伺，壓力重重招商難

        4、服務(wù)，到底該怎么服務(wù)

        時間在遷移，消費(fèi)觀念和市場趨勢也在不斷的變化，而唯一不變的就是燈具賣場能給消費(fèi)者帶來什么?歸根到底就是賣場能提供什么樣的服務(wù)來滿足現(xiàn)代消費(fèi)者多樣性、個性化的購燈需求。

        “燈飾賣場不存在管理問題，歸根結(jié)底就是服務(wù)問題，影響燈飾賣場運(yùn)營的關(guān)鍵是服務(wù)。”謝海常說。

        同樣，肖小鴻告訴筆者：管理這個說法本身就是不科學(xué)的，現(xiàn)在很多賣場不知道怎么服務(wù)，其實(shí)服務(wù)就是清除的知道商戶的需求，抓得住需求就能做好賣場。賣場不止要服務(wù)商戶，更要服務(wù)商戶的客戶，就是消費(fèi)者。

        7、電商，賣場不能說的秘密

        “因為燈具和其他行業(yè)不一樣，如果純粹依靠電商去推廣是不顯示的，因為燈具易碎，網(wǎng)上和實(shí)體店的效果是不一樣的，對于一些含金量高一點(diǎn)的，成分復(fù)雜一點(diǎn)的，花樣多一點(diǎn)的燈，網(wǎng)購還是不方便的，線上和線下還是有距離的。”謝海常告訴筆者。

        謝海常說：現(xiàn)在很多的賣場之所以關(guān)門大吉，就是因為沒有把廠家優(yōu)勢、經(jīng)銷商優(yōu)勢、消費(fèi)者優(yōu)勢、賣場優(yōu)勢等結(jié)合起來，廠家優(yōu)勢、經(jīng)銷商優(yōu)勢、消費(fèi)者優(yōu)勢、賣場優(yōu)勢的有機(jī)結(jié)合，這是做新型賣場的重點(diǎn)文章，其實(shí)，現(xiàn)在燈飾市場很公平，大家都差不多，但是能夠以上優(yōu)勢結(jié)合點(diǎn)的，就是能夠做成功的。

        任何一行在其發(fā)展道路上，都會有“誘惑”，當(dāng)然也少不了困惑，就像青島宏生國際燈具城的市場運(yùn)營總監(jiān)謝海常所說，“過去寒冬就是春天”，突圍不難，只要你換個立場站在商戶的角度，站在消費(fèi)者的角度去做，深入市場，急商戶之所急，解顧客之所需，“困惑”自然迎刃而解。