12月29日召開的中國(guó)移動(dòng)2014年工作會(huì)議提出全年工作總體要求，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流，致力于移動(dòng)改變生活，加快轉(zhuǎn)型步伐，加大改革力度，大力推動(dòng)語音經(jīng)營(yíng)為主向流量經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變，保持和創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力開拓4G時(shí)代企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的新局面。

工信部副部長(zhǎng)尚冰，國(guó)資委監(jiān)事會(huì)主席國(guó)一民出席會(huì)議。中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華在會(huì)上作重要講話，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍作工作報(bào)告。

尚冰：提出五點(diǎn)要求

工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)尚冰在講話中高度評(píng)價(jià)了中國(guó)移動(dòng)2013年的工作，認(rèn)為今年以來中國(guó)移動(dòng)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的方針政策和有關(guān)部委的部署要求，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和改革創(chuàng)新，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定，國(guó)際影響力和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升，特別是推動(dòng)TD產(chǎn)業(yè)發(fā)展和自主創(chuàng)新再上新臺(tái)階，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)管理改革創(chuàng)新進(jìn)一步深化，開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得積極成效。

尚冰全面分析了當(dāng)前我國(guó)信息通信業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)、挑戰(zhàn)和機(jī)遇，對(duì)中國(guó)移動(dòng)2014年的工作提出了五點(diǎn)要求。一是要不斷深化改革，按照部里統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌謀劃，抓好深化改革相關(guān)工作任務(wù)的落實(shí)，同時(shí)完善現(xiàn)代企業(yè)制度，深化內(nèi)部管理制度改革，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；二是要加大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力度，加快TD-LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化，豐富4G業(yè)務(wù)和應(yīng)用，提升產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)整體水平，全力推進(jìn)TD-LTE規(guī)模化發(fā)展和商用進(jìn)程；三是要牢固樹立競(jìng)合共贏的理念，嚴(yán)格規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，自覺維護(hù)好市場(chǎng)秩序，積極推進(jìn)共建共享，認(rèn)真落實(shí)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等相關(guān)工作，推動(dòng)形成良好的行業(yè)生態(tài)；四是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把“客戶為根、服務(wù)為本”的理念貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，努力探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益；五是要積極履行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)電話用戶實(shí)名制，加強(qiáng)用戶個(gè)人信息保護(hù)，積極配合相關(guān)部門整治網(wǎng)絡(luò)不良信息，提高網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障水平。

奚國(guó)華：把握形勢(shì)變化 抓住“三個(gè)重點(diǎn)”推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

“2013年是公司極其關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型之年”，奚國(guó)華認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)在過去的一年通過全力做好“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉”三篇文章，重視提升網(wǎng)絡(luò)能力、營(yíng)銷能力、管理能力和隊(duì)伍能力，著力創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展、加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，在終端銷量、流量經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、4G服務(wù)方面取得發(fā)展成效。

面向2014年，奚國(guó)華認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)必須把握宏觀形勢(shì)、行業(yè)趨勢(shì)、公司自身三方面的新特點(diǎn)，堅(jiān)定轉(zhuǎn)型信心。從宏觀上看，要積極把握全面深化改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)的要求。抓住促進(jìn)信息消費(fèi)的發(fā)展機(jī)遇，找準(zhǔn)定位，加快推動(dòng)轉(zhuǎn)型和改革。從行業(yè)趨勢(shì)看，運(yùn)營(yíng)商加速進(jìn)入流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代，流量增長(zhǎng)成為最重要的驅(qū)動(dòng)力；傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商層面的競(jìng)爭(zhēng)更趨白熱化，互聯(lián)網(wǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的異質(zhì)替代也進(jìn)一步加速；產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)更加明顯，加強(qiáng)合作共贏成為必然；傳統(tǒng)通信市場(chǎng)更加飽和，開拓形勢(shì)更加嚴(yán)峻。從公司自身看，公司正處于維持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和加快推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的交織階段和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

面對(duì)產(chǎn)業(yè)變革帶來的挑戰(zhàn)，“中國(guó)移動(dòng)要進(jìn)一步深化四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展，積極拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)�！鞭蓢�(guó)華認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展必須抓住這“三個(gè)重點(diǎn)”，培育形成持續(xù)健康發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。

深化推進(jìn)四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展，從語音經(jīng)營(yíng)為主向流量經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變。四網(wǎng)協(xié)同要注重平衡好建設(shè)需求與投資效益的關(guān)系，平衡好當(dāng)前能力需求與網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)升級(jí)的關(guān)系，平衡好投產(chǎn)速度與建設(shè)質(zhì)量的關(guān)系。TD-LTE建設(shè)要保質(zhì)保量保速度。TD-SCDMA建設(shè)要支撐市場(chǎng)、平滑過渡；2G建設(shè)要拾遺補(bǔ)缺、嚴(yán)控規(guī)模；WLAN建設(shè)要突出重點(diǎn)、匹配需求。

積極拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從拓展通信業(yè)務(wù)向拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和信息消費(fèi)轉(zhuǎn)變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，既要立足于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的固有屬性，又要熟悉并培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)的特有屬性，通過有機(jī)嫁接、聚合反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)屬性的正向疊加，走出新的發(fā)展路徑。其中，平臺(tái)和產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)商拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心和關(guān)鍵，要打造由1個(gè)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)和N個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)構(gòu)成的一體化平臺(tái)運(yùn)作體系；終端是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要載體，也是推進(jìn)流量經(jīng)營(yíng)、存量經(jīng)營(yíng)、集客經(jīng)營(yíng)的“牛鼻子”。

創(chuàng)新推進(jìn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，從移動(dòng)通信經(jīng)營(yíng)向創(chuàng)新全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。全業(yè)務(wù)發(fā)展要重點(diǎn)抓好傳輸網(wǎng)、公共互聯(lián)網(wǎng)和寬帶接入網(wǎng)發(fā)展。傳輸網(wǎng)方面，要繼續(xù)推進(jìn)骨干網(wǎng)和城域網(wǎng)建設(shè)，加快彌補(bǔ)基礎(chǔ)資源短板。公共互聯(lián)網(wǎng)方面，要加快互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)建設(shè)，解決帶寬不足問題。寬帶接入網(wǎng)方面，要堅(jiān)持有所為有所不為，以及講求效益、注重投入產(chǎn)出兩條原則，避免大范圍撒網(wǎng)、全面開花式發(fā)展有線寬帶。全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)要面向目標(biāo)市場(chǎng)。圍繞流量經(jīng)營(yíng)、存量經(jīng)營(yíng)、集客經(jīng)營(yíng)三大驅(qū)動(dòng)力，提高營(yíng)銷水平和落地能力。

隨著轉(zhuǎn)型進(jìn)入攻堅(jiān)期，奚國(guó)華強(qiáng)調(diào)，要更加重視做好黨建工作，營(yíng)造清風(fēng)正氣的氛圍，樹立良好企業(yè)形象。

李躍：深化轉(zhuǎn)型發(fā)展 做好五項(xiàng)工作

中國(guó)移動(dòng)總裁李躍在工作會(huì)上作了《擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新未來》的報(bào)告。

“我們處在一個(gè)什么時(shí)代？這個(gè)時(shí)代有什么明顯特征？應(yīng)該抓住什么機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)公司怎樣的發(fā)展？”李躍在報(bào)告中針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深入人類生活方方面面的現(xiàn)實(shí)進(jìn)行了思考。

李躍認(rèn)為，隨著智能終端、移動(dòng)寬帶、云計(jì)算的發(fā)展日新月異，特別是4G技術(shù)的應(yīng)用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為必然選擇。只有對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)方式進(jìn)行深度改造，才能抓住流量大發(fā)展機(jī)遇。只有提早布局新的資源和能力，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制作出系統(tǒng)化調(diào)整，才能開辟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的新未來。當(dāng)前，必須抓住4G發(fā)展和促進(jìn)信息消費(fèi)的良好機(jī)遇，全力做好打基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)工作。

“2014年是全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神的開局之年，也是公司做好戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉三篇文章的深化之年�！睂�(duì)此，李躍提出了2014年五項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一是要大力推動(dòng)4G發(fā)展。要加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，注重推動(dòng)現(xiàn)有3G網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，以最快最省最簡(jiǎn)單的方式推動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)快速建設(shè)；盡快提供4G業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，完成全網(wǎng)核心網(wǎng)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)“不換號(hào)、不登記、快速換卡”，4G語音解決方案“以VoLTE為主、兼顧C(jī)SFB，將雙待機(jī)作為一種終端形態(tài)長(zhǎng)期存在”；加大4G終端銷售力度，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)加快推出多模多頻和內(nèi)置NFC的4G終端，盡早豐富和普及千元智能終端，確保實(shí)現(xiàn)1億部的4G終端銷量銷售目標(biāo)；開展4G統(tǒng)一營(yíng)銷，按照統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一資費(fèi)、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一傳播的要求做好4G業(yè)務(wù)發(fā)展。

二是要大力推進(jìn)三大驅(qū)動(dòng)力和新業(yè)務(wù)發(fā)展。狠抓存量經(jīng)營(yíng)、流量經(jīng)營(yíng)、集客經(jīng)營(yíng)，狠抓終端營(yíng)銷服務(wù)和渠道轉(zhuǎn)型；大力推動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，加快拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)位置服務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)，加快拓展國(guó)際業(yè)務(wù)；完善新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系，創(chuàng)新全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

三是要大力提升質(zhì)量和服務(wù)。始終堅(jiān)持“質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”、“客戶為根、服務(wù)為本”理念, 落實(shí)“兩個(gè)毫不猶豫”要求。確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升發(fā)展質(zhì)量、業(yè)務(wù)支撐質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)保護(hù)好客戶權(quán)益，寬容對(duì)待客戶，對(duì)侵害客戶利益的現(xiàn)象要“零容忍”。

四是要大力推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展和管理提升。加快推進(jìn)管理集中化、運(yùn)營(yíng)專業(yè)化、機(jī)制市場(chǎng)化、組織扁平化、流程標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和管理提升雙促進(jìn)。加快新型基礎(chǔ)設(shè)施布局，深化集中管理，深化專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)制度流程建設(shè)，加快組織體系創(chuàng)新與調(diào)整，加強(qiáng)精細(xì)化管理，著力打造創(chuàng)新體系。

五是要大力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，提振員工士氣，樹立企業(yè)良好形象。加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。要立場(chǎng)堅(jiān)定、敢于擔(dān)當(dāng)，要切實(shí)關(guān)愛員工。

4G發(fā)展，不可按部就班，必須時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕。李躍如是強(qiáng)調(diào)。