【88訂單網(wǎng)】目前各行各業(yè)都在追求智能化,利用智能系統(tǒng)提高整體效率是重點之一。近日,喜達(dá)屋酒店集團(tuán)旗下一些酒店就嘗試?yán)靡苿覣PP進(jìn)行登記入住,客人安裝這款A(yù)PP登記信息后,就可以收到相關(guān)的房間信息,同時還會得到虛擬鑰匙,可以減去在前臺登記的環(huán)節(jié)。
喜達(dá)屋酒店集團(tuán)品牌高級副總裁布萊恩(BrianMcGuinness)表示:試點計劃將在未來2個月相繼展開,如果運行順利的話,虛擬入住技術(shù)將于2015年在喜達(dá)屋旗下雅樂軒、源宿以及W酒店三大品牌全面投入運營。
這項技術(shù)的應(yīng)用不但優(yōu)化了入住流程,同時也改變了酒店前臺的工作性質(zhì),可以讓前臺從事更多關(guān)于禮賓部的工作。這種數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,可以減低酒店的成本,給客戶帶來不一樣的體驗。
目前全球幾大酒店集團(tuán)對于手機(jī)虛擬入住也已經(jīng)進(jìn)行了推廣應(yīng)用。例如,萬豪酒店集團(tuán)會員可以通過手機(jī)登記入住旗下萬豪酒店,但是需要在酒店入住臺拿取鑰匙。萬豪酒店集團(tuán)計劃將這一計劃推廣至另外150多家酒店。
洲際酒店集團(tuán)旗下皇冠假日酒店,酒店客人也可以通過智能手機(jī)隨時隨地登記入住?腿藖淼骄频旰,可以不經(jīng)過酒店前臺自行在入住臺掃描登記入住碼,獲得酒店客房鑰匙。
希爾頓酒店集團(tuán)和卡爾森酒店集團(tuán)也在試行推廣移動登記入住,但是還未啟用虛擬鑰匙。
目前移動入住正處于試運行階段,如果運行良好的話,相信會有越來越多的酒店集團(tuán)采用移動入住技術(shù)。但是運用移動入住技術(shù)也面臨著一些挑戰(zhàn),卡爾森酒店集團(tuán)美洲區(qū)總裁ThorstenKirschke就表示:采用虛擬鑰匙,成本非常昂貴,因為要更新整個酒店客房門鎖系統(tǒng),另外虛擬鑰匙安全問題還沒有得到解決。