二是在產(chǎn)品打造上先競爭對手一步,清潔電器、智能機器人是未來堅持的方向!袄蠈嵳f,市場競爭要比快,競爭對手還沒反應(yīng)過來,我們的產(chǎn)品已經(jīng)出來了。等競爭對手反應(yīng)過來的時候,我們又在做下一個產(chǎn)品了。”檀沖表示,競爭長跑路上不僅要拼執(zhí)著還要拼反應(yīng)速度。
檀沖表示,小狗電器線下店的選址和模式還在規(guī)劃中,但是首選肯定不是進入蘇寧、國美等傳統(tǒng)連鎖店。“小狗電器是第一家入駐國美、蘇寧電器的吸塵器品牌,自2007年入駐淘寶之后逐漸從線下完全撤出,線下連鎖零售存在的問題行業(yè)都知道,雖然他們正在改變但還并不徹底。所以小狗電器線下店首選肯定是其他合作伙伴,也不排除自建!
同時,售后服務(wù)是吸塵器行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),隨著品牌競爭加劇必然會被商家重視,未來線下店也會承擔一部分售后服務(wù)功能。此前小狗電器發(fā)布“嗨修”也是提高售后的措施之一,不限制產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或是使用者人為造成的故障,只要產(chǎn)品出現(xiàn)問題全部由小狗電器給予免費保修。
雖然銷售增長依然能讓小狗電器維持全網(wǎng)銷售冠軍的名次,但創(chuàng)始人兼CEO檀沖告訴億邦動力網(wǎng)自己對競爭格局有了新的思考,未來幾年小狗電器發(fā)展戰(zhàn)略會發(fā)生一些改變!2014年新用戶增長放緩了,過去我們的增長速度更快!
12月25日消息,億邦動力網(wǎng)從六年吸塵器全網(wǎng)銷售冠軍小狗電器了解到,小狗電器2014年銷售額同比去年增長了40%~50%,增長主要由新用戶貢獻。
此前有小家電品牌商對億邦動力網(wǎng)表示,2014年是小家電競爭最激烈的一年,雙十一進入會場的商家比2013年增加了一倍。對此,檀沖判斷,小家電在線上的高增長期已過,而且行業(yè)可能會迎來跨界競爭。“傳統(tǒng)吸塵器品牌的競爭格局相對穩(wěn)定,但日后不排除類似小米這樣的品牌進入搶市場。”
圖:小狗電器創(chuàng)始人兼CEO檀沖
基于上述判斷,檀沖對億邦動力網(wǎng)透露,未來小狗電器考慮從三方面提高競爭門檻,努力保持品牌在用戶心中有獨特的價值。
一是打算重返線下店,主要目的不是銷售,而是產(chǎn)品展示和售后服務(wù)!艾F(xiàn)在消費者對線上商品基本都有個概念,但五年之后的商業(yè)業(yè)態(tài)是什么樣的?或許用戶完全不知道商品實際長什么樣,這就需要線下店起到展示作用。在線上完成交易之前,小狗電器希望能讓用戶有條件在線下體驗和感受新產(chǎn)品!
三是做好品牌沉淀,不排斥與新銳的大品牌合作。億邦動力網(wǎng)了解到,天貓家電TOP10賣家排序相對穩(wěn)定,對于在全網(wǎng)保持六年吸塵器銷量冠軍的小狗電器而言,檀沖認為只要做出品牌價值就會有自己的市場份額!懊磕甓加行伦缘钠放萍尤,但他們存活的概率很低,沒有幾個億的投入很難與小狗競爭。就算是小米這樣的競爭對手殺入吸塵器,小狗電器也會因有品牌沉淀而不失去市場。因為當小米的產(chǎn)品寬度拓展到一定程度,只要有一個品類出現(xiàn)問題就會引起信任危機。而吸塵器有幾十款型號,同時又強調(diào)售后服務(wù),小米一個品牌也不能吃掉所有市場。所以我真心歡迎小米能把吸塵器的市場做大,這樣的話小狗電器可以隨之一起做增量。假如小米在業(yè)內(nèi)找合作伙伴,小狗電器也不排斥!
億邦動力網(wǎng)從小狗電器方面獲悉,國內(nèi)擁有吸塵器的家庭不足6%,小狗電器將專注于吸塵器這個行業(yè),但會不斷拓展海外和國內(nèi)市場。