【88訂單網(wǎng)】消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)買的商品,如果在使用的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,負(fù)責(zé)一方是生產(chǎn)商還是商場(chǎng)呢?近日,國(guó)家質(zhì)檢總局日前發(fā)布通知,要求推動(dòng)中大型商場(chǎng)建立質(zhì)量首負(fù)責(zé)任制度,并開(kāi)展試點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)該向商場(chǎng)提出更換,退貨,維修等要求,商場(chǎng)應(yīng)先行解決消費(fèi)者相關(guān)問(wèn)題,然后再向相關(guān)責(zé)任方追償。
通知指出,質(zhì)量首負(fù)責(zé)任制度將在質(zhì)量強(qiáng)市示范城市和質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建城市的大中型商場(chǎng)開(kāi)展試點(diǎn),原則上每個(gè)城市至少2家商場(chǎng)。試點(diǎn)商場(chǎng)先行擔(dān)責(zé),履行賠償責(zé)任,建立賠付后追償制度。這將有利于構(gòu)建銷售者牽頭發(fā)動(dòng)的質(zhì)量責(zé)任追溯鏈條,建立層層追溯、相互監(jiān)督的質(zhì)量保障機(jī)制。