在業(yè)內人士看來,電商企業(yè)對農村市場競爭日趨白熱化。去年年中,京東與阿里就開始爭奪縣域市場,阿里巴巴多次舉辦“縣長大會”,塑造“淘寶村”,而京東則利用自建物流、自營采銷體系和全供應鏈管理的模式迅速滲透縣鄉(xiāng)村市場。
去年底在河北省趙縣開出首家“京東幫服務店”后,京東又針對縣域市場開出“縣級服務中心”。京東方面昨日表示,目前已有百家縣級服務中心進入了農村市場,并預計今年內會有超過500家縣級服務中心在全國鋪開,繼續(xù)渠道下沉。
日前,多家京東集團縣級服務中心在江蘇省宿遷市、湖南省長沙縣、四川省儀隴縣、山東省平度市等縣市開業(yè)。該類服務中心一般選址在縣級城市的繁華地段,面積約150平方米。
京東相關負責人解釋說,與“京東幫服務店”主要服務大家電業(yè)務不同,“縣級服務中心”綜合性更強,可以說是京東配送站的升級版,由京東自主經營。前不久,京東集團CEO劉強東與“小貸之父”尤努斯一同站臺,宣布京東與格萊珉銀行合作探索適合中國農村的互聯(lián)網(wǎng)金融模式。除可為客戶提供代下單、配送、展示等服務外,縣級服務中心的主要職責還包括招募培訓鄉(xiāng)村推廣員。據(jù)介紹,京東將招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員,給農民提供售后、金融服務。
京東集團副總裁王志軍介紹,今年京東將打造“一縣一中心”的網(wǎng)絡體系,“服務中心不僅是物流末梢的延伸,通過鄉(xiāng)村推廣員,京東還將為農村消費者提供營銷服務、售后服務,小額信貸、農村白條等金融服務。
去年提出“渠道下沉”戰(zhàn)略以來,京東就在農村市場展開攻勢,不僅在百余座低線城市完成了8000幅刷墻廣告,還將“大篷車”開到農村。去年的營銷舉措讓農村消費者對京東有所認知后,今年京東的渠道下沉進入到實操階段,京東的實體%店、物流和金融全面進入低線城市及農村。劉強東日前表示,今年京東會延續(xù)去年的戰(zhàn)略,其中渠道下沉是戰(zhàn)略重點之一。王志軍則提到,2015年是農村電商的啟蒙年,京東希望用“縣級服務中心”模式來撬動這個凍土層。