大眾傳統(tǒng)印象中的生活品消費(fèi),常常伴隨著查找門店、到店試貨等等環(huán)節(jié),即使對購買存在猶豫,也沒有太多時間精力再做考慮,過程冗長且成本高。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,生活中許多事務(wù)處理早已不再受限于一個場景,線下的錯過這店就買不到的情形不復(fù)存在。傳統(tǒng)消費(fèi)場景拓寬至互聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)模式多樣化的改變,會改善以往單一線下消費(fèi)中的不足帶來新風(fēng)?還是會加劇消費(fèi)體驗的不穩(wěn)定?傳統(tǒng)品牌紛紛與電商抱團(tuán),會為它們帶來營銷新峰值嗎?
大牌“抱團(tuán)”電商一起玩
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮勢不可擋后,傳統(tǒng)品牌也深知只有擁抱互聯(lián)網(wǎng),成為“互聯(lián)網(wǎng)+”中的一員才有出路。但是隔行如隔山,開著實實在在的門店,如何能夠賺網(wǎng)友的錢?傳統(tǒng)行業(yè)的品牌們想到的則是抱著電商平臺的“大腿”。如今包括天貓、58同城、考拉海購等已與不少傳統(tǒng)大牌進(jìn)行合作,打通線上線下營銷。
日前天貓商城宣布與全球110個集團(tuán),160多個服飾品牌簽訂合作協(xié)議,其中包括全球九成時尚品牌,而這些傳統(tǒng)服飾、運(yùn)動品牌中也包括不少尖端大牌,體現(xiàn)了線下傳統(tǒng)品牌渴望借助電商平臺達(dá)成多模式營銷、消費(fèi)的布局。而為了更好服務(wù)商家,天貓亦協(xié)同阿里零售平臺為戰(zhàn)略合作商家提供的跨平臺解決方案,以商品全生命周期為角度規(guī)劃銷售場景,在打通多平臺線上消費(fèi)同時,再進(jìn)行全渠道數(shù)字營銷,讓整個生產(chǎn)、營銷、消費(fèi)鏈變得更成熟。至于優(yōu)購網(wǎng)方面,同樣沒有放過線下大牌,攜手意大利女鞋品牌STACCATO,打造夏日促銷活動,給各大“剁手黨”帶來源源不斷的福利。
與天貓的大雜燴式引進(jìn)傳統(tǒng)品牌不同,考拉海購與優(yōu)購網(wǎng)更集中在國外品牌的引進(jìn)上。自進(jìn)駐日本后,考拉海購已與日本著名早教品牌巧虎聯(lián)手,近期又與日本大型綜合商社三井物產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,以期借助該品牌在日本的知名度與豐富物產(chǎn),在明年大范圍打通日本市場。
插上網(wǎng)線讓大牌賣得更遠(yuǎn)
對于線下的傳統(tǒng)品牌而言,和電商平臺的聯(lián)合除了是單純地增加了銷售渠道外,更大的意義則是在于打破了原本線下店面時間空間的限制,可以借助互聯(lián)網(wǎng)將商品賣得更遠(yuǎn)。
據(jù)南方日報記者了解到,通過與地方合作,聚劃算旗下的“聚土地”活動日漸受到消費(fèi)者歡迎,來自東北、山東和浙江農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品,通過“聚土地”直接來到了消費(fèi)者的面前。“聚土地”項目負(fù)責(zé)人瀟唐表示,通過阿里集團(tuán)積累的大數(shù)據(jù)分析,聚劃算可迅速總結(jié)不同區(qū)域用戶需求量最大的農(nóng)產(chǎn)品及消費(fèi)增長趨勢,給農(nóng)產(chǎn)區(qū)做生產(chǎn)指導(dǎo);并可通過聚劃算“聚土地”模式進(jìn)行提前銷售,農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民按訂單生產(chǎn),提升農(nóng)產(chǎn)品的市場流轉(zhuǎn)效率;而活動銷售情況又反復(fù)累積成數(shù)據(jù),幫助農(nóng)業(yè)更精準(zhǔn)經(jīng)營。
借助電商平臺除了能夠讓產(chǎn)品賣得更遠(yuǎn)外,線下的大牌還能通過電商平臺提升自身的競爭力。在借助電商平臺將土特產(chǎn)大閘蟹賣向全球嘗到甜頭后,日前蘇州市陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會就和1號店方面簽署了最新的戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)會將與1號店共同精選陽澄湖大閘蟹商家加入“百萬承諾、千萬放心”活動,這些商家將向1號店支付100萬元保證金,如果商家產(chǎn)品出現(xiàn)問題,1號店將直接動用保證金對消費(fèi)者先行進(jìn)行賠付。在陽澄湖大閘蟹品牌因假貨而受到影響的情況下,借助電商平臺無疑能夠提升大牌的品牌競爭力。
線下試線上買體驗并不完美
大牌和電商的“牽手”,從商家角度固然好處多多,但是對于消費(fèi)者而言,最大的改變還是體驗上的不同,對于更關(guān)注價格的消費(fèi)者,傳統(tǒng)大牌與電商合作后也為他們提供了“線下盡情體驗,線上放心消費(fèi)”的便利。親自挑選合適自己的商品后,還能享受線上購物更優(yōu)惠的價錢。
但是對于不少曾經(jīng)嘗鮮過線下體驗線上消費(fèi)的消費(fèi)者而言,對于目前的這種線下試線上買的方式卻頗有微詞!皩嶓w店看到的商品和寄過來的東西雖然看上去一樣,但是質(zhì)量好像有很大的差距。”白領(lǐng)小青在說道自己的一次網(wǎng)購經(jīng)歷時表示,線下試線上買的方式雖然帶來了便利,但是商品的品質(zhì)卻不能像在實體店那樣實現(xiàn)自己挑選,消費(fèi)體驗也存在不足的地方。
除了商品的品質(zhì)可能存在貨不對板的情況外,對于線下試線上買的方式也有消費(fèi)者并不認(rèn)同。“雖然線上的消費(fèi)可能會因為商家的線上促銷而獲得一定的優(yōu)惠,但是在線下渠道購買無論是購買過程的體驗還是退換貨等方面都會更加方便,而且對于不少高端大牌消費(fèi)者而言,消費(fèi)時的體驗就是消費(fèi)的一部分!
雖然不少消費(fèi)者還沒有完全接受線下試線上買的方式,但不可否認(rèn)的是,傳統(tǒng)品牌“牽手”電商的新經(jīng)營模式,確實給消費(fèi)者們帶來了眾多新鮮體驗!半S時隨地都能沖著大牌買買買,體驗就是‘倍兒爽’!倍缡贮h們拍手稱快。