當當網(wǎng)宣稱：“當當網(wǎng)堅持‘誠信為本’的經(jīng)營理念，我們保證所售商品均為正品”，“正品低價”正是當當網(wǎng)多年來打出的旗號。這種宣傳也贏得了很多消費者的信任，北京的馮先生便是其中的一位。

　　消費者馮先生：當當網(wǎng)作為一個大的機構(gòu)，面對的消費者是就如同商場一樣，在他的宣傳語里面也講的是，我們的消費體驗，和你在商場里買東西的體驗是一樣的。

　　馮先生的妻子在當當網(wǎng)看中了一款進口化妝品——碧歐泉潤膚精華，市場價為530元，當當價僅為255元，足足打了5折左右。然而，馮先生和妻子滿心歡喜地購買之后，不經(jīng)意間竟發(fā)現(xiàn)了問題！

　　消費者馮先生：我們看這個批次號，到底是哪年哪月生產(chǎn)的。那么我們就查閱了一下，結(jié)果一查閱以后，然后這個(碧歐泉)產(chǎn)品就已經(jīng)過期了。我們非常地吃驚。

　　馮先生經(jīng)過對買到的碧歐泉的產(chǎn)品批號XF028進行查詢發(fā)現(xiàn)，這個產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2009年1月28日，保質(zhì)期為3年，也就是該產(chǎn)品在2012年12月他購買時就已過了保質(zhì)期達11個月。

　　為什么會出現(xiàn)這種情況呢？讓馮先生更感蹺蹊的是，登陸國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站，在將這款碧歐泉產(chǎn)品外包裝標注的批號“衛(wèi)妝備進字(2007)第1256號”輸入后，查詢出來的產(chǎn)品名稱竟然是“傲麗唇膏”，而并非是碧歐泉潤膚精華！

　　消費者馮先生：批準文號和對應(yīng)的產(chǎn)品是風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品。也就是碧歐泉身上所標注的進口產(chǎn)品批號，實際上是一個日本的公司所擁有的。

　　當當網(wǎng)售賣的這款碧歐泉潤膚精華究竟是什么樣的產(chǎn)品？這個網(wǎng)站銷售的其它國際品牌化妝品是否也存在問題呢？

　　美菡美妝化妝品專營店是當當網(wǎng)的入駐商家，其在當當網(wǎng)平臺銷售的化妝品品牌數(shù)十種，商品數(shù)量近2000種。在北京市房山區(qū)一居民小區(qū)里，記者找到了這家美菡美妝化妝品專營店。一位工作人員正在網(wǎng)上忙著處理消費者的訂單，而另一個房間里，兩位工作人員不停地為銷往全國各地的化妝品打著包裝，大小包裹散落滿滿一地。

　　當當網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店里堆滿貨物

　　當當網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負責(zé)人：我針對全國性的，我一天不少發(fā)，一天發(fā)10多萬元(貨)。

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