“雙11”將至,各大電商正熱火朝天地搞促銷。昨天,上海工商部門召集在滬開展經(jīng)營活動(dòng)的40家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè),要求他們規(guī)范集中促銷,不得存有排他性規(guī)定。
市工商局相關(guān)人士表示,召集這40家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)談話,是因?yàn)殡娚虡I(yè)違法違規(guī)情況較為嚴(yán)重。今年前三季度,本市網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)現(xiàn)交易額2903億元,同比增長44.9%;全市共受理涉及網(wǎng)絡(luò)購物的投訴4.1萬件,同比上升48%,投訴量增長的速度比網(wǎng)絡(luò)零售交易額增長的速度快。今年以來,本市市場監(jiān)管部門已查處網(wǎng)絡(luò)交易違法案件1023件,罰沒款3409.96萬元,清理關(guān)閉非法主體網(wǎng)站1497個(gè)。
網(wǎng)售商品質(zhì)量問題突出,也是相關(guān)企業(yè)被召談的一個(gè)原因。市工商局昨天公布了今年第三季度抽檢多家網(wǎng)購平臺(tái)銷售的66批次鞋類、服裝、兒童家具的結(jié)果,有24批次不合格,不合格率達(dá)36.4%。不合格率與在實(shí)體店抽檢的同類商品相比,高出近10個(gè)百分點(diǎn)。其中,天貓銷售的4批次兒童家具,京東銷售的1批次兒童家具和4批次服裝,1號店銷售的2批次兒童家具、2批次服裝和2批次鞋類均被檢出質(zhì)量不合格。
對于京東近日向國家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序,在“雙11”促銷活動(dòng)中脅迫商家“二選一”之事,市工商局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處處長李弘表示,目前上海監(jiān)管部門尚未接到類似投訴。根據(jù)規(guī)定,電商第三方交易平臺(tái)確實(shí)不應(yīng)存在“排他性”規(guī)定,即要求商家只能在自己的平臺(tái)上搞促銷。
此外,上海工商部門近期還重點(diǎn)檢查部分網(wǎng)站開展集中促銷活動(dòng)以來的網(wǎng)頁,發(fā)現(xiàn)存在三大問題:一是促銷活動(dòng)公示不到位,規(guī)則表述不清晰;二是信息審查不到位,存在虛假宣傳,或先提價(jià)再打折;三是法律執(zhí)行不到位,經(jīng)營者擅自設(shè)置不適用于7天無理由退貨的條款。