O2O補(bǔ)貼進(jìn)入倒計時

　　“它最終將脫下普惠大眾的外衣,瞄準(zhǔn)小部分人的錢袋子”

　　超過10元的打車補(bǔ)貼,9.9元的洗車和美甲,低于5元的外賣送餐費(fèi),各種掃碼1分錢免費(fèi)得體驗的O2O新鮮服務(wù)……在2016年春天來臨的時候,這樣的“賠本賺吆喝”已經(jīng)成為歷史�！懊赓M(fèi)午餐”就這樣輕輕地走了,不同于他們當(dāng)初高調(diào)地來。

　　補(bǔ)貼消失的如此之快又如此決絕

　　一個春節(jié)的時間,使得習(xí)慣了各種O2O上門服務(wù)而患上“懶癌”的王敏意識到,驟然縮減的優(yōu)惠幅度并不是為了安撫春節(jié)期間加班加點的工作人員,而是商家不約而同地和補(bǔ)貼進(jìn)行集體告別。

　　訂外賣免送餐費(fèi)、1元洗車、9.9元美甲的好日子再也不會有了。商家補(bǔ)貼消失的如此之快又如此決絕,與當(dāng)初宣布優(yōu)惠時的敲鑼打鼓截然不同。

　　在O2O的淘汰賽中,免費(fèi)的午餐已經(jīng)并且必須OUT了。有價值的優(yōu)惠券越來越少,使用優(yōu)惠券的條件也越來越苛刻：曾經(jīng)充斥著滴滴打車優(yōu)惠券的微信群如今異常安靜,曾經(jīng)多得煩人的各種外賣優(yōu)惠紅包也早已不見身影。從遍地紅包到找尋不見,O2O的紅包蜜月期結(jié)束的讓人有些出乎意料。

　　與縮水“紅包”相對應(yīng)的,是上漲的O2O服務(wù)價格和更長的等待時間。離家僅有1公里的小飯館外送時間要45分鐘起,外送費(fèi)6元沒得商量；稍微好看點的指甲花樣都得好幾百,比以前街邊的美甲店價格還貴,還得容忍美甲小妹因為急著趕往下一家而不斷抬頭看表；洗車和阿姨服務(wù)更是集體“趴窩”,當(dāng)“回家過年”的腳步遇到“臟的沒法看”的愛車和房間,自己動手,或許才是最好的選擇。

　　淘汰賽的槍聲已經(jīng)打響

　　“春節(jié)前這事就確定了,本想著過年后再發(fā)消息讓大家過個好年,沒想到剛開工我的手機(jī)就成熱線了�！�2月17日,58到家收購嘟嘟美甲的消息終于塵埃落定,58到家公關(guān)部發(fā)言人康宇的手機(jī)已經(jīng)被打爆,這項在58到家看來“并不貴”的交易,也標(biāo)志著猴年春節(jié)合并大潮的開啟。

　　“影響很大,卻便宜的不敢相信”,是業(yè)內(nèi)對于這項交易的評價。有媒體報道稱,交易額僅在200萬左右。但2014年10月31日,嘟嘟美甲曾對外宣稱獲得紅杉資本和源碼資本千萬美元級的A輪融資。雖然收購金額最終沒有公開,但坊間流傳的數(shù)字和千萬美元的融資額差距極大,要么就是嘟嘟經(jīng)營不善著急出手賤賣,要么就是當(dāng)初的融資金額有水分。這場原本僅局限于美業(yè)O2O這個極細(xì)分領(lǐng)域的新聞,效應(yīng)也被開工后的“科技新聞荒”無限放大。

　　善于營銷的河貍家創(chuàng)始人“雕爺”大筆一揮,寫下了《論嘟嘟美甲的倒掉》。雕爺在文章中表示：“鑒于200萬差不多是桌椅板凳、服務(wù)器的折舊費(fèi)而已,且在App Store上已經(jīng)搜索不到‘嘟嘟美甲’APP,所以說‘倒掉’也沒什么不妥�！薄皬钠ど峡�,死于融資。從肉上看,死于口碑。從骨上看,死于模式�！钡駹斎绱丝偨Y(jié)競爭對手的“倒掉”,最后得出結(jié)論,嘟嘟美甲把千變?nèi)f化的美甲款型,固化為保潔阿姨那種統(tǒng)一定價,優(yōu)秀美甲師紛紛出走,有能力正價消費(fèi)的顧客存留不住,最后剩下的都是菜鳥美甲師和貪小便宜、不補(bǔ)貼不消費(fèi)的丐幫,焉能不倒？

　　從“便宜差”到“高級貴”

　　嘟嘟和58到家的合并顯然只是行業(yè)洗牌的開始,消費(fèi)者對美的挑剔幫助美業(yè)率先完成消費(fèi)升級。下一個會是誰？

　　補(bǔ)貼顯然不是毫無意義的“施舍”,用戶用一張張訂單讓商家看清了誰是“丐幫”誰是“剛需”,當(dāng)嘗到甜頭的“懶癌”用戶習(xí)慣了足不出戶解決問題,殊不知一場消費(fèi)升級的戰(zhàn)役已經(jīng)打響。

　　“找了個每月5000元工資的阿姨,結(jié)果她啥也不會,等我們好吃好待把她教會了,她拍拍屁股走人了,還成了有經(jīng)驗的阿姨,7000元一個月都不愿意干了�！蓖趺舻膶擂尾�沒有因為O2O的到來得到“救贖”,反而在更多的家庭中頻繁上演�！澳闶且�‘便宜差’還是‘高級貴’,便宜差很可能就是我的后果,可高級貴真不如我們自己上手了�！蓖趺舯硎�,服務(wù)不像一件衣服,可以用顏色、面料、品牌去衡量,更多的還是使用期間的感覺。O2O行業(yè)抓住了用戶心理,通過分層的方式拔高了價格,最終的結(jié)果是全行業(yè)價格水漲船高,特別是當(dāng)行業(yè)形成壟斷后,消費(fèi)者連用腳投票的機(jī)會都沒了。

　　“就像西方一樣,上門服務(wù)從來都不是讓大多數(shù)人占便宜的游戲,它最終將脫下普惠大眾的外衣,瞄準(zhǔn)小部分人的錢袋子�！蓖趺粽f。

　　被放大的微信收費(fèi)效應(yīng)

　　曾經(jīng)收費(fèi)的銀行正在免費(fèi),而曾經(jīng)免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融卻要收費(fèi)了。

　　上周,微信再度成為了全民焦點。提現(xiàn)收費(fèi)顯然引發(fā)了眾怒：媒體口誅筆伐地對是否該收費(fèi)刨根問底,不少用戶則趕緊行動紛紛提現(xiàn)。微信收費(fèi)效應(yīng)正如一波漣漪,在一圈圈地擴(kuò)大開來……

　　都在喊冤

　　誰的說辭才是真？

　　微信上周的一則提現(xiàn)收費(fèi)公告,雖然是在一個不起眼的地方發(fā)布的,卻引發(fā)了意想不到的激烈反應(yīng)。

　　2月15日晚間,在微信錢包的“常見問題”中出現(xiàn)的這則公告顯示,從3月1日起,微信支付的轉(zhuǎn)賬功能收取手續(xù)費(fèi)改為零錢提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi),具體收費(fèi)方案為：每個身份證賬戶終身僅有1000元的免費(fèi)額度,超過1000元的部分將按照每筆提現(xiàn)金額的0.1%收取手續(xù)費(fèi),每筆至少收取0.1元。

　　“終身只有1000元的免費(fèi)額度,怎么看都感覺是條假消息,我隨隨便便提現(xiàn)就能超過1000元�！苯�(jīng)常用微信轉(zhuǎn)賬的韓雯看到這條消息后,略帶氣憤地對北京晨報記者說,“我看到這消息后,第一反應(yīng)就是趁著還沒收費(fèi),趕緊把微信里的錢全提出來�！�

　　就在公告發(fā)布后的兩天時間內(nèi),微信朋友圈中幾乎被這一消息占領(lǐng),盡管微信將收費(fèi)的“罪魁”直指銀行收費(fèi),稱相關(guān)費(fèi)用增加了微信的成本,并表示提現(xiàn)交易收取費(fèi)用是對每筆紅包交易都收費(fèi)的替代方案,“初衷也是提高用戶體驗”,卻仍阻擋不住提現(xiàn)大軍的步伐。

　　而微信提現(xiàn)收費(fèi)的說辭,卻遭到銀行業(yè)界的否認(rèn)。

　　“現(xiàn)在像微信、支付寶這種第三方支付機(jī)構(gòu),在銀行每月的備付金都超過百億元,可以說是銀行的大客戶,對他們的條件都相當(dāng)優(yōu)厚�！币晃汇y行內(nèi)部人士表示,雖然不敢說所有銀行都不收費(fèi),但中小銀行根本不會因收取微信口中的費(fèi)用而失去大客戶。

　　銀行的說法并非托詞。一位支付寶內(nèi)部人士向北京晨報記者表示,銀行并未對支付寶提現(xiàn)功能收費(fèi)。

　　又有了后來者

　　收費(fèi)時代真的能來嗎？

　　有細(xì)心的人士算了一筆賬：從去年三季度財報的數(shù)據(jù)來看,騰訊的收入成本中“其他”項有11.26億元,即使全部是銀行轉(zhuǎn)賬費(fèi)用,也不過11.26億元。而效果廣告收入在去年三季度增長160%到23.86億元,某種意義上,對騰訊而言,去年三季度賬面上有200多億的現(xiàn)金凈額,承擔(dān)微信的銀行手續(xù)費(fèi),并非難事。

　　有分析人士認(rèn)為,當(dāng)下第三方支付行業(yè)盡管企業(yè)眾多,但對于大眾支付而言,支付寶及微信支付已經(jīng)占據(jù)半壁江山,壟斷形勢已經(jīng)顯現(xiàn)。微信選擇在此時收費(fèi),也許是想要分食壟斷的勝果。

　　值得注意的是,就在微信提現(xiàn)收費(fèi)的第二天,騰訊旗下理財通發(fā)布消息表示,理財通提現(xiàn)不收費(fèi)。這一動作傳遞的信息無疑是讓用戶在微信里的錢,能給微信帶來更多的營收,而不僅僅“趴”在微信零錢或微信紅包中。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融平臺小存折董事長何珊認(rèn)為,如果是微信沒有成本,就是想通過壟斷掙錢,阿里等就會看準(zhǔn)這個機(jī)會開始努力替代它的功能。如果確實有成本,一直免費(fèi)受不了,其他家最后也都得收費(fèi),也是給網(wǎng)民沒有免費(fèi)午餐的一種教育。

　　一個巧合是,微信前腳宣布提現(xiàn)收費(fèi),Apple Pay后腳就以“后來者居上”的姿態(tài)大張旗鼓地進(jìn)入中國市場,三星Sumsang Pay也在外圍虎視眈眈,中國支付行業(yè)新一輪的戰(zhàn)爭也許就在眼前。危機(jī)四伏下,微信提現(xiàn)收費(fèi)究竟能走多遠(yuǎn)仍是未知數(shù)。