3月16日?qǐng)?bào)道 港媒稱,網(wǎng)購(gòu)近年成為內(nèi)地消費(fèi)主流平臺(tái),但假貨詐騙陷阱充斥。內(nèi)地官媒“3.15”節(jié)目上點(diǎn)名京東、淘寶等網(wǎng)商旗下網(wǎng)店亂象。調(diào)查顯示網(wǎng)購(gòu)?fù)对V更成為內(nèi)地各類型投訴首位,七成以上網(wǎng)民曾有網(wǎng)購(gòu)受騙經(jīng)歷。
據(jù)香港《東方日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站3月16日?qǐng)?bào)道,據(jù)報(bào)道,內(nèi)地消費(fèi)者前三位熱門投訴,依次為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、汽車消費(fèi)及手機(jī)消費(fèi)。而眾多網(wǎng)購(gòu)?fù)对V中,商品質(zhì)量不合格和假冒比較嚴(yán)重。節(jié)目以一名消費(fèi)者在京東商城以14000多元人民幣購(gòu)買LV手袋,卻發(fā)現(xiàn)為冒牌貨,于是聯(lián)系京東客戶服務(wù)要求拿取手袋正品證明,但京東卻要求消費(fèi)者與網(wǎng)店自行解決。
報(bào)道稱,節(jié)目又稱淘寶有網(wǎng)店堂而皇之造假售假,在消費(fèi)者給予劣評(píng)投訴兩天內(nèi)將商品下架,但幾天后重新上架。此外,很多消費(fèi)者曾投訴網(wǎng)購(gòu)商品實(shí)際質(zhì)量與宣傳不符、網(wǎng)店單方面取消訂單、在微信買東西無(wú)法退貨等。
針對(duì)網(wǎng)購(gòu)假貨泛濫,淘寶所屬的阿里巴巴主席馬云日前表示,應(yīng)該從整個(gè)中國(guó)的格局看待假貨問(wèn)題,不能說(shuō)有了電子商務(wù)才有假貨。