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電子商務的快速發(fā)展誠然是好事兒,卻也給政府和企業(yè)的監(jiān)管提出了難題。在電子商務法遲遲沒有設立公布之前,電子商務行業(yè)內部已經對如何治理電商展開了討論。在義烏舉行的2016年中國國際電子商務博覽會創(chuàng)新規(guī)范發(fā)展高峰論壇上,新規(guī)則治理電商和行業(yè)自律帶來產業(yè)升級的觀點尤為鮮明。
電商新治理形成新規(guī)則
“我們對比一下,全球最大的零售商沃爾瑪用54年達到了3萬億的銷售規(guī)模,阿里巴巴僅用了13年。這不僅僅是阿里巴巴超過沃爾瑪?shù)墓适?而是電子商務工業(yè)體系超過傳統(tǒng)商務體系的問題,這里發(fā)生了商業(yè)重構�！卑⒗锇桶图瘓F副總裁、研究院院長高紅冰在論壇上表示。
正因電子商務促成了商業(yè)重構,因此對于電商的治理和監(jiān)管也不能按照傳統(tǒng)商業(yè)的治理模式�！爸卫淼哪Ｊ�、規(guī)則不是原來就有的政策規(guī)定,而是靠市場博弈形成的,賣家和買家之間有一個重要的環(huán)節(jié)就是信用體系�；ヂ�(lián)網利用商家信息和數(shù)據(jù)的沉淀,保護了陌生人賣、陌生人買以及陌生人送貨的模式。”高紅冰強調。
治理思想的改變,促成了電子商務創(chuàng)新性的治理模式,形成了新的商業(yè)基本約定和慣例。“我們要尊重這些規(guī)律。以假貨問題為例,線下本身存在大量的假貨,但通過互聯(lián)網銷售后,線上交易為假貨治理提供了新的方式。”據(jù)介紹,阿里巴巴根據(jù)舉報人、知識產權的權利人和投訴繪制了一張地圖,發(fā)現(xiàn)產業(yè)聚集的地方也是假貨集中的地方�！凹儇浀闹卫硎切枰�、消費者共同完成的。”高紅冰補充道。
電商自律將引領制造業(yè)升級
“互聯(lián)網在國際上算是服務業(yè)帶動創(chuàng)新�！背鱿搲娜珖䥇f(xié)委員、國務院發(fā)展研究中心原副主任盧中原表示,在國際上創(chuàng)新有三條路徑,自上而下的是制造業(yè)帶領產業(yè)鏈轉型；自下而上的則是終端零售倒逼制造業(yè)轉型,而服務業(yè)帶動創(chuàng)新有所不同。“各種各樣的現(xiàn)代服務需要綜合起來引領傳統(tǒng)制造業(yè)創(chuàng)新升級,這就需要靠互聯(lián)網行業(yè)的信息優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、大數(shù)據(jù)整合的優(yōu)勢來提出新的標準,提高質量。用企業(yè)質量超過國家質量,使企業(yè)標準能夠成為高于國家標準、行業(yè)標準,從而真正讓市場滿意�！�
盧中原稱,電商行業(yè)要引領制造業(yè)轉型,靠的是信譽和自律,“當然還有創(chuàng)新,商業(yè)模式的創(chuàng)新、流程再造的創(chuàng)新,整合各種資源的創(chuàng)新,讓傳統(tǒng)的商業(yè)和制造業(yè)看到,在互聯(lián)網的引領下可以實現(xiàn)共贏”。
在互聯(lián)網泡沫化、虛擬化,刷單、造假盛行的當下,一些新互聯(lián)網企業(yè)已經深刻認識到自律和誠信的重要性�！拔覀兊拿恳粏味际菍崒嵲谠诖嬖诘�,不玩一點虛的。”小笨鳥總裁許丹霞表示,這家初創(chuàng)兩年的跨境出口企業(yè),在短短的時間內通過技術創(chuàng)新和資源整合完成了近4億美元的銷售額,在行業(yè)內得到一致認可。
