【88訂單網(wǎng)】當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)如今已從很多人的購(gòu)物習(xí)慣中遠(yuǎn)離?赡苡行┢胀ㄓ脩暨依稀記得幾年前李國(guó)慶隔空對(duì)罵“大摩女”,可誰(shuí)還能記得當(dāng)當(dāng)創(chuàng)辦時(shí)的那支豪華團(tuán)隊(duì),里面不乏來(lái)自微軟、英特爾、貝塔斯曼的高管?又有誰(shuí)能想到在美國(guó)上市時(shí)意氣風(fēng)發(fā)的當(dāng)當(dāng),這幾年的股價(jià)卻像過(guò)山車一般讓人心驚膽顫?
在李國(guó)慶心中,有一個(gè)永遠(yuǎn)的痛——這家公司已經(jīng)成立14年了,遠(yuǎn)早于淘寶和京東,但現(xiàn)在距離兩者,差距不可以道里計(jì)。它頭頂著中國(guó)B2C第一家上市公司光環(huán),上市4年來(lái)股價(jià)卻一路下跌,再?zèng)]有超過(guò)發(fā)行價(jià)。
2月27日,當(dāng)當(dāng)宣布了去年四季度實(shí)現(xiàn)上市以來(lái)的首次盈利,雖然凈利潤(rùn)只有人民幣2170萬(wàn)元,但還是讓當(dāng)當(dāng)?shù)墓蓛r(jià)瞬間上漲了35%。當(dāng)天,許多當(dāng)當(dāng)?shù)墓擅裨谘┣蚶蠝I縱橫,感嘆終于翻身了。
當(dāng)當(dāng)盈利的原因很簡(jiǎn)單,一是向大品牌、垂直類電商開(kāi)放入口,第三方開(kāi)店的服務(wù)性收入增長(zhǎng),毛利翻倍。二是京東在過(guò)去一年休養(yǎng)生息,整個(gè)電商停止了價(jià)格戰(zhàn),給了當(dāng)當(dāng)喘息空間——這多少有點(diǎn)可悲,它盈利的時(shí)間點(diǎn),更多掌握在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手里。
即使盈利,當(dāng)當(dāng)?shù)奈磥?lái)也更像是一個(gè)小而美的電商平臺(tái)。這家公司的總市值目前不過(guò)14.36億美元,不敵即將要上市的京東市值的零頭,也不到唯品會(huì)市值的七分之一。
當(dāng)當(dāng)為什么起了大早趕了晚集?當(dāng)當(dāng)為什么沒(méi)能做大?這并不是當(dāng)當(dāng)?shù)淖镞^(guò),這篇文章也不是探討對(duì)與錯(cuò),只是在談當(dāng)當(dāng)可能錯(cuò)過(guò)的做大機(jī)會(huì)。我們來(lái)看下面幾件事。
第一件事是在2009年,當(dāng)當(dāng)首次盈利,這時(shí)候公司管理層和投資人面前擺著兩個(gè)選擇:其一是盡快上市,取得市場(chǎng)領(lǐng)先位置,投資人也可以落袋為安;其二是像京東那樣,暫不上市,繼續(xù)燒錢,燒出更大規(guī)模再行上市。這時(shí)候,公司選擇了上市。2010年底,公司成了中國(guó)B2C第一家上市公司,但成為公眾公司后,也喪失了再次大規(guī)模業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、投入的自主權(quán)。從此之后,當(dāng)當(dāng)?shù)乃袘?zhàn)略選擇都是少花錢、不冒險(xiǎn)為主,這都從上市埋下伏筆。
這樣的選擇當(dāng)然沒(méi)錯(cuò),但如果當(dāng)當(dāng)選擇順勢(shì)擴(kuò)張?jiān)贌惠,以?dāng)日市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),或許足以阻擊京東。
第二件事,價(jià)格戰(zhàn)。其在與京東的價(jià)格戰(zhàn)中喪失主動(dòng),被動(dòng)跟隨,節(jié)衣縮食,將更多精力放在了品類調(diào)整和價(jià)格調(diào)整上,沒(méi)有在公開(kāi)市場(chǎng)上籌集糧草,更沒(méi)有進(jìn)行更大的戰(zhàn)略布局。
你會(huì)看到,從劉強(qiáng)東和李國(guó)慶無(wú)數(shù)次在微博上的對(duì)罵來(lái)看,兩人風(fēng)格都是“簡(jiǎn)單粗暴直接”,而劉強(qiáng)東把這種個(gè)人風(fēng)格直接輸入給了整個(gè)京東。而李國(guó)慶,從骨子里是一個(gè)穩(wěn)健的商人,他和俞渝,這對(duì)穩(wěn)健的夫妻檔習(xí)慣精打細(xì)算的運(yùn)營(yíng)企業(yè),當(dāng)對(duì)手們發(fā)動(dòng)如此不計(jì)成本的兇悍攻勢(shì),他們的戰(zhàn)術(shù)是,不戰(zhàn)。李曾說(shuō),當(dāng)當(dāng)要省吃儉用,把對(duì)手耗死。
而京東在2007-2011年,獲得了15億多美元融資——這筆錢實(shí)實(shí)在在的砸在了倉(cāng)儲(chǔ)、物流、員工、技術(shù)上面,燒出了一個(gè)大平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施。
多數(shù)人甚至包括李國(guó)慶在內(nèi)對(duì)電商大戰(zhàn)的理解更多是價(jià)格戰(zhàn),而忽略了價(jià)格戰(zhàn)背后的電商產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。而這不得不說(shuō)正是劉強(qiáng)東的成功之處——李國(guó)慶沒(méi)錯(cuò),但相比劉強(qiáng)東,野心小了,格局小了。
第三件事,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書失守,連年虧損之后,當(dāng)當(dāng)從自營(yíng)B2C向綜合平臺(tái)賣進(jìn),虧損加劇。而這是當(dāng)當(dāng)不愿承受的。公司隨后將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,包括去天貓開(kāi)店、也包括與一號(hào)店、酒仙網(wǎng)、國(guó)美、騰訊等合作。
這些做法有效降低了流量成本,但也最終未能形成當(dāng)當(dāng)自身的大生態(tài)體系,將公司的戰(zhàn)略地位從一線拉到了一群二線電商之間。
最后一點(diǎn),這點(diǎn)可能無(wú)關(guān)于格局,但是和創(chuàng)始人的管理風(fēng)格、企業(yè)文化有關(guān)。在這兩年間,當(dāng)當(dāng)?shù)母吖軒缀跞侩x職,包括COO黃若,CTO戴修憲,CFO楊嘉宏等。
在投資人心目中,李國(guó)慶是讓自己落袋為安的負(fù)責(zé)任的創(chuàng)業(yè)者,劉強(qiáng)東是把刀架在投資人脖子上綁架著前行的企業(yè)家。但前者安安穩(wěn)穩(wěn),只能讓他們賺些小錢,后者風(fēng)險(xiǎn)巨大,卻可能賺到大錢。兩個(gè)都沒(méi)錯(cuò),但你猜投資人更喜歡誰(shuí)?
當(dāng)當(dāng)為什么做不大?是上市時(shí)機(jī)問(wèn)題,也是業(yè)務(wù)布局問(wèn)題,更是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。但說(shuō)到底,還是創(chuàng)始人的性格問(wèn)題、格局問(wèn)題。
李國(guó)慶說(shuō),以前馬云經(jīng)常開(kāi)會(huì)商量說(shuō)怎么打當(dāng)當(dāng),現(xiàn)在(京東上去),當(dāng)當(dāng)成了小三之后,挺幸福的。
這句話好辛酸。
編后的話:李國(guó)慶是北京人,薛蠻子曾評(píng)價(jià)李,“他是電商業(yè)界的魯智深,說(shuō)話大膽、豪氣直腸”。這是客氣的說(shuō)法,按北京話說(shuō)就是,他有點(diǎn)“混不吝”,對(duì)這些,李國(guó)慶自己也直接間接地承認(rèn)過(guò),“活著就為了個(gè)痛快勁兒,直截了當(dāng),哪那么多放不下啊。要像一把刀啊”!拔揖筒粣(ài)裝孫子!”這樣的性格,在宋瑋看來(lái),把當(dāng)當(dāng)局限住了。李國(guó)慶的“穩(wěn)扎穩(wěn)打”其實(shí)就是“小富即安”,口無(wú)遮攔以致“樹(shù)敵無(wú)數(shù)”,也孤立了自己,現(xiàn)在的當(dāng)當(dāng)成了“小三”,消費(fèi)者漸漸遠(yuǎn)離,都為李國(guó)慶和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)增添了一抹悲情的底色。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展歷程:
1999年11月,網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)營(yíng)。
2000年2月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次獲得風(fēng)險(xiǎn)投資。
2000年11月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)周年店慶大酬賓,在網(wǎng)民中引起巨大反響。
2001年6月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通網(wǎng)上音像店。
2001年7月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)日訪問(wèn)量超過(guò)50萬(wàn)(Unique Visitor),成為最繁忙的圖書、音像店。
2003年4月,在“非典”肆虐之時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持高速運(yùn)轉(zhuǎn),滿足讀者對(duì)精神食糧的需求,被文化部等四家政府部門首推為“網(wǎng)上購(gòu)物”優(yōu)秀網(wǎng)站。
2003年6月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新浪網(wǎng)、SOHO、網(wǎng)通等公司舉辦“中國(guó)精神”活動(dòng),呼喚開(kāi)放樂(lè)觀的民族精神,引起轟動(dòng)的社會(huì)反響。
2004年2月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得第二輪風(fēng)險(xiǎn)投資,著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)老虎基金投資當(dāng)當(dāng)1100萬(wàn)美元。
2004年3月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通期刊頻道。
2004年4月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通時(shí)尚百貨專賣店。
2004年7月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過(guò)慎重考慮,放棄亞馬遜并購(gòu)請(qǐng)求,堅(jiān)持自主發(fā)展的道路。
2005年5月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將送貨上門,貨到付款的服務(wù),并承諾免費(fèi)上門收取退換貨的服務(wù)擴(kuò)展到全國(guó)66個(gè)城市,使中國(guó)電子商務(wù)的服務(wù)水平邁上新的臺(tái)階。
2006年5月,北京市委書記劉淇、市長(zhǎng)王岐山一行蒞臨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)考察。
2006年6月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將送貨上門,貨到付款的服務(wù),并承諾免費(fèi)上門收取退換貨的服務(wù)在全國(guó)突破180個(gè)城市
2006年7月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得第三輪風(fēng)險(xiǎn)投資,著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)DCM、華登國(guó)際和Alto Global聯(lián)合投資當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2700萬(wàn)美元。
2006年7月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與中國(guó)銀聯(lián)建立起全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并聯(lián)合推出“線上消費(fèi)、線下刷卡”創(chuàng)新固網(wǎng)支付服務(wù)。
2006年9月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出電話支付業(yè)務(wù)。
2006年10月25日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個(gè)性化商品推薦功能正式上線。
2007年1月8日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和北京新華中啟信息技術(shù)有限公司簽署當(dāng)當(dāng)網(wǎng)ERP項(xiàng)目一期工程,ERP項(xiàng)目總投資500萬(wàn)
2007年3月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出商品評(píng)論和商品問(wèn)答功能
2007年4月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與包括飛利浦、歐萊雅、卡西歐、耐克、樂(lè)高等300多個(gè)知名品牌達(dá)成合作,這些知名品牌的產(chǎn)品共同進(jìn)駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
2007年5月,占地面積達(dá)4萬(wàn)平方米的新物流中心在北京投入運(yùn)營(yíng)
2007年8月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新的ERP系統(tǒng)上線,同時(shí)推出新的購(gòu)物車和結(jié)算功能。
2007年10月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買斷李宇春2007年新專輯《我的》版權(quán),直接進(jìn)入唱片出版發(fā)行領(lǐng)域,開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)銷售+地面發(fā)行全新唱片銷售模式。
2008年6月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)始實(shí)施新的會(huì)員積分計(jì)劃。
2008年7月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針對(duì)北京、上海、廣州、深圳四地進(jìn)行物流大提速。
2008年10月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新首頁(yè)上線,改版后的頁(yè)面突出了綜合購(gòu)物商城的網(wǎng)站形象。
2008年11月,推出招商模式,加速品類擴(kuò)展。
2008年12月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)讀書頻道上線。
2009年4月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)、中關(guān)村科技園區(qū)雍和園管理委員會(huì)聯(lián)合主辦中國(guó)第三屆網(wǎng)民讀書節(jié)。
2009年5月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成都物流中心啟用。
2009年9月,手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全面升級(jí),并推出革命性的手機(jī)購(gòu)買功能,在國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域,此舉尚屬首例
2009年9月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個(gè)性化推薦2.0重裝上陣。
2009年10月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)武漢物流中心啟用,全國(guó)庫(kù)房總面積達(dá)到12萬(wàn)平方米,成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)公司中庫(kù)房面積最大、物流配送網(wǎng)絡(luò)最廣泛和最發(fā)達(dá)的公司。
2009年10月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京地區(qū)為聯(lián)營(yíng)商城商戶開(kāi)通了COD(送貨上門、貨到付款)服務(wù),今后將逐步為全國(guó)其他地區(qū)的聯(lián)營(yíng)商戶提供此項(xiàng)服務(wù)。
2009年11月,提供貨到付款的城市超過(guò)800個(gè),成為服務(wù)范圍最廣泛的網(wǎng)上商城。
2009年12月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)論壇上線。
2010年5月,20000平米的鄭州出版物DC啟用。
2010年8月,成都百貨DC投入使用。
2010年11月,鄭州百貨DC啟用。
2010年11月,武漢百貨DC開(kāi)始籌建。
2010年,8萬(wàn)平米的無(wú)錫物流中心開(kāi)始組建。啟用后將取代上海DC的位置。
2010年12月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國(guó)紐約證券交易所成功上市,成為中國(guó)第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。
2011年11月01日,臺(tái)灣知名藝人“Hold住姐” 代言當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
2011年12月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線電子書平臺(tái),目前擁有最多的中文數(shù)字書資源,數(shù)字商品超過(guò)20萬(wàn)種。
2012年4月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出自有家居品牌“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”,一同亮相的還包括自有品牌童裝“DangDangBaby”。
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