10月26日消息,距離2016年雙十一大促還有17天之際,眾安保險(xiǎn)今日推出了針對在線電商消費(fèi)者的一款退貨保險(xiǎn)“任性退”。據(jù)悉,這款產(chǎn)品在所有電商平臺上通用,打破此前退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障單一電商平臺的慣例。
此次推出的眾安任性退具有全網(wǎng)通用、2小時(shí)極速上門的全國范圍退貨物流服務(wù)、包裹重量3公斤內(nèi)免費(fèi)寄件等特點(diǎn)。目前在體驗(yàn)期內(nèi)售價(jià)9.9元/月,即可以在一個(gè)月內(nèi)體驗(yàn)最高5次國內(nèi)目的地的任意退貨免運(yùn)費(fèi)服務(wù)保障。
眾安保險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)理吳念峰表示,目前任性退接入的都是國內(nèi)一線的快遞服務(wù)商,比如順豐、菜鳥裹裹平臺等。這項(xiàng)新型保險(xiǎn)服務(wù)和現(xiàn)有退貨險(xiǎn)的區(qū)別之處在于,任性退用快遞服務(wù)直接替代了現(xiàn)金賠償,另外通過眾安對服務(wù)商集中的后端管理,可以有效監(jiān)督和提升物流商服務(wù)質(zhì)量,集中采購降低成本。
對于有些用戶可能會(huì)采用任性退進(jìn)行惡意發(fā)包裹的行為,吳念峰回答稱,眾安采取的方案是通過買賣家收發(fā)貨城市進(jìn)行智能識別和判斷,從而杜絕風(fēng)險(xiǎn),即買家退回的商品只能送回原寄出地域。
針對現(xiàn)在風(fēng)靡的各類跨境電商,任性退現(xiàn)在只能退給電商在國內(nèi)保稅區(qū)設(shè)立的倉庫。而海淘模式和信息平臺代購模式的跨境電商所寄出的商品,吳念峰告訴鳳凰科技,眾安正在加緊研發(fā)針對此種垂直領(lǐng)域的升級產(chǎn)品,也將盡快推向市場。