“雙十一”將至,工商總局7日召集京東、百度、亞馬遜等15家網(wǎng)絡經(jīng)營企業(yè),召開規(guī)范網(wǎng)絡集中促銷活動行政指導座談會,要求商家嚴格遵守“七不得”“兩禁止”,尤其要完善信用評價規(guī)則,消除“刷好評”“炒信用”等不法行為的運作空間。

　　所謂“七不得”“兩禁止”分別是:不得限制、排斥競爭,攻擊貶低競爭對手,限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動；不得利用合同格式條款侵害消費者合法權益；不得虛構交易；不得對平臺成交量、成交額進行虛假宣傳；不得發(fā)布虛假廣告；不得虛報特價攬客,實施有價無貨的欺詐行為；不得先漲價再打折,借機以次充好,以假充真。同時,禁止以假劣商品為贈品進行促銷；禁止采用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。

　　工商總局副局長甘霖在座談會上通報了2016網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動的進展情況,指出網(wǎng)絡市場存在銷售假冒偽劣商品、平臺準入管理不嚴、刷單炒信沖擊網(wǎng)絡市場信用體系、網(wǎng)絡集中促銷活動不夠規(guī)范、虛假宣傳欺騙誤導消費者、設置不公平合同格式條款、侵犯消費者選擇權和知情權等問題仍然突出,需要網(wǎng)絡經(jīng)營者予以正視,進一步規(guī)范網(wǎng)絡市場秩序,優(yōu)化網(wǎng)絡消費環(huán)境。

　　甘霖強調,“雙十一”等集中促銷活動期間,銷售額爆發(fā)式增長,價格欺詐、虛假宣傳、不正當競爭、銷售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問題也會集中顯現(xiàn)。促銷活動組織者、經(jīng)營者要遵循市場規(guī)律、回歸商業(yè)本質,避免集中促銷活動成為消費者集中投訴的重災區(qū)。

　　甘霖指出,網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者要認真履行自身的管理責任,健全完善對平臺內經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務信息的檢查監(jiān)控制度,切實保護知識產(chǎn)權權利人和消費者合法權益。她要求,“雙十一”期間,各家電商平臺要做好自查自糾,加強對網(wǎng)店的經(jīng)營主體審查,以實際行動切實增強消費者的獲得感。各家平臺要“把好自己的門,看好自己的人”“只能歡,不能狂”。

　　甘霖同時透露,“雙十一”期間,全國工商和市場監(jiān)管部門將重點關注一批典型平臺、典型商家,查處一批典型案例,并通過媒體向社會進行公開曝光。