在印度苦熬四年之后，無(wú)望的家樂(lè)福終于選擇了告別。不久前，印度媒體報(bào)道，家樂(lè)福計(jì)劃退出印度市場(chǎng)。家樂(lè)福欲撤出印度的主要原因是對(duì)下屆印度政府的外商投資政策不抱希望。有望贏得本屆選舉的在野黨印度人民黨宣布，反對(duì)外商在綜合品牌零售業(yè)直接投資。

　　作為WTO成員國(guó)，印度對(duì)零售業(yè)卻采取了閉關(guān)鎖國(guó)的策略，不允許外資零售商在印度投資開店。印度這一政策為的是保護(hù)本土零售商，不過(guò)這使得在溫室中長(zhǎng)大的印度本土零售商毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可研。

　　中國(guó)零售業(yè)對(duì)外資開放之初就有很多反對(duì)的聲音，業(yè)界齊呼“狼來(lái)了”。不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)，多虧這些外資零售商迫使本土零售企業(yè)獲得成長(zhǎng)、進(jìn)化。下面奉上一篇《第三只眼看零售》特約撰稿人曹珂寫的文章。曹珂認(rèn)為：家樂(lè)福退出印度市場(chǎng)給我們上了一課，作為一個(gè)好的零售商，了解的東西應(yīng)該是方方面面的，包括該地區(qū)的文化、經(jīng)濟(jì)構(gòu)成、宗教等——尤其別忘了的一個(gè)重要的方面就是政策。

　　【家樂(lè)福為什么玩不轉(zhuǎn)印度市場(chǎng)？】

　　作為家樂(lè)福的決策者來(lái)說(shuō)，對(duì)于印度零售業(yè)市場(chǎng)，其用心不可謂不良苦，其計(jì)劃不可謂不周密。2010年底，家樂(lè)福在印度在印度新德里以東地區(qū)開設(shè)了首個(gè)現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商店，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)5200平方米。在接下來(lái)三年多的時(shí)間里，家樂(lè)福用心適應(yīng)印度的零售法，在只能經(jīng)營(yíng)批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)、對(duì)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商提供后端支援的苛刻條件下，經(jīng)營(yíng)了5家批發(fā)現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)店。

　　但是北京時(shí)間5月4日上午傳來(lái)消息，據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w日前報(bào)道，出于對(duì)下屆印度政府的外商投資政策不抱希望，家樂(lè)福開始計(jì)劃退出印度批發(fā)業(yè)務(wù)，近期已經(jīng)有高管從家樂(lè)福印度業(yè)務(wù)中離職，在接下來(lái)的幾周內(nèi)也會(huì)有一些雇員被要求離職。決策的成本是昂貴的，從最初的雄心萬(wàn)丈到如今的意興索然，家樂(lè)福遭遇了在亞洲的“滑鐵盧”。

　　無(wú)緣全球零售業(yè)金礦

　　印度人口基數(shù)達(dá)11億，是世界上人口成分最復(fù)雜的國(guó)家，有超過(guò)20種官方認(rèn)可語(yǔ)言，14種主要烹飪方式，3個(gè)大宗教以及數(shù)不清的宗教和民族節(jié)日。印度零售業(yè)的核心消費(fèi)階層是有3億人口的中產(chǎn)階級(jí)，據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)，印度零售業(yè)正以每年超過(guò)270億美元的增幅增長(zhǎng)。而根據(jù)知名咨詢公司麥肯錫2008年8月份發(fā)布的一份調(diào)研報(bào)告，在2015年之前，印度零售連鎖行業(yè)的銷售額將以35%的年平均增長(zhǎng)率上漲，并且達(dá)到800億美元的規(guī)模。

　　一個(gè)盡人皆知的事實(shí)是，印度本身的零售業(yè)混亂而不發(fā)達(dá)，大型零售和連鎖零售基本上是白紙一張，一旦實(shí)力雄厚的家樂(lè)福能夠站穩(wěn)腳跟，必然會(huì)橫掃一切，利潤(rùn)將如同井噴。而且令國(guó)際零售商歡欣鼓舞的是，印度總理辛格明確提出，堅(jiān)持要在15年內(nèi)完成零售業(yè)的解除監(jiān)管，全面開放印度經(jīng)濟(jì)。這一切的一切，怎能不讓包括沃爾瑪、家樂(lè)福在內(nèi)的零售業(yè)巨頭看在眼里，喜在心里?

　　而對(duì)于印度自身，開放零售業(yè)也有諸多利好。印度是世貿(mào)組織成員國(guó)，若拒絕零售業(yè)貿(mào)易自由化，有可能導(dǎo)致印度與西方國(guó)家的政治對(duì)抗;對(duì)于印度而言，開放零售業(yè)，既是大勢(shì)所趨，又是不得已而為之，既可控制印度食品價(jià)格暴漲和抑制通脹，又可全面推進(jìn)零售業(yè)的改革。

　　目前，由冷凍車和物流中心組成的冷凍品物流業(yè)在印度幾乎不存在，印度急需類似沃爾瑪那樣的西方大型零售集團(tuán)提供技術(shù)、管理系統(tǒng)和培訓(xùn)方面的專業(yè)幫助。2011年以來(lái)，印度有上百家現(xiàn)代化超市和連鎖店如雨后春筍般拔地而起，均與巨型西方零售業(yè)進(jìn)入的示范效益有關(guān)。

　　另外，開放零售業(yè)還能解決印度國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)難題。印度可根據(jù)實(shí)際情況，在零售業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中“發(fā)展自己的模式”。這就意味著，雖然外國(guó)直接投資在印度合資企業(yè)的持股上限可介于49％至51％之間，但印度官方在審核外商零售業(yè)投資案的同時(shí)，還規(guī)定了若干條件，如，要求外商擴(kuò)大在當(dāng)?shù)夭少?gòu)，設(shè)置從印度中小企業(yè)進(jìn)貨的最低比例;要求外國(guó)零售商聘用員工至少半數(shù)為農(nóng)村青年，以降低印度農(nóng)村地區(qū)居高不下的失業(yè)率等。

　　此外，跟中國(guó)一樣，開放零售業(yè)來(lái)帶動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。印度電力供應(yīng)短缺，炎熱夏季只有1%的家庭能使用空調(diào)(靠發(fā)電機(jī))，很多超市無(wú)法營(yíng)業(yè)，而開放零售業(yè)恰恰會(huì)刺激印度資本和海外資本對(duì)電力基礎(chǔ)設(shè)施的投資;印度公路運(yùn)輸效率低下，高速公路奇缺，巨型外資零售業(yè)集團(tuán)物流網(wǎng)的擴(kuò)展增加了對(duì)現(xiàn)代化公路網(wǎng)的需求，也會(huì)刺激內(nèi)、外資對(duì)高速公路建設(shè)的投資欲望;外資零售業(yè)在印度開店，需大批懂英文、懂產(chǎn)品的售貨員站柜臺(tái)，向顧客解讀進(jìn)口產(chǎn)品，而開放此行業(yè)必然會(huì)帶動(dòng)印度零售業(yè)熟練勞動(dòng)力英語(yǔ)和銷售技術(shù)培訓(xùn)的快速發(fā)展。

　　面對(duì)如此的機(jī)遇，無(wú)論是家樂(lè)福公司還是其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美國(guó)沃爾瑪公司，均希望能夠盡快在印度市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。2010年5月4日，法國(guó)媒體Le Figaro曾經(jīng)透露，家樂(lè)福公司甚至已經(jīng)計(jì)劃在印度開設(shè)150家大賣場(chǎng)，而其當(dāng)?shù)氐暮献骰锇閯t是Future Group——印度最大的零售商。

　　家樂(lè)福遇到的阻力

　　這樣看來(lái)，家樂(lè)福進(jìn)入印度似乎