規(guī)模小業(yè)態(tài)單一難生存走專精尖道路才是王道國(guó)外品牌進(jìn)駐再增挑戰(zhàn)

    2014年中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)引起汽車后市場(chǎng)行業(yè)跌宕起伏，前景廣闊的汽車后市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。汽車后市場(chǎng)該如何在激烈的汽車市場(chǎng)中求得生存并脫穎而出，成為各大連鎖汽車后市場(chǎng)品牌首要考慮的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)2—3年汽車后市場(chǎng)則會(huì)迎來(lái)爆發(fā)期，以后的壓力則主要來(lái)自于進(jìn)入國(guó)內(nèi)的歐美各大汽車服務(wù)連鎖品牌。

    【現(xiàn)狀】

    發(fā)展中大魚吃小魚

    汽車后市場(chǎng)涵蓋了消費(fèi)者買車后所需要的一切服務(wù)。也就是說(shuō)，汽車從售出到報(bào)廢的過(guò)程中，圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列服務(wù)都屬于汽車后市場(chǎng)范圍。

    目前，中國(guó)的車輛保有量每年都在增加，從而就有著更大的售后服務(wù)需求，但是僅僅依靠4S店保養(yǎng)維修并不夠，保定大正人汽車服務(wù)連鎖副總經(jīng)理王輝說(shuō)：“現(xiàn)在維修車輛，4S店保養(yǎng)維修排隊(duì)而且位置偏遠(yuǎn)，浪費(fèi)消費(fèi)者大量的時(shí)間且價(jià)格昂貴。而路邊的維修店魚龍混雜，消費(fèi)者稍有不慎就會(huì)上當(dāng)受騙。如此現(xiàn)狀為大規(guī)模連鎖售后服務(wù)奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)，既不同于4S店維修的不方便，又不同路邊店的隨意無(wú)保證�！�

    王輝表示，我國(guó)汽車后市場(chǎng)才剛剛起步，而巨大的利潤(rùn)驅(qū)使，眾多企業(yè)資本蜂擁而至，在極其短暫的時(shí)間內(nèi)匯聚集中，猶如裂變一般聚集了巨大的能量，然而，受種種因素的制約，普遍業(yè)態(tài)簡(jiǎn)單、規(guī)模不大，而且服務(wù)質(zhì)量也參差不齊。市場(chǎng)規(guī)律決定的大魚吃小魚，小品牌或無(wú)品牌的企業(yè)難以生存，紛紛倒閉。

    【市場(chǎng)】

    縮小服務(wù)半徑讓顧客更滿意

    王輝告訴記者，現(xiàn)今，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的汽車后市場(chǎng)行業(yè)服務(wù)占整個(gè)汽車市場(chǎng)的很大比重，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了這方面的趨勢(shì)，也在逐漸朝著這方面發(fā)展。國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展空間還是非常大的，但國(guó)內(nèi)比較領(lǐng)先的后市場(chǎng)行業(yè)的涵蓋面還比較分散，沒(méi)有一家可以把所有汽車后市場(chǎng)范圍內(nèi)的所有服務(wù)都整合起來(lái)，并且全都做的很好�！昂芏啾本┍容^大的汽車后市場(chǎng)服務(wù)連鎖，雖然涵蓋了所有的后市場(chǎng)服務(wù)，也只是專精于某些方面�！蓖踺x說(shuō)。

    談到專精，保定五洲馳翼汽車服務(wù)有限公司零售運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理王麗告訴記者，該公司始終致力于機(jī)油更換、輪胎保養(yǎng)更換和汽車美容這三方面服務(wù)的發(fā)展�！耙粋�(gè)公司無(wú)論精力和人員都是有限的，想要把所有都做到最好不太現(xiàn)實(shí)。而可以把某些方面做精，使得客戶滿意度提高也是不容易的。”王麗說(shuō)。

    在價(jià)格和質(zhì)量方面沒(méi)有任何問(wèn)題的前提下，后市場(chǎng)行業(yè)首先還是要從服務(wù)方面下功夫。

    王麗說(shuō)，雖然目前五洲在保定有六家門店，但保定的汽車保有量處在快速增長(zhǎng)的時(shí)期，這六家門店顯然是不夠的�！敖衲昴甑字�前，在保定地區(qū)增建20家五洲馳翼的門店，從而進(jìn)一步縮小服務(wù)半徑，也正是因?yàn)榭吹搅似�車后市�?chǎng)有著巨大的發(fā)展空間，所以公司才有了這項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。”

    【競(jìng)爭(zhēng)】

    市場(chǎng)導(dǎo)向消費(fèi)觀念

88訂單網(wǎng)特別聲明：
1、本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與88訂單網(wǎng)無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
2、本文為88訂單網(wǎng)原創(chuàng)內(nèi)容，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。