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傳統(tǒng)門窗鋁型材企業(yè)營與銷的思路淺談

2014-6-21 14:19:01  來源:中國鋁業(yè)網  字體大。

  [88訂單網]行業(yè)淺析:

  我們所處的這個行業(yè),目前同類型企業(yè)已有1000多家,并且仍處在上升趨勢。

  在整個行業(yè)發(fā)展的過程中,從改革開放初期至今,經歷過一次市場與政策的洗牌。通過對鋁型材行業(yè)目前的發(fā)展特點、所處的發(fā)展階段、供需平衡、競爭格局、經濟運行、主要競爭企業(yè)、投融資狀況等進行綜合分析,不難看出,現(xiàn)又處在高速發(fā)展的頂峰時期,且國家政策對于建筑鋁型材市場的拉動力日漸弱化,業(yè)內企業(yè)面對激烈的競爭,已經顯露出許多的個性化思路,比如:

  1、以廣東企業(yè)為標桿的品牌路線;

  2、以小料市場為重點的工藝配套路線;

  3、以工藝組合為方向的抱團路線;

  4、以追求產能為目標的多品牌路線;

  5、以工業(yè)型材為載體的市場細分路線;

  6、以豐富高端產品結構為特征的利潤路線;

  7、以開辦“衛(wèi)星”廠為手法的“銷售半徑覆蓋”路線;等等。

  縱觀以上競爭思路,無不體現(xiàn)出競爭者在手法上都在追求適合自身生存或發(fā)展的“差異化”路線,回避掉傳統(tǒng)的硬碰局面,拓展自己生存的空間。

  自我審視:

  在這個行業(yè)中,無論從規(guī)模、技術、還是品牌的角度,若是要用“藍!迸c“紅海”戰(zhàn)略思路來區(qū)分,仍然適用于2/8原則。比如偉昌、鳳鋁、新河等企業(yè),能夠引領著行業(yè)發(fā)展、馳騁在“藍!辈碛懈吒都又档模仓挥2成,其余8成的競爭者仍然面臨著產品同質化嚴重、技術門檻低、利潤率下降、產品線單一、成本上升、管理落后等客觀因素的困繞。

  突破方向:

  1、修練內功、服務差異;

  首先、必須明確,一個產品在客戶心中的“綜合口碑”是靠多條腿來支撐的,比如質量、服務、價格、品牌等,不是所有的企業(yè)都能把各個方面做得平衡,但至少能利用自身的優(yōu)勢突出亮點,也就找到了賣點;

  其次、把某項事做好,不是一個口號,比如服務,就要在流程設計、指標的設定、考核制度、投訴機制等方面都要細化并執(zhí)行下去,在過程中以企業(yè)發(fā)展的不同時期的要求來改良,讓服務工作跟隨企業(yè)發(fā)展的節(jié)拍;

  第三、在同行企業(yè)中找到符合實際的學習標桿,找到差距,不是爭取而是一定要做得比標桿企業(yè)好一點點,然后再尋找新的標桿,質量也是一樣,只有這樣,企業(yè)才能向前一步步推進,才能避免被甩掉。更重要的是,在行業(yè)風波來臨時,使企業(yè)有較強的抗風險能力,運營安全得以保障。

  2、隊伍建設、合理布局;

  首先,銷售人員的專業(yè)素質、業(yè)務知識和拓展能力是開展好銷售工作的前提條件,在我們這個行業(yè)迅猛發(fā)展的階段中,產生了大批的銷售精英,這些精英產生的條件有自身的,也得益于公司的精心培養(yǎng)。誠然,有部分的企業(yè)喜愛“空降兵”一樣的熟練員工,可以借鑒帶來的資源,也免于培訓的時間和精力,在員工培養(yǎng)成本上省了一筆,但我認為這樣的情況不是有利無弊的,至少攀比與浮燥在這些人身上揮之不去。

  其次,每個企業(yè)都有不同的氛圍,或者也叫“文化”,外來員工與精心培育的本土員工對“文化”的融入性不完全相同。這樣一來,流動性過大給市場帶來的波動必定有“負”的一面。

  再者,銷售人員與市場的匹配是個學問,市場有地域的不同、習俗的不同、對型材產品在功能、成本、外觀等方面的要求不同、面臨的競爭對手不同等,銷售人員自身功力也不盡相同,所以,銷售人員與市場的匹配上,要考慮市場容量、預計銷量、產品結構、品牌規(guī)劃等方面的平衡,既要在考核體系上顯示出優(yōu)勝劣汰,又要使整個銷售隊伍穩(wěn)定健康,體現(xiàn)出強大的戰(zhàn)斗力。

  3、深入市場、找準切點;

  第一、我們必須弄清楚,我們要為市場提供它需要的產品,這叫以市場為導向,而不是為我們的產品去找市場,這是一種封閉的想法,是以自我為中心,可能前幾年還行,但市場是在演變的、在進化的,如果我們不與時俱進,當我們的產品生命周期耗盡的時候,就來不及了。

  第二、深入市場指的是用科學全面的方式把市場深度的信息準確的帶回來,為公司在產品規(guī)劃與營銷決策上提供前瞻性的依據(jù),使我們的產品與市場的需求不至于脫節(jié)。

  第三、說是找切入點,倒不如說,在可能的情況下,用我們的產品、服務、價格、品牌或政策為進駐市場打造一個可行性的方案。當然,這個方案的執(zhí)行前提是,我們要拿到我們想要的東西,比如銷量、覆蓋面或是弄一個標桿客戶來升華品牌等等。

  4、精選客戶、培養(yǎng)忠誠;

  第一、先明確一個定義,忠誠是相互的,我們在要求客戶忠誠的同時,企業(yè)先必須拿出誠意忠誠于客戶,必競企業(yè)相當于“甲方”,客戶相當于“乙方”。

  第二、忠誠就是患難之交,在對方過著不樂觀的日子時,彼此不離不棄,作為客戶,要認同我公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略,在關健時候寧可犧牲自己的利益支持企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;同時,客戶在市場的立足也不是一帆風順的,企業(yè)的幫助能讓客戶渡過難關,并且達到雙贏的目的。

  第三、忠誠客戶的拿捏和甑選條件是個學問,2成足夠,他們必須是我們的產品在特定市場的銷量標桿和品牌標桿,必須體現(xiàn)出對市場的“拉”與“帶”的作用。

  第四、與忠誠客戶的合作,可以不同于普通客戶,在對忠誠客戶進行支持之前,可以擬定協(xié)議,用條款列出合同過程中雙方的責與權,具體可以體現(xiàn)在供貨周期、授信支持、品牌指定、年度銷量、廣告支持、區(qū)域指定、模具支持等方面,明示之后,便于雙方坦誠相待,實現(xiàn)共贏。

  5、產品多元、追求利潤;

  首先、目前這個行業(yè),單一產品打市場或陳舊產品打市場,顯然效果不好,改革開放以來,國家建設發(fā)展迅猛,尤其是房產。我們的產品主要用于門和窗,在中國建筑中門窗從木質向鋁質的演變過程早已完畢,我們的產品早已不只是建筑型材,同時也是裝飾型材,對成本、功能和外觀早已不是原始的要求了,產品跟不上市場進化過程,落后、被動是遲早的事。

  其次、中國市場需求層次多樣,對型材產品檔次需求也是多樣,原始陳舊的產品在面臨淘汰時,利潤值也好不到哪里去,這與我們企業(yè)的初衷是相違背的,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,就必須要有可持續(xù)的利潤源泉,產品的新陳代謝是解決這一問題的首選辦法。

  第三、利潤空間的增大,無非是壓縮成本,或是提高售價,產品的價格包括產品本身的價值的同時,還有一塊不容忽視的塑造空間,那就是服務。中國的鋁型材企業(yè),服務良莠不齊,好的服務,在投入成本的同時,是可以創(chuàng)造出高于成本數(shù)倍的價值的,這個價值若能體現(xiàn)銷售價格中,無疑對利潤的提升起到積極的作用。

  6、薪酬改良、注重管控;

  第一、一個企業(yè)的薪酬體系是隨著企業(yè)的發(fā)展階段不斷的改良的,尤其是銷售人員,原因很簡單,比如:企業(yè)初建期,要量,考核的針對性偏重于量;中期,要質;盛期,要品牌,都會有不同的要求,那么,企業(yè)的要求由誰來完成呢?首先是銷售人員,那行,企業(yè)要什么?要多少?怎么要?什么時間要?等問題,用條款的形式細化下來,與銷售人員的切身利益綁定在一起,就是體系。

  第二、銷售人員是企業(yè)的資源,不是合作方,所以,對銷售人員的管與控是實現(xiàn)企業(yè)目標、確保企業(yè)方向和實現(xiàn)企業(yè)運營安全的重要條件。

  第三、對銷售人員的管與控的目的不是把隊伍“管死”,而是“帶活”,在具體的考核制度、工作流程漸漸完善的情況下,讓每個銷售人員都個人目標,都有工作方向,都能發(fā)揮主觀能動性,進而實現(xiàn)企業(yè)的大目標。

  7、創(chuàng)新賣點、長效發(fā)展。

  第一、任何產品走到市場面,都必須有“賣點”,也就是客戶選擇你的理由。

  第二、“賣點”是個動態(tài)詞。首先,它不是自己評出來的;其次,它是建立在與競爭品牌對比的結果;三、它是在不斷的消失與產生的,今天的賣點,說不定明天就沒有了,要不斷的去充實它,或是尋求新的賣點。否則,產品在市場上寸步難行。

  第三、對企業(yè)中產品“賣點”的創(chuàng)新,實質上就是在為企業(yè)尋找可持續(xù)發(fā)展的動力。

  以上觀點,簡要的禪述了“營”與“銷”的關系,“營”服務于“銷”,為“銷”創(chuàng)造大環(huán)境,把客戶“拉”過來;“銷”與“營”是一對不可少的平衡力,“銷”借且于“營”的力量,把產品或服務“推”出去。

  其次,關于網絡渠道、客戶管理、工程市場、商業(yè)模式、市場結構的創(chuàng)新、技術支持、服務創(chuàng)新等等方面,也需要企業(yè)團隊作好細致的規(guī)劃,在企業(yè)的運營策略上找到執(zhí)行的落腳點。任何思路或想法躍然紙上,都是浮而不實的,只有企業(yè)全員,結合企業(yè)自身的實際,把思路變成方案執(zhí)行起來,實現(xiàn)事事落地、開花、結果為宜,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出正能量。這才是企業(yè)要的。

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