對于老羅的進(jìn)取精神與人格魅力我們不得不佩服,但無論是攻擊對手、忽悠粉絲還是吹噓產(chǎn)品,哪一點(diǎn)都對錘子科技的日后發(fā)展不利。今日放出的嘴炮,只能導(dǎo)致兩種后果:要么孤軍奮戰(zhàn),要么跪給現(xiàn)實(shí)——用低姿態(tài)去換取合作。
老羅是高傲的,但是面發(fā)貨的問題時(shí)他跪了。7月5日晚上,老羅發(fā)布長微博《關(guān)于產(chǎn)能和發(fā)貨,關(guān)于感激和致歉》向錘粉們道歉,稱由于富士康產(chǎn)能不足、良品率低,導(dǎo)致手機(jī)暫時(shí)發(fā)不出貨,一時(shí)間“缺貨”質(zhì)疑四起。上周二,錘子手機(jī)開始正式發(fā)貨,羅永浩也興致勃勃的送出了錘子手機(jī)全球第一單。一切看起來都在向好的方向發(fā)展,但出乎我們意料的事情發(fā)生了:本應(yīng)是“做工苛刻”、“部部精品”的錘子手機(jī)卻被用戶頻頻曝出質(zhì)量存在問題。接二連三的問題的出現(xiàn),讓人不禁想問問老羅:“工匠精神”何在?。
7月8日,錘子手機(jī)SmartisanT1正式發(fā)貨。但沒過幾天,網(wǎng)上對其產(chǎn)品的吐槽聲一片,錘子手機(jī)的貼吧也險(xiǎn)遭爆吧,微博及論壇上不斷有收到手機(jī)的用戶稱“發(fā)現(xiàn)了一些影響使用體驗(yàn)的問題”。在做工方面自詡“有著苛刻要求”的羅永浩正遭遇著接踵而來的問題投訴。根據(jù)網(wǎng)友的反饋,投訴的問題主要包括屏幕邊框碎裂、漏光、攝像頭內(nèi)有污跡、前置攝像頭位置不正、實(shí)體按鍵塌陷或竄鍵和后蓋前后厚度不一致等。當(dāng)然,這些都不是最意外的瑕疵,網(wǎng)友“藍(lán)夢胖子”透露,朋友收到的錘子手機(jī)的攝像頭竟然沒安裝玻璃。
號稱“只做精品”的老羅,宣揚(yáng)“工匠精神”、“逼格”大過天的老羅,宣稱“雷軍太土、黃章太笨、喬布斯也就那么回事”的嘴炮帝老羅,這回?cái)偵鲜铝耍骸疤焐甙痢钡腻N子手機(jī)繼首批發(fā)貨量不到1000臺事件之后,又面臨著用戶們對質(zhì)量的質(zhì)疑。
雖然老羅在微博上向網(wǎng)友誠意道歉,但仍然壓制不住網(wǎng)友們的憤怒。有人評價(jià)說“之前罵魅族,罵小米,結(jié)果罵的那些這些不好全被老羅自己的錘子手機(jī)應(yīng)驗(yàn)了!”在各種問題出現(xiàn)之后,老羅表示會(huì)將問題產(chǎn)品全部安排退貨,還稱要將返廠的問題手機(jī)翻新后打折銷售,這意味著錘子在未來將會(huì)賣官翻版手機(jī)。
自從老羅宣布要做手機(jī)以來,受到的擁護(hù)與批判就接踵而至。一場精彩紛呈的發(fā)布會(huì)之后,老羅和他的錘子手機(jī)風(fēng)光無限,受到了如潮水般的好評。會(huì)后僅僅一周的時(shí)間,錘子手機(jī)的預(yù)訂單數(shù)就達(dá)到6萬多。老羅也以“成熟的企業(yè)家”、“智能工匠”的身份高傲地對媒體宣稱“要像傳教一樣賣手機(jī)……”,對于手機(jī)3000元的高價(jià)位他表示“我們的目標(biāo)群體就是精英,屌絲不滿叫嚷也沒辦法……”。
或許老羅更應(yīng)該將工匠精神發(fā)揮到產(chǎn)品生產(chǎn)的把關(guān)中,而不是只掛在嘴邊上。