三星電子一直以來非常關(guān)注在中國掛牌上市的相關(guān)政策和動(dòng)向。中國對于三星的重要性已不言而喻。
2013財(cái)年,中國市場為三星電子帶去了高達(dá)2545億元人民幣的凈銷售額,同比增長達(dá)80%。雖然中國市場(銷售占比18%)仍比不過三星電子在美國(銷售占比30%)、歐洲(銷售占比23%)、亞洲及非洲(銷售占比19%)的三大區(qū)銷售比重,但其增長潛力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越之前的新興市場定位。
三星電子副會長李在今年4月份在亞洲博鰲論壇上曾表示,全球智能手機(jī)的發(fā)展速度有可能會減緩,不會像過去七年那樣繼續(xù)增長,但中國除外,因?yàn)橹袊衲暧腥筮\(yùn)營商加速4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的任務(wù),所以市場會繼續(xù)推動(dòng)智能手機(jī)的發(fā)展,未來不是兩位數(shù)字,而是三位數(shù)字的增長。
在此背景下,2014年6月,三星電子大中華區(qū)執(zhí)行副總裁王彤取代李鎮(zhèn)仲出任三星大中華區(qū)移動(dòng)通信事業(yè)部總裁。
為了實(shí)現(xiàn)本土化,三星正在探索既符合中國政府新的產(chǎn)業(yè)政策,又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)在中國的再次騰飛的新戰(zhàn)略。
第一,三星將中國業(yè)務(wù)的重心由從前的簡單組裝制造業(yè)轉(zhuǎn)向資本集約型的尖端技術(shù)產(chǎn)業(yè),不斷地?cái)U(kuò)大技術(shù)投資,大幅度強(qiáng)化在中國本土形成設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、客戶服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的布局。
第二,三星在進(jìn)入中國初期為了實(shí)現(xiàn)出口而主要將重心放在了東部沿海地區(qū),如今將大規(guī)模增加對中西部地區(qū)以及東北地區(qū)的投資。
最后,為順應(yīng)政府提出的在金融、文化、醫(yī)療、建設(shè)等領(lǐng)域全面展開深化改革的政策,三星也將把事業(yè)重點(diǎn)從以電子為主的產(chǎn)業(yè)布局?jǐn)U大到金融、醫(yī)療、城市建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域。
成為“中國的三星”
“如果有人問我三星電子可以變成中國企業(yè)嗎?我可以肯定地說可以!4月下旬,三星電子CFO李相勛坐在韓國首爾瑞草總部大樓的會議廳,指著自己的頭發(fā)說:“我們長得也一樣!
李相勛向《財(cái)經(jīng)》記者表示,三星想要更大的市場,想要與13億人口做業(yè)務(wù)。其實(shí),從1992年中韓關(guān)系恢復(fù)建交,三星進(jìn)入中國以來,中國市場之于三星的定位一直就是“第二本土市場”。
三星電子副會長、CEO權(quán)五鉉在首爾瑞草總部接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí),再次傳達(dá)了會長李健熙的意愿,“會長告訴我們,中國是三星另外一個(gè)本土市場,我們也要為中國做出貢獻(xiàn),這是三星的目標(biāo),也是我們會長的目標(biāo)!
副會長權(quán)五鉉也強(qiáng)調(diào)說:“我們一定要成為為中國做貢獻(xiàn)的企業(yè)!
三星中國的高層在與外界交流時(shí)總會屢次提醒:我們是中國三星,而不是三星中國。
作為一個(gè)戰(zhàn)略選擇和管理能力極強(qiáng)的企業(yè),三星對中國市場的定位從未變過。這與此前多家跨國電子巨頭對中國市場的搖擺形成對比。多數(shù)業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為,索尼在很短的時(shí)間內(nèi)被三星超過,很大原因在于其對中國市場的不重視。
蘋果公司最初對中國也表現(xiàn)出了猶豫不決,直到去年才開始與中國移動(dòng)展開合作,這一謹(jǐn)慎有余的戰(zhàn)略使其錯(cuò)過了最佳的市場占位時(shí)間。
2013年,蘋果手機(jī)在中國銷量排名上僅位列第五,三星第一。2014年一季度的最新數(shù)據(jù)顯示,中國的小米手機(jī)以當(dāng)季1040萬部的銷量已超過了蘋果的900萬部。
據(jù)StrategyAnalytics預(yù)測,2014年中國市場便攜設(shè)備的銷售量將達(dá)到4.3億部,全面趕超美國(1.63億部)。
三星對于這一趨勢的清醒認(rèn)識,明顯優(yōu)于許多同行。此前,蘋果和索尼均在猶豫多年后,將中國列為與美國并駕齊驅(qū)的最重要市場,但顯然為時(shí)已晚。
目前,三星集團(tuán)旗下已有23家公司進(jìn)入中國,在中國的員工超過12萬人,占全球總數(shù)的30%。三星電子在中國擁有13家工廠、7家研發(fā)中心和1家設(shè)計(jì)中心,國內(nèi)研發(fā)人員達(dá)7000人,其中有4000人是在最近三年加入三星的。僅2013年,中國三星在深圳、西安新成立了3家研究所。原來中國是作為三星出口加工貿(mào)易的基地,現(xiàn)在從設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化的體系都已轉(zhuǎn)移到中國。
新近進(jìn)入三星集團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)層、亦是三星內(nèi)部現(xiàn)任級別最高的中國籍高管王彤,今年初在接受媒體采訪時(shí)曾表示,中國市場已不是遙遠(yuǎn)的屬于未來的新興市場,而是當(dāng)下最重要的市場之一。他也承認(rèn),早期三星亦將中國看成新興市場,沒想到發(fā)展如此迅速,但幸運(yùn)的是,三星已做好了布局。
在中國三星內(nèi)部,三星集團(tuán)大中華區(qū)總裁張?jiān)髥T工用中文進(jìn)行溝通,認(rèn)為這樣才能提高工作效率,這位來自韓國的高管現(xiàn)在基本能做到不用翻譯便可與中國人溝通。這與從未在中國媒體面前大方亮相的蘋果中國公司管理層相比,顯得親切了許多。
不難看出,在幾乎所有可以讓外界感知的層面,三星都想表現(xiàn)得更像一家本土中國公司,這在同等規(guī)模的跨國公司里是少見的。
本土策略與三星式管理
王彤曾對媒體表示,本地化的最高境界,最終還是表現(xiàn)在人才、決策機(jī)制與話語權(quán)上。在三星內(nèi)部所強(qiáng)調(diào)的便是,“中國的業(yè)務(wù)由中國人負(fù)責(zé),讓中國人自己研發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)真正的本地化!
變化在三星中國悄然產(chǎn)生。原來各產(chǎn)品部門的部長均由韓國人擔(dān)任,2012年開始,改為中國人擔(dān)任正部長、韓國人擔(dān)任副部長,中國人擁有業(yè)務(wù)決策權(quán),韓國人只是輔佐其開展業(yè)務(wù),內(nèi)部級別上亦低于部長,有的甚至為次長。
這種人事管理制度,也曾經(jīng)歷過融合期的陣痛。但該制度最終堅(jiān)持下來,如今運(yùn)營良好。
中怡康時(shí)代市場研究公司副總經(jīng)理彭煜與三星內(nèi)部人員多有接觸,他向《財(cái)經(jīng)》記者表示,中國人更好解決中國人的問題,這是肯定的,這兩年三星中國在冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品上增長迅猛,都與這些管理變化有關(guān)。
據(jù)中怡康提供的數(shù)據(jù),2014年1月-4月,三星冰箱中國市場銷量同比增長21%,而外資品牌中市場占有率排名第一的西門子則同比下降10%;三星洗衣機(jī)銷量同比增長19%,西門子則同比下降3%。
三星電子某位已經(jīng)離職的中國員工稱,三星白電在中國的目標(biāo)是超過西門子成為外資品牌第一。他認(rèn)為,三星會很快達(dá)成目標(biāo)。彭煜與其觀點(diǎn)一致。
三星在中國彩電市場已穩(wěn)坐外資品牌銷量第一的寶座,高出排名第二的夏普近2個(gè)百分點(diǎn)。在整個(gè)中國彩電市場銷量占比排名中,三星不抵中國品牌僅排名第六,但在銷售額占比排名上已至第二,與位居第一的海信相差3個(gè)百分點(diǎn)。
由于本土化做得較為徹底,三星對中國的政策與市場研究,也明顯領(lǐng)先同行,并實(shí)質(zhì)得益其中。
2013年11月,三星攜手中國移動(dòng)首次推出了TD-LTE手機(jī)(中國具有自主知識產(chǎn)權(quán)的4G模式),也是中國首款TD-LTE手機(jī)。這不僅與三星擁有國際LTE市場經(jīng)驗(yàn)有關(guān),更重要的是其對中國政策的參透和迅速行動(dòng)。
當(dāng)時(shí)三星在沒有任何市場跡象情況下,便判斷中國政府的推進(jìn)力、TD-SCDMA頻率技術(shù)的發(fā)展勢頭都不容小覷,從而就作出了決策。在沒有任何LTE市場的情況下,三星持續(xù)對其投入。如今,中國手機(jī)市場的主要紅利便來自3G向4G的躍遷,且目前只有LTE制式。事后來看,業(yè)界不得不承認(rèn),三星的判斷極為精準(zhǔn)。
多年來,三星在中國一直堅(jiān)持兩大策略:第一是新品上市要盡量做到中國市場與其他國家同步;第二是專門研究和開發(fā)適合中國消費(fèi)者的產(chǎn)品。
在國際同行里,三星也最早意識到,中國智能手機(jī)市場的“一九法則”,即:10%為中高端用戶,90%為中低端用戶。作為市場導(dǎo)向型公司,三星通過不同價(jià)位和賣點(diǎn)的手機(jī)直擊不同的目標(biāo)用戶群。在產(chǎn)品上從千元機(jī)到萬元機(jī)的全面覆蓋,并推出了覆蓋三大制式的產(chǎn)品,滿足市場需求。
三星在中國市場依舊能采取機(jī)海戰(zhàn)術(shù)的支撐力在于其垂直產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力,而這條完整產(chǎn)業(yè)鏈已然復(fù)制到了中國。其中包括,蘇州的8.5代液晶面板生產(chǎn)線以及西安5月份剛剛投產(chǎn)的10納米級半導(dǎo)體存儲芯片工廠,兩者均代表著各自