三星今年來下滑的頹勢明顯,業(yè)界與各方的數(shù)據(jù)已經(jīng)說的夠多,比如根據(jù)三星最大的粉絲網(wǎng)站SamSite的數(shù)據(jù)顯示,三星2014上半年的市場份額下跌至24.9%,銷量下跌了19.5%,在此不多做贅述。而不久前iPhone6Plus的推出,意味著三星前面的路越來越不好走了。日前就有數(shù)據(jù)顯示,蘋果公司宣布iPhone6和iPhone6Plus正式開售后前3天的銷量超過了1000萬部,打破iPhone5s和iPhone5c于去年創(chuàng)造的900萬臺的紀(jì)錄。而去年是包括大陸市場首發(fā)的,今年這個記錄的創(chuàng)造又是在中國大陸市場缺席的情況下,所以iPhone6大屏手機(jī)被熱捧的趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)。
我們知道,iPhone6大屏手機(jī)的推出,從智能機(jī)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)角度來看,是領(lǐng)路人向市場妥協(xié)。但從另一部分忠實粉絲的角度看,iPhone6Plus彌補(bǔ)了長期以來存在的短板——沒有大屏手機(jī)。iPhone6Plus大屏手機(jī)的推出意味著瓦解了三星在大屏手機(jī)上的優(yōu)勢。
我們知道,三星自2011年憑借著Note手機(jī),GalaxyS系列、Note系列手機(jī),引領(lǐng)著全球手機(jī)大屏化的趨勢潮流,這也恰恰是與蘋果打差異化戰(zhàn)略的一張牌與市場產(chǎn)品創(chuàng)新,即同樣身處高端,大屏又是蘋果產(chǎn)品所沒有覆蓋的市場,因此大屏手機(jī)是驅(qū)動三星手機(jī)在Android市場所向披靡的重型武器。今年來,三星在IFA2014上發(fā)布大屏手機(jī)GalaxyNote4,而目前蘋果推出同類產(chǎn)品iPhone6Plus,逼格與品牌更高一層的蘋果很更可能將會成為手機(jī)用戶的首選。因此我們看到,三星迎來了更大的困境,低端被中華酷聯(lián)小米蠶食之外,高端市場被iPhone6大屏手機(jī)強(qiáng)勢搶食,三星高端之路還能不能走的通?
技術(shù)邊際效應(yīng)遞減:三星的品牌溢價已在縮水
我們再從另一個角度看,為什么蘋果在高端市場推出大屏手機(jī)就要斷三星在高端的后路呢?筆者之前有提到一個觀點是,目前智能機(jī)事實上已經(jīng)是一種非常成熟的產(chǎn)品,技術(shù)要求已基本得到滿足,在智能手機(jī)技術(shù)成熟的階段,全球的產(chǎn)業(yè)會從硬件向軟件遷移,從靠硬件賺錢到更多地靠軟件的增值服務(wù)賺錢,即技術(shù)邊際效應(yīng)遞減。軟件生態(tài)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)布局和云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù)等具備移動互聯(lián)網(wǎng)因子的價值正在凸顯,比硬件比參數(shù)的傳統(tǒng)手機(jī)廠商的生存空間卻越來越小。
而蘋果恰恰具備這樣的優(yōu)勢。筆者認(rèn)為,高端手機(jī)的價值主要體現(xiàn)在這幾個方面:一是品牌影響力、二是硬件供應(yīng)鏈優(yōu)勢、三是工藝設(shè)計、四是生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。隨著目前的技術(shù)邊際效應(yīng)遞減,最大的價值體現(xiàn)應(yīng)該在完整而統(tǒng)一的“生態(tài)系統(tǒng)”,我們看到,蘋果目前工藝設(shè)計雖然被眾多業(yè)界人士吐槽,但蘋果圍繞iOS系統(tǒng)打造的軟硬一體化封閉模式,可基于大數(shù)據(jù)、增值服務(wù)進(jìn)而“連接一切”,另外通過itunes和AppleStore等為用戶持續(xù)輸送優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和內(nèi)容,依然將智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新與節(jié)奏都抓在手里,顯然具備三星無法突破的優(yōu)勢。因此,無論最近一段時間蘋果被如何吐槽,但大眾依然承認(rèn)蘋果是目前最好的手機(jī)。但三星由于依附于谷歌Android,也只能尾隨Android步伐,亦步亦趨,這極大限制了三星的未來戰(zhàn)略布局與長遠(yuǎn)發(fā)展路徑。而由操作系統(tǒng)進(jìn)而構(gòu)建的生態(tài)體系的話語權(quán)顯然是處于智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的頂端,遠(yuǎn)非智能機(jī)的配置、外觀與參數(shù)所能比擬。
另一方面,我們知道,蘋果自從確定時尚科技標(biāo)簽之后,顯然具備更高的品牌影響力。喬布斯所帶給蘋果顛覆式創(chuàng)新的品牌符號依然存在,這給蘋果強(qiáng)大影響力帶來了持續(xù)的品牌溢價。
因此三星醒悟過來后,致力于打破作為一家硬件廠商給外界的固有印象,比如三星去年推出了娛樂商店“三星服務(wù)匯(SamsungHub)”,提供移動音樂、電子書及其他服務(wù),以及SVoice、SHealth、ChatOn、GroupPlay、SMemo等在內(nèi)的多項應(yīng)用,但最終由于三星在軟件生態(tài)欠缺積累,導(dǎo)致這些軟件布局最終反響平平。這也是我們看到三星目前對Tizen操作系統(tǒng)如此執(zhí)著的原因,而錯失谷歌的Android系統(tǒng)或許是三星目前最大的遺憾。
而目前三星最為人稱道的核心優(yōu)勢則在于橫向一體化的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,對于芯片、內(nèi)存、電池、屏幕等手機(jī)研發(fā)制造的關(guān)鍵元器件都有布局,手機(jī)所有的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)幾乎都可以自產(chǎn)自足,而筆者則在另一篇文章分析到,三星這個最傲嬌的優(yōu)勢也正在被削弱,國內(nèi)隨著國產(chǎn)廠商集成電路、芯片制造業(yè)(華為海思麒麟芯片)、大陸代工企業(yè)的技術(shù)不斷成熟和發(fā)展壯大,對于三星的原材料供應(yīng)的依賴越來越;中華酷聯(lián)在集成電路、芯片制造、軟硬件研發(fā)等手機(jī)核心技術(shù)方面已經(jīng)有一定積累,均對三星造成了巨大沖擊。
因此,隨著智能機(jī)配置技術(shù)成熟,三星在低端市場逐步被更高性價比更高配置的中華酷聯(lián)小米蠶食,高端市場被更具品牌優(yōu)勢的蘋果進(jìn)一步坐實。加之三星也沒有融合移動互聯(lián)網(wǎng)的基因,同時缺乏具備統(tǒng)治性符號的操作系統(tǒng)與強(qiáng)勢的軟件生態(tài)布局,三星目前推出的高端手機(jī)已無法支撐起其品牌溢價。
搏殺中低端三星還有機(jī)會
回過頭來看,中國智能手機(jī)市場在拼參數(shù)配置的年代,高端市場由蘋果三星把握,而從前面筆者的分析來看,目前已經(jīng)度過了比拼技術(shù)參數(shù)的時代,因此高端市場的掌控者恐怕只有蘋果一家。加之千元級市場又由眾多國產(chǎn)品牌分食,三星步入了高不成低不就的困境。因此,筆者認(rèn)為,三星在目前高端手機(jī)被蘋果大屏手機(jī)強(qiáng)勢卡位,低端又被國產(chǎn)手機(jī)分食的情況下,似乎已經(jīng)步入了小巷困境,三星要突破小巷思維,那么筆者認(rèn)為三星還有底牌,這張底牌就是認(rèn)清現(xiàn)實,順勢而為,即三星需要避開與高端市場蘋果的大規(guī)模強(qiáng)勢沖突,在低端與高端做全面性的產(chǎn)品與價格調(diào)整,低端更低,高端手機(jī)調(diào)整為中端價位,即強(qiáng)勢搏殺中低端,那么也能走出一條路來。
事實上,具備敏捷反應(yīng)能力的國產(chǎn)廠商顯然已經(jīng)嗅到了這塊市場的潛能,前面說到,三星在IFA2014上發(fā)布大屏手機(jī)GalaxyNote4,而華為也在IFA2014大會上發(fā)布Mate7,我們知道,華為一直對標(biāo)三星蘋果,今年來已經(jīng)亮出了走高端的市場戰(zhàn)略。而筆者猜測,三星Note4的原本戰(zhàn)略是與蘋果強(qiáng)勢對決,無奈遭遇華為的強(qiáng)勢截胡。事實上,目前Mate7的表現(xiàn)不俗,且被業(yè)界頻頻拿出來與Note4對比,Mate7具備獨家按壓指紋識別、藍(lán)寶石屏幕材質(zhì)和全新的EMUI3.0、海思麒麟芯片等核心亮點,無論從外觀工藝設(shè)計、配置參數(shù)與華為本身技術(shù)積累實力,華為Mate7與三星旗艦Note已經(jīng)不相上下,華為Mate7的工藝設(shè)計也被業(yè)界贊賞,而在與三星Note4的對決中,價格上又頗具優(yōu)勢,三星應(yīng)該感受到壓力。
因此,在蘋果在高端大屏強(qiáng)勢封頂之下,三星已經(jīng)被迫拉入了與華為的戰(zhàn)斗陣營之中,而華為名義雖然發(fā)力高端,在基于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、用戶心理價位與品牌技術(shù)積累層次的考量,很可能在中端價位強(qiáng)勢出擊,那么三星若避開與蘋果的正面沖突,憑借三星尚存的品牌優(yōu)勢與供應(yīng)鏈優(yōu)勢,用高端手機(jī)沖刺中端市場,或許能有效打開這一市場,帶來不俗的銷量,進(jìn)而激活三星的頹勢。
在低端市場,三星的“低配高價”對應(yīng)國產(chǎn)手機(jī)的“高配低價”,根本不具備優(yōu)勢,那么在低端市場,三星若能正視自身的品牌價值縮水與配置處于劣勢的事實,價格調(diào)整至與其產(chǎn)品本身符合的價位,同時針對低端手機(jī)在工藝設(shè)計上進(jìn)行微創(chuàng)新無疑也是當(dāng)前可行的市場策略。不過對于強(qiáng)勢的三星而言,妥協(xié)或許不會是它的性格。
其實在筆者看來,目前留給三星的時間也已經(jīng)不多,我們看到,除了華為Mate7之外,聯(lián)想、酷派、中興等均有高端旗艦機(jī)型的布局,比如聯(lián)想新旗艦聯(lián)想VIBEZ2Pro、中興努比亞系列目前均有不俗的關(guān)注度,事實上,隨著后續(xù)iPhone6進(jìn)入中國大陸市場銷售期,這些國產(chǎn)高端旗艦機(jī)型滑入中端市場或?qū)⒉豢杀苊。因此,筆者認(rèn)為,在三星硬件優(yōu)勢被逐漸削減,品牌溢價縮水、創(chuàng)新呈現(xiàn)乏力的時間風(fēng)口,搏殺中低端或許三星目前可打出的一張底牌,如果坐等華為等優(yōu)秀的國產(chǎn)廠商把中端市場坐大,而在高端市場,三星的大屏市場被蘋果強(qiáng)勢分食,低端又被中華酷聯(lián)固守的情況下,三星若不面對現(xiàn)實迅速做出符合當(dāng)前大勢的市場策略,未來面臨的境況可能比今天更為窘迫。