“他們憑一張櫥柜設計圖就要我付全款，總覺得有點兒不踏實�，F(xiàn)在在網(wǎng)上買東西還可以貨到付款呢，裝修工程款也是分期支付，干完一項結(jié)清一項，為什么就櫥柜特殊，僅提供一張設計圖就輕松收走1萬多元?這也有點太霸道了!”正為自家居室忙活裝修的業(yè)主徐先生向記者抱怨道，他一連咨詢了四五家櫥柜品牌，得到的回答都是“出圖紙簽合同即要付全款”。

        記者詢問了多家櫥柜專營店，發(fā)現(xiàn)幾乎每家都存在開發(fā)票要加稅款的現(xiàn)象。在北京十里河某櫥柜品牌店鋪，記者向銷售人員咨詢完報價后，又問其是否可以開具發(fā)票。該銷售員表示：“買櫥柜一般不給開發(fā)票，只開收據(jù)。而且不只是我們一家不給開，家居賣場內(nèi)的許多商鋪都不給開。如果您一定要開發(fā)票，需要自行承擔稅費，大概是貨款的4%�！�

        對于簽合同即須付全款的做法，櫥柜廠商有自己的理由�！岸ㄖ萍揖吲c電視機、空調(diào)等標準化的商品不一樣，消費者一旦退貨，就不能二次出售。像櫥柜這類定制產(chǎn)品是嚴格按照業(yè)主居室尺寸和需求量身打造的，如果不付全款，萬一業(yè)主改變主意要求退貨，那么所有的損失都要由我們來承擔，這是不合理的。其實，在前期測量階段，商家就已經(jīng)開始承擔定制櫥柜的成本，包括人員工資、交通費等。所以，簽合同后要求消費者繳納全款的做法有利于商業(yè)運作的良性發(fā)展�！蹦扯ㄖ茩还衿放曝撠熑藢τ浾呷缡钦f。

        另據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，還有一些櫥柜廠商為了賺錢，將名牌材料和劣質(zhì)材料混合在套餐中，一旦消費者購買到這樣的套餐，則會給后續(xù)使用帶來不小的麻煩。

        要開發(fā)票得交稅款

        業(yè)界專家表示，我國的定制家具行業(yè)由于沒有強制性的約束機制，導致霸王條款現(xiàn)象一直沒有得到遏制。要想解決這一問題，為廣大消費者和商家營造公平、公正的商業(yè)環(huán)境，就需要引入第三方監(jiān)督機制，即成立或設置一個類似于支付寶的機構(gòu)。但一些法律界人士認為，定制家具簽完合同即付全款的要求并非霸王條款，而是一種交易習慣。鑒于消費者在這一要求中處于弱勢地位，法律界人士建議其在與商家簽訂合同時，將定制產(chǎn)品的材料、顏色、尺寸、規(guī)格等信息寫清楚，以備日后發(fā)生糾紛時有據(jù)可依，有證可查。

        惡意加價、偷梁換柱櫥柜定制貓膩多

        追求個性與時尚的年輕人往往對家居產(chǎn)品有著與眾不同的理解，原本就以定制為特色發(fā)展起來的櫥柜行業(yè)恰好迎合了年輕人的個性化需求。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在利益的驅(qū)動下，一些櫥柜廠商打著定制的旗號，干著惡意加價、偷梁換柱等勾當，導致櫥柜市場暗藏貓膩，亂象叢生，消費者往往因無法辨識而遭受經(jīng)濟損失。

        簽約后須付全款

        就徐先生的遭遇，記者日前咨詢了多家櫥柜廠商，得到的回復與徐先生所說的情況差不多：一般初次測量免費，貼完瓷磚再測量業(yè)主需要繳納100元至數(shù)百元不等的定金，之后若業(yè)主反悔，定金則不予退還。二次測量后，業(yè)主需要與廠家簽訂合同，同時選擇櫥柜的板材、臺面及五金件等，這些程序都完成后，便進入到簽約環(huán)節(jié)，業(yè)主需要向廠商繳納櫥柜的全款。約1個月時間后，廠家會安排工人上門安裝櫥柜。如果業(yè)主沒有付全款，則銷售人員就不會給工廠下單，業(yè)主的櫥柜也只能停留在設計圖紙階段。

        很多購買櫥柜的消費者都遇到過這樣的情況，當要求商家開具發(fā)票時，對方便讓消費者補交一定數(shù)額的稅款，否則商家只給開具付款收據(jù)。據(jù)記者了解，這其實是櫥柜行業(yè)的另一個潛規(guī)則。

        隨后，記者又來到北京另外一個家居賣場，在那里，一家品牌櫥柜的經(jīng)銷商對記者說：“我們很少給顧客開發(fā)票，只給他們開收據(jù)，以此作為購物憑證。”他進一步解釋道，之所以這樣做，是因為商家若給消費者開發(fā)票就需要承擔數(shù)額不小的稅費，大概是貨款的6%—7%左右。如果不開發(fā)票，商家就可以把這部分費用讓利給消費者。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的櫥柜品牌收取的開發(fā)票稅款比例也不盡相同，最高的為總價款的8%，最低為4%。

        一位律師表示，消費者購物后應該要求商家開具發(fā)票，這是維護自身權(quán)益的正確做法。商家不應該以任何借口逃避開發(fā)票。對于上述商家收取發(fā)票稅費的做法，該律師認為，除少數(shù)商品在價簽上明確標出定價不含稅費外，其余商品的定價都應該是包含稅費的。也就是說，商家開發(fā)票所需支付的稅費已經(jīng)包含在商品的定價范圍內(nèi)了，不應該再向消費者另行收取這項費用。

        櫥柜套餐藏貓膩

        據(jù)記者了解，現(xiàn)在定制櫥柜非常流行以套餐的形式消費，商家對此的宣傳是比直接按延米計算更便宜。日前，記者對這類套餐進行了研究，發(fā)現(xiàn)其實一點兒也不省錢，里面隱藏著許多貓膩。

        記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商家慣用的伎倆是先用低價套餐吸引消費者咨詢，這類套餐通常都是固定尺寸，消費者購買后一旦要更改尺寸，則需要支付高昂的費用。最后算下來，價格一點也不便宜。例如，一櫥柜品牌針對某小區(qū)業(yè)主推出了櫥柜套餐，其中地柜的標準尺寸為3米。但事實上，該小區(qū)的大部分戶型安裝櫥柜的尺寸至少為3.2米—3.5米。此外，套餐中吊柜的標準尺寸為1米，這一尺寸同樣與該小區(qū)的大部分戶型不匹配�！捌鋵崳�這樣的套餐尺寸幾乎沒有一家適用，大部分戶型都會超出這個尺寸，而對于超出部分，商家會以延米為單位來計算費用，一點優(yōu)惠也不給�！蹦称放茩还竦匿N售人員直言不諱地對記者說，推出套餐其實是商家的促銷手段。例如商家會在套餐中規(guī)定，地柜尺寸3米、臺面3米、吊柜1米，再加上抽油煙機、灶具、水盆、龍頭、拉籃、抽屜等部件也全為標準尺寸，那么只要消費者的家居環(huán)境與這些尺寸不符，就需要逐項加錢，總費用可能比按延米計算還高。

        采訪中，一些消費者也對記者抱怨了這類問題。其中一位消費者表示，套餐中的柜體拉門基本都是平開式的，若想改成上懸式或安裝阻尼鉸鏈就要另外收費。還有消費者表示，有的櫥柜套餐中不包含安裝費，此外安裝抽屜、鉸鏈、實木線條、五金件等也要另外收費，實際算下來并不劃算。消費者劉先生說：“很多人其實并不知道自己廚房的確切尺寸，全憑測量人員的一句話，最后到底多出多少延米，純粹是筆糊涂賬�！�