如果櫥柜電商能在發(fā)展中逐步打造出品牌化的平臺(tái),那么很可能帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的成熟蛻變。具體操作中,可以嘗試視頻化展示、品牌品鑒專區(qū)等行為來(lái)提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的美譽(yù)度,使得櫥柜電商順利走上正軌,實(shí)現(xiàn)盈利。
市場(chǎng)表明,盡管家居各行業(yè)“觸網(wǎng)”風(fēng)潮不斷,都想吃“蛋糕”卻不知道怎么吃,各種活動(dòng)收效甚微,似乎已經(jīng)“山重水復(fù)疑無(wú)路”,而櫥柜行業(yè)也是如此。針對(duì)櫥柜行業(yè)自身非標(biāo)準(zhǔn)化、大件而重、單價(jià)高、需要組裝等特點(diǎn),結(jié)合電商商務(wù)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,櫥柜電商應(yīng)做好三方面的核心工作。
不跟風(fēng),豐富內(nèi)涵
現(xiàn)在大多數(shù)情況下是“別人在電商,我也電商”的跟風(fēng)狀態(tài),從而很多櫥柜電商雖然有了“外殼”,但缺乏自身豐富的內(nèi)涵。在這一點(diǎn)上,專家稱之為缺乏自身電商平臺(tái)的“定位”。
另外,業(yè)內(nèi)觀察人士指出,一定程度上來(lái)說(shuō),在大同小異的櫥柜售賣(mài)平臺(tái)中,櫥柜品牌該如何把握自身的格調(diào),讓消費(fèi)者可以有清晰的感官認(rèn)識(shí),從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,這就需要尋找既懂家具產(chǎn)業(yè)又懂電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人才來(lái)明確定位,因?yàn)橥卣闺娚滩⒉皇菍?shí)體店的“附屬品”,它代表著新的消費(fèi)市場(chǎng)“藍(lán)!薄K,想要有新的突破,一定要有可吸引網(wǎng)民的平臺(tái)特色,才能提高促成交易的幾率。
專業(yè)服務(wù)平臺(tái),優(yōu)化電商體驗(yàn)
據(jù)調(diào)查,許多消費(fèi)者在進(jìn)行櫥柜電商實(shí)際購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)時(shí)已經(jīng)感受到,櫥柜產(chǎn)品在配送、安裝以及售后等方面的問(wèn)題頗多。這些問(wèn)題容易導(dǎo)致消費(fèi)者不信任,不愿意進(jìn)行電商購(gòu)買(mǎi),而櫥柜電商則面臨著成本投資大的“風(fēng)險(xiǎn)”,買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)則都沒(méi)有得到好的商務(wù)體驗(yàn)。
事實(shí)上,櫥柜電商由來(lái)已久的“最后一公里”瓶頸在近些年來(lái)逐漸開(kāi)始有打破的跡象,如果櫥柜電商想有效控制成本,則可以尋找甚至創(chuàng)建一個(gè)專業(yè)的櫥柜服務(wù)平臺(tái),專門(mén)對(duì)櫥柜電商負(fù)責(zé),以確保交易服務(wù)一體化,使消費(fèi)者感受到便捷,使電商得到盈利。
品牌號(hào)召力很重要
可以看到,櫥柜電商產(chǎn)業(yè)目前的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,許多品牌在進(jìn)行電商模式拓展時(shí),沒(méi)能如實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)手段成熟,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的認(rèn)知度不夠,沒(méi)能產(chǎn)生突出的品牌號(hào)召力。為了促進(jìn)電商運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏,許多商家不惜以“降價(jià)”、“再降價(jià)”的手段來(lái)吸引消費(fèi)者,這其實(shí)是對(duì)品牌的建立非常不利。
目前,很多櫥柜商家已經(jīng)通過(guò)不同層面的措施對(duì)上述三方面進(jìn)行嘗試,不斷地豐富自身的品牌內(nèi)涵、和專業(yè)服務(wù)平臺(tái)合作以及加強(qiáng)品牌號(hào)召力……這些都在無(wú)形中顯現(xiàn)出電子商務(wù)為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。筆者認(rèn)為,畢竟電子商務(wù)已經(jīng)不是新生事物,其他行業(yè)在發(fā)展中同樣也曾甚至正在經(jīng)歷這個(gè)“疑無(wú)路”的階段,如果櫥柜電商借鑒并吸取經(jīng)驗(yàn),一定可以柳暗花明又一村,分食好這塊大蛋糕。