關于到底什么是智能家電,有關方面并沒有十分明確的定義,現(xiàn)在通常意義上業(yè)內認為的智能家電產品,基本上是帶有WiFi功能,可以實現(xiàn)與手機等移動終端的連接,消費者可對其遠程操作的產品。

　　與黑電相比,白電的智能化進程較慢,各企業(yè)卻熱情十足。近日,海爾旗下統(tǒng)帥發(fā)布智能洗衣機新品,據(jù)了解該產品可通過智能驅動和智能稱重來實現(xiàn)精確水位控制,同時支持用戶通過 “新生活”手機APP來操控,并擁有“單身男士”、“單身女士”、“二人世界”和“為人父母”四種專屬洗護場景,用戶在手機上即可完成洗衣。

　　此外,6月初,美菱電器發(fā)布CHIQ二代新品,具備全球首創(chuàng)的智能冷量分配技術和ETC智能識別技術,打破冰箱原有的冷藏、冷凍固有分區(qū),空調溫度隨食物不同進行調節(jié),具有自動識別食材、按需自動調溫、冷藏冷凍自動切換等功能。

　　隨著產品的推陳出新,這場白電智能化的熱潮愈演愈烈。除產品之外,各家企業(yè)還構想了一系列的智能化戰(zhàn)略,如美菱推出智匯家生態(tài)圈計劃。

　　但是在這場智能化之戰(zhàn)中,仍有一些問題值得思考：到底什么樣的產品算智能產品,目前我國白電智能化的程度如何,當下智能家電還面臨哪些問題？

　　智能化愈演愈烈

　　無論是海爾統(tǒng)帥的洗衣機,還是美菱電器的CHIQ二代新品,都被打上了“智能”的標簽。中國商報記者在走訪北京的國美和蘇寧門店時發(fā)現(xiàn),白電智能產品占有一定比重。比如在蘇寧的美菱店內,中國商報記者注意到,在店鋪陳列的30多款產品中,有6款是“智能”產品,在冰箱門上貼著WiFi信號,表示其可以接收信號,用手機對其進行操控。在國美的美的冰箱區(qū)域,記者發(fā)現(xiàn)近一半的產品是“智能”產品,店鋪的宣傳屏幕上也正在播放其智能冰箱的廣告。據(jù)店內工作人員介紹,其智能冰箱可以查看食物保質期,推薦菜譜等。

　　現(xiàn)階段,我國智能家電發(fā)展情況如何,前景怎樣？海爾方面提供的數(shù)據(jù)顯示,2015年海爾智能白電銷售達到210萬臺,同比增長169%；海爾優(yōu)家APP自2015年4月份正式上線后,累計用戶數(shù)超過1000萬,活躍用戶數(shù)超百萬。美的方面表示,智能家電產品在其產品結構中占比已超40%。TCL空調產業(yè)負責人表示,目前智能產品銷售已超TCL空調產品銷售的20%。其年度新品F1在同期銷售中已經達到TCL整體空調銷售的10%。

　　而行業(yè)方面,中怡康方面數(shù)據(jù)顯示,彩電、冰箱、空調、洗衣機的智能產品在相應品類中的市場占比分別為75.8%、6.3%、11.1%、6.6%。冰箱作為家電智能化的核心,占比卻最低。且白電幾大品類的智能化程度也遠遠小于電視。

　　不過,空調、冰箱等產品的智能化正在快速推進。國家信息中心信息資源開發(fā)部推出的《2016年中國智能空調市場分析報告》顯示,受宏觀經濟環(huán)境影響,國內整體消費需求提振乏力,家電行業(yè)依然延續(xù)2015年需求下行的基本態(tài)勢,各主要品類的市場銷售都在下降。但是智能產品的銷售卻相對較好。以智能空調為例,數(shù)據(jù)顯示,1月至4月,我國智能空調的銷售量和銷售額分別下降1.46%和5.22%,但是其市場占比卻在提升,由去年同期的9.58%上升到13%,且今年還將繼續(xù)擴大,預計2016年其比例超過15%。

　　國家信息中心相關負責人向中國商報記者表示,目前智能空調已經基本為中高端用戶所接受,智能化也將成為中高端產品的主要特點。

　　總體上,據(jù)奧維咨詢的數(shù)據(jù)預測,到2020年,智能家電整體產值將破一萬億元,2015年到2020年,智能洗衣機、空調和冰箱將爆發(fā)式增長,市場滲透率分別從15%增至45%、10%增至55%、6%增至38%。其中智能硬件的產值將超過6000億。

　　為發(fā)展智能家電,各企業(yè)投入頗多,也期望頗大。據(jù)中國商報記者了解,長虹希望通過智能化、高端化再造一個美菱,到2020年其銷售收入達200億元以上。美的方面則表示,計劃在2016年實現(xiàn)智能家電銷量達到三千萬臺以上的目標,其中智能冰箱預計今年出貨量突破120萬臺。同時,美的方面曾向中國商報記者表示,其內部成立了專門的智能產品經營體,與其他傳統(tǒng)的部門不同,該部門全面負責產品的設計、軟硬件開發(fā)、銷售和運營,以推進智能產品的各個環(huán)節(jié)。

　　智能化進程

　　但是在這些企業(yè)摩拳擦掌,計劃大展宏圖的同時,到底何為家電的“智能”？其實對此我國有關方面目前并沒有一個十分明確、統(tǒng)一的定義,正如國家信息中心相關負責人向中國商報記者所說的那樣,關于到底什么是智能家電,國家并沒有十分明確的定義,現(xiàn)在通常意義上認為的智能家電產品,基本上是帶有WiFi功能,可以實現(xiàn)與手機等移動終端的連接,消費者可對其遠程操作的產品。

　　除此之外,國家信息中心相關負責人補充道,各家企業(yè)都在做不同的探索,比如美的制定了“智慧家居+智能制造”雙智戰(zhàn)略,推出了能夠定制個性化營養(yǎng)方案及管理食材的智能冰箱。格力推出了智能中央空調系統(tǒng),通過格力智聯(lián)APP,一鍵配置與空調互聯(lián),可隨時開關和調節(jié)室溫。從這個角度來看,國家沒有明確的規(guī)定,反而給企業(yè)提供了廣闊的空間。

　　同時,中國家電協(xié)會相關負責人給出了更為詳細的解釋：“智能家電的概念是指將微處理器、傳感器、網(wǎng)絡通信等技術引入家電設備,具有感知、分析、自學習、交互等功能后形成的家電產品。智能家電產品的內涵將隨著技術的進步而不斷延伸�！敝悄芗译姰a品在通常所認為的WiFi之外,還需要具備某些智能化功能。以洗衣機產品為例,行業(yè)內普遍認為僅在傳統(tǒng)洗衣機上加入WiFi功能,不能將其定義為智能產品,還應具有感知技術和智能投放等智能化功能。

　　除了具備智能化功能之外,在白電智能化中很重要的一個環(huán)節(jié)是與其他產品供應商或服務商合作,進行服務化的延伸。上述國家信息中心相關負責人認為,同電視智能化之后向內容探索以進一步提高電視企業(yè)的盈利能力一樣,白電的智能化也可以打通產業(yè)鏈,向內容和服務延伸,在產品的基礎上為消費者提供更多樣化的內容和服務。

　　上述國家信息中心相關負責人認為,冰箱是家電智能化的核心,借由目前很多智能冰箱上配置的屏幕,冰箱可串聯(lián)其他家電產品,成為家庭中的智能節(jié)點或者智能的總部開關。所以他進一步以冰箱舉例說,現(xiàn)在很多智能冰箱產品一方面可以記錄食物的保質期,向用戶推薦菜單,還可以為用戶提供產品配送服務。比如海爾,據(jù)他了解,其與第三方企業(yè)合作,正在北京、上海等城市探索建立小區(qū)配送中心,用戶可以于小區(qū)配送中心獲得新鮮的食物。隨著這項服務的進一步推進,冰箱產品對家電企業(yè)來說更多的是一個媒介或者平臺,在單純的冰箱產品之外,家電企業(yè)還可以為消費者提供更多的增值內容和服務。

　　“這其實也是企業(yè)在北京、上海這些一線城市促進增量的方法,畢竟這些地區(qū)冰箱普及率很高,單純地進行產品上的創(chuàng)新和改變已經很難在這些地方獲得進一步增長�！鄙鲜鰢�家信息中心相關負責人補充道。

　　而智能家電的發(fā)展其實也可以劃分為三個階段。中怡康白色家電事業(yè)部總經理魏軍認為,單獨聯(lián)上WiFi,這只是智能的1.0時代。第二個階段是WiFi+,而加的內容眾多,包含自己的系統(tǒng),商業(yè)模式和硬件智能化。第三個階段是與生態(tài)相結合,涵蓋更多內容。據(jù)他判斷,雖然我國白電企業(yè)智能化進程不同,但主要處于WiFi+的初級階段。

　　發(fā)展難題仍存

　　雖然我國智能家電正在快速發(fā)展,但是關于其消費者接受程度和發(fā)展難題的討論一直存在。有消費者向中國商報記者表示,目前對所謂智能家電的興趣不是很大,總感覺還有很多所謂的智能化內容并不實用,自己在實際生活中也不會用到,所以不想去為附加的“智能”付費,比如有的智能冰箱上有娛樂功能,可以聽音樂、看視頻,但是在廚房做飯時一般會用手機去聽、去看,相比較冰箱,手機更方便一些。

　　這就要求智能家電的智能功能更偏實用性,畢竟白電就是為人服務的家電品類。在上述中國家電協(xié)會相關負責人看來,對于家電企業(yè)而言,智能化包含了產品智能化、智能制造以及管理智能化。而具體到每一類產品,智能化方向不盡相同,就白電整體而言,搭載動態(tài)儲備、感知技術和通信能力是主要方向,例如冰箱對食品的自動識別；空調的環(huán)境感知、交互應用；洗衣機的智能投放和智能感知（包括對重量、溫度、偏心、震動等）、衣物的智能感知等。智能家電需要平臺（軟件）作為依托,但滿足產品屬性的智能化應是最基本要素。

　　上述國家信息中心相關負責人也認為,其實智能家電最重要的也還是實用性,比如冰箱,其最本質的特點正是食物保鮮,可以更多地從食物保鮮、保質入手。

　　現(xiàn)在很多智能產品也正是在這一方面進行探索,以三星的品道智宴為例,它搭載了冰箱行業(yè)領先的保鮮技術,采用無霜保濕三循環(huán)和金屬勻冷卻技術,最大程度地保證了食物的保鮮品質,同時解決了不同間室之間串味的問題。寬帶變溫室,可以在“冷凍室”與“冷藏室”之間自由轉換,靈活使用空間,方便了消費者的不同需求。

　　此外,有業(yè)內人士提醒道,從目前市場上來看,智能家電的人群需要進一步細分,以智能冰箱為例,還有兩類細分人群值得關注,一類是比較宅的,可能不愿意做飯,更愿意叫外賣；一類是每天早出晚歸,也不會做飯,甚至經常出差。這種情況下,需要進一步劃分消費者,進行人群細分。

　　上述中國家電協(xié)會相關負責人在談到智能家電發(fā)展難題時提到：“隨著中國居民消費水平的提升和對生活品質追求的提升,智能家電無疑是未來的發(fā)展方向。目前智能家電發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)主要是不同技術平臺的互通互聯(lián)以及如何提升消費體驗,找到智能和消費需求的結合點�！�

　　而在此前召開的第三屆國際家電制造商協(xié)會圓桌會議（IRHMA）上,智能家電應為消費者帶來增值；不同品牌智能家電產品應互聯(lián)互通,為消費者提供便利；全球家電生產企業(yè)之間應開展合作,共同應對智能化挑戰(zhàn)；智能家電應與智能家居融合,并開展跨界合作,推廣智能家電家居生態(tài)系統(tǒng)等已成行業(yè)共識。

　　不過目前各企業(yè)也開始注意解決該問題,比如海爾U+云平臺已與蘋果Homekit、Allseen、google Brillo/Weave、華為hilink等協(xié)議實現(xiàn)互聯(lián)互通；生態(tài)圈資源引進第三方資源超過120家,通過硬件、軟件及服務接口與微軟、華為、魅族等企業(yè)進行戰(zhàn)略合作。美的對外開放融合,完成了與京東、阿里、小米、微信等系統(tǒng)云平臺及底層協(xié)議的對接。

　　據(jù)TCL智能家居總經理王鋼介紹,未來TCL也將與業(yè)界主流平臺和產品實現(xiàn)互聯(lián)互通,使用戶獲得全宅智能化的體驗、兼容性更好的產品,以獲得更多的用戶認可。當然,在智能交互和增值服務方面,也將更注重滿足用戶需求,使用戶使用更加便捷,讓其感受到智能化的好處,直接促進用戶購買。