三星手機爆炸門事件還未平息,韓系家電質(zhì)量問題又陷入整體危機。來自山東出入境檢驗檢疫局的最新數(shù)據(jù)顯示,前9個月,山東局共抽樣檢測韓國家電產(chǎn)品34批,檢測不合格16批,不合格率高達47.1%,質(zhì)量安全問題突出。
據(jù)了解,進口韓國家電產(chǎn)品主要存在三個方面的質(zhì)量問題:一是安全結(jié)構(gòu)存在重大設(shè)計缺陷。部分產(chǎn)品機械危險防護不合格,正常操作或發(fā)生意外時容易造成機械傷害和觸電危險。二是保護措施存在嚴重缺陷。部分產(chǎn)品缺少接地措施,導(dǎo)致接地不連貫,易造成觸電事故發(fā)生。三是標志及使用信息不規(guī)范。缺少我國標準要求的標志、使用信息或未使用簡體中文,容易使消費者誤操作,產(chǎn)生不應(yīng)有的傷害。
有關(guān)專家表示,造成進口韓國家電產(chǎn)品質(zhì)量安全問題突出的主要原因:一是部分韓國不法制造商制造假冒偽劣產(chǎn)品銷往中國。該部分制造商規(guī)模小,技術(shù)能力差,尚未建立設(shè)計研發(fā)、技術(shù)評價、自檢自控的質(zhì)量保證體系,為賺取最大利潤,對輸華產(chǎn)品粗制濫造。二是進口韓國家電產(chǎn)品市場亂象凸顯。隨著韓國家電產(chǎn)品在我國市場熱度的不斷提高,一些亂象逐步凸顯。目前,非正常貿(mào)易渠道進入中國市場的家電產(chǎn)品主要通過攜帶和郵寄兩種方式。由于對攜帶和郵寄交易過程的監(jiān)管存在難度,且跨國維權(quán)的責任主體難以辨認,通過這些渠道進口的家電產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保障。
如果說20世紀前半葉由日本家電主導(dǎo)并稱霸全球,那么進入20世紀90年代,韓國家電則實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍開始趕超日本。進入21世紀,日本家電逐漸走下神壇,韓國和中國家電開始崛起。據(jù)北京商報記者了解,盡管韓系家電進入中國市場并沒有太長時間,但無論在產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、供應(yīng)鏈管理方面,還是在用戶體驗以及營銷層面,三星、LG等企業(yè)都表現(xiàn)得比較強勢,一度讓追趕的國內(nèi)家電企業(yè)壓力巨大。
產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示,日系家電在中國的潰敗,韓系家電一直是國內(nèi)中高端產(chǎn)品的代名詞。而如今隨著韓系家電產(chǎn)品安全問題的頻發(fā),恐將重創(chuàng)其在國內(nèi)的市場地位。
“對于國產(chǎn)家電廠商來說這也是一次彎道超車的難得機遇。但國產(chǎn)家電廠商也應(yīng)加快產(chǎn)業(yè)升級,即逐步摒棄低端價格戰(zhàn)手段,建立自身的技術(shù)研發(fā)體系,主推拳頭產(chǎn)品,打造差異化競爭體系,才能最終上浮到高端與三星等韓系企業(yè)對決,打破國產(chǎn)家電制造業(yè)在核心鏈條上長期受制于人的局面!焙槭吮笳f。