三星手機(jī)爆炸門(mén)事件還未平息,韓系家電質(zhì)量問(wèn)題又陷入整體危機(jī)。來(lái)自山東出入境檢驗(yàn)檢疫局的最新數(shù)據(jù)顯示,前9個(gè)月,山東局共抽樣檢測(cè)韓國(guó)家電產(chǎn)品34批,檢測(cè)不合格16批,不合格率高達(dá)47.1%,質(zhì)量安全問(wèn)題突出。
據(jù)了解,進(jìn)口韓國(guó)家電產(chǎn)品主要存在三個(gè)方面的質(zhì)量問(wèn)題:一是安全結(jié)構(gòu)存在重大設(shè)計(jì)缺陷。部分產(chǎn)品機(jī)械危險(xiǎn)防護(hù)不合格,正常操作或發(fā)生意外時(shí)容易造成機(jī)械傷害和觸電危險(xiǎn)。二是保護(hù)措施存在嚴(yán)重缺陷。部分產(chǎn)品缺少接地措施,導(dǎo)致接地不連貫,易造成觸電事故發(fā)生。三是標(biāo)志及使用信息不規(guī)范。缺少我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)要求的標(biāo)志、使用信息或未使用簡(jiǎn)體中文,容易使消費(fèi)者誤操作,產(chǎn)生不應(yīng)有的傷害。
有關(guān)專(zhuān)家表示,造成進(jìn)口韓國(guó)家電產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題突出的主要原因:一是部分韓國(guó)不法制造商制造假冒偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)往中國(guó)。該部分制造商規(guī)模小,技術(shù)能力差,尚未建立設(shè)計(jì)研發(fā)、技術(shù)評(píng)價(jià)、自檢自控的質(zhì)量保證體系,為賺取最大利潤(rùn),對(duì)輸華產(chǎn)品粗制濫造。二是進(jìn)口韓國(guó)家電產(chǎn)品市場(chǎng)亂象凸顯。隨著韓國(guó)家電產(chǎn)品在我國(guó)市場(chǎng)熱度的不斷提高,一些亂象逐步凸顯。目前,非正常貿(mào)易渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的家電產(chǎn)品主要通過(guò)攜帶和郵寄兩種方式。由于對(duì)攜帶和郵寄交易過(guò)程的監(jiān)管存在難度,且跨國(guó)維權(quán)的責(zé)任主體難以辨認(rèn),通過(guò)這些渠道進(jìn)口的家電產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保障。
如果說(shuō)20世紀(jì)前半葉由日本家電主導(dǎo)并稱霸全球,那么進(jìn)入20世紀(jì)90年代,韓國(guó)家電則實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍開(kāi)始趕超日本。進(jìn)入21世紀(jì),日本家電逐漸走下神壇,韓國(guó)和中國(guó)家電開(kāi)始崛起。據(jù)北京商報(bào)記者了解,盡管韓系家電進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并沒(méi)有太長(zhǎng)時(shí)間,但無(wú)論在產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、供應(yīng)鏈管理方面,還是在用戶體驗(yàn)以及營(yíng)銷(xiāo)層面,三星、LG等企業(yè)都表現(xiàn)得比較強(qiáng)勢(shì),一度讓追趕的國(guó)內(nèi)家電企業(yè)壓力巨大。
產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示,日系家電在中國(guó)的潰敗,韓系家電一直是國(guó)內(nèi)中高端產(chǎn)品的代名詞。而如今隨著韓系家電產(chǎn)品安全問(wèn)題的頻發(fā),恐將重創(chuàng)其在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)地位。
“對(duì)于國(guó)產(chǎn)家電廠商來(lái)說(shuō)這也是一次彎道超車(chē)的難得機(jī)遇。但國(guó)產(chǎn)家電廠商也應(yīng)加快產(chǎn)業(yè)升級(jí),即逐步摒棄低端價(jià)格戰(zhàn)手段,建立自身的技術(shù)研發(fā)體系,主推拳頭產(chǎn)品,打造差異化競(jìng)爭(zhēng)體系,才能最終上浮到高端與三星等韓系企業(yè)對(duì)決,打破國(guó)產(chǎn)家電制造業(yè)在核心鏈條上長(zhǎng)期受制于人的局面。”洪仕斌說(shuō)。