集團(tuán)電話(huà)程控交換機(jī)，是一種特殊的通訊設(shè)備，安裝了它，內(nèi)部所有的分機(jī)間就可以免費(fèi)通話(huà)，還可以對(duì)分機(jī)號(hào)碼進(jìn)行彈性編碼（自己喜歡什么樣的號(hào)碼就改成什么號(hào)碼，例如：8888）；當(dāng)然了，集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)不是萬(wàn)能的，有些客戶(hù)會(huì)誤以為安裝了它，就可以使得所有的分機(jī)可以同時(shí)撥打或者是接聽(tīng)外線電話(huà)；其實(shí)這個(gè)是很大的誤解，安裝了集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)最主要的作用是：內(nèi)部分機(jī)免費(fèi)