一、 什么是iso9001:2015？iso9001:2015 質(zhì)量管理體系 要求

是解決影響產(chǎn)品質(zhì)量因素常用的工具之一，也是應(yīng)用廣泛的管理工具之一。

1.什么是iso

iso是國際標準化組織（international standards organization）英語的簡稱，國際電工協(xié)會iec（international education consortium）的姐妹組織。成立于1947年2月23日，總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦，其宗旨就是促進國際合作，發(fā)展工業(yè)共同標準。

iso偏重于非電氣性產(chǎn)品的各項標準，更廣的應(yīng)用于農(nóng)業(yè)、工業(yè)、銀行、化工等各項工業(yè)。

iec負責電子電機國際標準的制定。

2.什么是9001？

9000族的四大主要標準

iso9000：2015 質(zhì)量管理體系---基本原理和術(shù)語

iso9001：2015 質(zhì)量管理體系---要求

iso9004：2009 質(zhì)量管理體系---業(yè)績改進指南

iso9011：2015 質(zhì)量和環(huán)境審核指南

二、 為什么要做iso9001:2015？

1. 企業(yè)內(nèi)部：促進內(nèi)部溝通，責權(quán)明晰，提升內(nèi)部效率，資源利用更高效，組織內(nèi)部能力持續(xù)提升，全過程管控，產(chǎn)品質(zhì)量更穩(wěn)定。

2. 企業(yè)外部：國際認可度高，便于客戶迅速發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理優(yōu)勢，長期合作，將組織的目標與客戶的需求和期望聯(lián)系起來，持續(xù)精進，共同進步。

三、 如何做iso9001:2015？

基于：iso9001 三大核心概念：過程方法，pdca，風險思維，建立一整套管理體系文件，把目標分解成為一系列：流程化，可操作，有記錄，可追溯，可改進的實施細則，終達到預(yù)期目標。

其實要獲得iso9001的證書，通過iso9001認證的審核是不難的，難的是在組織正常運營過程中，實際建立并長期堅持執(zhí)行和實施一套符合組織自身實際情況的體系。

雖然說標準是一樣的，但是結(jié)合自身特色，建立一套屬于組織自身的專屬體系，是需要組織全員配合和花費心血的。

整個認證核心的任務(wù)就是打造出一套結(jié)合自身特色的體系文件，一般來說體系文件包括：

一級文件 質(zhì)量手冊

描述公司質(zhì)量管理體系的范圍、結(jié)構(gòu)、體系過程相互關(guān)系

二級文件 程序文件

概括性描述質(zhì)量體系要素所涉及的活動，并規(guī)定實施這些活動的途徑

三級文件 作業(yè)標準、管理規(guī)定、技術(shù)規(guī)范、圖紙。

明確具體的工作規(guī)范和標準，即描述如何做。

四級文件 作業(yè)記錄

做的結(jié)果形成文件化信息，即記錄。