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肯達(dá)信企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司深圳辦提供:

肯達(dá)信顧問(wèn)公司技術(shù)力量雄厚，現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)200余人,其中擁有100多名具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)注冊(cè)資格的博士、碩士、學(xué)士學(xué)位的專(zhuān)職顧問(wèn)師。這些咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)師們以精湛的專(zhuān)業(yè)水平，高度的敬業(yè)精神，高效率地幫助客戶(hù)建立最優(yōu)化、簡(jiǎn)化、有效的管理體系�？线_(dá)信顧問(wèn)重信譽(yù)、講實(shí)效，采用專(zhuān)家組駐廠咨詢(xún)的方式和系統(tǒng)工程逐步推進(jìn)的方法。使顧問(wèn)投入的時(shí)間更充足、更具實(shí)效性，其專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)水平和真誠(chéng)的服務(wù)精神,已為咨詢(xún)的1000多家企業(yè)全部按計(jì)劃一次性通過(guò)了國(guó)內(nèi)、國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，使企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力普遍得到了提升。獲得咨詢(xún)企業(yè)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的 一致贊譽(yù)。

  肯達(dá)信管理顧問(wèn)有限公司作為專(zhuān)業(yè)從事各項(xiàng)管理顧問(wèn)服務(wù)的公司，關(guān)注于客戶(hù)所遇到的所有管理困惑，以協(xié)助企業(yè)管理水準(zhǔn)提升、改善企業(yè)生命力為己任，力爭(zhēng)每一位客戶(hù)都成為成功的典范.

 這只是時(shí)間問(wèn)題。我們將通過(guò)合作伙伴進(jìn)軍中國(guó)，而不會(huì)獨(dú)立進(jìn)入該市場(chǎng)。這是一個(gè)戰(zhàn)略舉措，我們必須為10年之后做打算�！痹�2011年一季度報(bào)后，nick robertson表示，asos已經(jīng)將中國(guó)確定為繼英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)和德國(guó)之后的第五個(gè)戰(zhàn)略市場(chǎng)。

　　搭建和完善中文網(wǎng)站需要大約12個(gè)月的時(shí)間，但其中國(guó)計(jì)劃正在一點(diǎn)點(diǎn)地展開(kāi)著—2012年春節(jié)，這家網(wǎng)站甚至為中國(guó)顧客推出了春節(jié)特惠活動(dòng)。

　　2011年，asos開(kāi)通了人民幣結(jié)算的功能。在asos網(wǎng)站的右上方有一個(gè)貨幣單位的顯示選項(xiàng)，可選貨幣單位有瑞典克朗、挪威克朗和俄羅斯盧布等。2011年，選項(xiàng)中新增了人民幣，免卻了中國(guó)顧客對(duì)價(jià)格進(jìn)行換算的麻煩。對(duì)人民幣結(jié)算的開(kāi)放也方便了部分持有非雙幣信用卡的顧客。

　　同時(shí)，asos投資了大筆的錢(qián)在完善售后服務(wù)上，整個(gè)公司的2000名員工中，有300名在售后服務(wù)中心工作，負(fù)責(zé)處理各類(lèi)退換和丟失包裹的問(wèn)題。如果中國(guó)顧客在訂單下達(dá)后1個(gè)月后仍然沒(méi)有收到包裹，asos就會(huì)免費(fèi)用快遞再寄一次所購(gòu)買(mǎi)的衣服。

　　“在 asos，我們用‘好’和‘足夠好’來(lái)衡量，如果計(jì)劃足夠好且客戶(hù)能獲得很棒的體驗(yàn)，那么我們便開(kāi)始行動(dòng)，積極嘗試。我們寧愿打?qū)嶋H戰(zhàn)贏取利潤(rùn)，也不愿花大把時(shí)間做到無(wú)懈可擊。”asos全球總監(jiān)jon kamaluddin說(shuō)。他曾是這家公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，2009年開(kāi)始擔(dān)任全球總監(jiān)。

　　同時(shí)，這家公司的商業(yè)版圖開(kāi)始迅速擴(kuò)大。這家公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略更像是被現(xiàn)狀推著走的，而非事先就已經(jīng)有此計(jì)劃。2009年即將結(jié)束前，asos統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)來(lái)自英國(guó)以外的訂單猛增了95％，占到整體銷(xiāo)售額的28％。這些訂單在asos的英國(guó)網(wǎng)站上產(chǎn)生，然后從倫敦的分裝中心運(yùn)向世界各地，海外訂單銷(xiāo)售額竟然達(dá)到了6300萬(wàn)英鎊，其中美國(guó)更是僅次于英國(guó)本土的第二大市場(chǎng)。這些過(guò)去未被重視過(guò)的海外購(gòu)買(mǎi)熱情，讓asos的首席執(zhí)行官nick robertson看到了國(guó)際市場(chǎng)的巨大潛力。

　　nick robertson說(shuō)，比起公關(guān)手段和廣告，他認(rèn)為有語(yǔ)言針對(duì)性的網(wǎng)站更容易引起潛在顧客的注意。還有就是，由于語(yǔ)言和貨幣單位的差異，海外顧客很可能并不能享受到和英國(guó)顧客一樣的購(gòu)物體驗(yàn)和結(jié)算的便捷度。要解決這個(gè)問(wèn)題，最好的辦法就是開(kāi)通一個(gè)基于他國(guó)語(yǔ)言和貨幣單位的網(wǎng)站，并且設(shè)計(jì)出當(dāng)?shù)仡櫩拖矚g的界面。于是，nick robertson計(jì)劃從最簡(jiǎn)單的國(guó)家開(kāi)始嘗試這個(gè)辦法—在語(yǔ)言相同，而僅僅是貨幣單位不同的美國(guó)開(kāi)通asos美國(guó)站。