茶藝管理系統茶藝技師管理足療技師

茶是中國人日常生活中不可缺少的一部分，中國有句俗語：「開門七件事：柴、米、油、鹽、醬、醋、茶」。這種飲茶習慣在中國人身上根深蒂固，已有上千年歷史。

　　茶藝是一種文化。

　　第一，簡單是“茶”和“藝”的有機結合。茶藝是茶人把人們日常飲茶的習慣，根據茶道規(guī)則，通過藝術加工，向飲茶人和賓客展現茶的沖、泡、飲的技巧，把日常的飲茶引向藝術化，提升了品飲的境界，賦予茶以更強的靈性和美感。

　　第二，茶藝是一種生活藝術。茶藝多姿多彩，充滿生活情趣，對于豐富我們的生活，提高生活品位，是一種積極的方式。

　　第三，茶藝是一種舞臺藝術。要展現茶藝的魅力，需要借助于人物、道具、舞臺、燈光、音響、字畫、花草等的密切配合及合理編排，給飲茶人以高尚、美好的享受，給表演帶來活力。

　　第四，茶藝是一種人生藝術。人生如茶，在緊張繁忙之中，泡出一壺好茶，細細品味，通過品茶進入內心的修養(yǎng)過程，感悟苦辣酸甜的人生，使心靈得到凈化。

茶藝管理系統茶藝技師管理足療技師是針對水療、桑拿、足浴、美容美發(fā)、棋牌、茶藝行業(yè)，“刷卡報鐘器”將目前煩瑣的房間和大廳管理工作集成于一體，不但在管理流程上充分適應了客人的消費習慣，更重要的是為管理者提供了更先進的管理思想和管理工具，具有先進性、電腦管理、杜絕漏洞，節(jié)省投資和經營成本，使用智能刷卡報鐘系統一年可以為你節(jié)省人工成本80萬元以上，在如今物價飛漲、招工困難的形勢下，依靠高科技信息化管理，優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗是休閑業(yè)最佳的選擇。

1.     節(jié)省省鐘房人員經營成本：

智能報鐘器已發(fā)展到第六代智能電子鐘房，結合報鐘器if6，實現全信息化的鐘房管理，無需人工干預，至少可以節(jié)省3個鐘房人員，以2500/月的人工成本計算，一年可以節(jié)省9萬元的人工費用；

2.     節(jié)省省服務員經營成本：

一般情況下，一個5000平方的休閑中心，至少要配備20名服務員，智能報鐘器結合報鐘器if6，在呼叫茶水、呼叫服務、開單、清房等流程上實現“零”紙單（手工單），信息傳遞更加迅速、準確、簡單，大大減少服務員的工作量，可以在服務員人手配置上節(jié)省20％以上，按一個服務員2000/月的人工成本計算，一年可以節(jié)省11.6萬元的人工費用；

3.     節(jié)省省收銀員經營成本：

休閑場所的營業(yè)高峰期一般集中在晚上，原有的電話報鐘、手工開單、對講機呼叫等模式下，高峰期最少需要配備2名收銀員，否則極容易出現跑單，得不償失。使用智能報鐘器管理系統，收銀員除了結算收錢等操作外，其他工作均由其他員工自行在報鐘器if6上完成，無需經過前臺干預，只需配備一名收銀員便可輕松應對。故智能報鐘器系統至少可以節(jié)省1名收銀員，按一名收銀員3000/月的人工成本計算，一年可以節(jié)省5萬元人工成本；

開房/開單：服務員或部長將客人帶到房間內，不出房間就完成為客人開房/開單；綁定開房/開單的項目下單。

2、查詢技師：a、查詢待鐘狀態(tài)的前3個空閑技師；    b、查詢某個技師的當前狀態(tài)；    c、查詢最快下鐘的3個上鐘技師。

3、派工通知：把帶客人到房間，在刷卡報鐘器if6上輪鐘、點鐘等對技師安排，并把信息通過打印機、語音、電腦、電視來通知給技師房。

4、消費下單：當客人在房間內要贈送或購買一些飲品、香煙等商品消費時，部長/技師可以利用報鐘器if6刷卡在房間內直接點選；（可限制：庫存項  目自動減庫存；吧臺或廚房項目，自動出品打�。�

5、轉/換房：技師到房間后，客人要求換房，技師在房間刷卡報鐘器if6上換新房；原房變?yōu)榭諆舴俊?

6、更換技師：技師被更換反彈，刷卡報鐘器if6通知鐘房；客人無需等待，鐘房立即換技師過來為客人服務。

7、換項目：技師在房間直接換服務項目，減輕鐘房的工作量（可限制：部長可操作價格高的項目換掉價格低的項目，技師不能操作。）

8、起鐘：技師到房間見到客人后，確定為客人服務后，在報鐘器if6上刷卡快速自助起鐘；（可限制：技師到房間見客后才能起鐘，防止提前起鐘）

9、加鐘：當客人要加鐘時，技師在報鐘器if6刷卡加鐘，可輸入加鐘鐘數；（可限制：超過下鐘時間xx分鐘后，電腦可自動加鐘）

10、催鐘：技師服務將要到鐘時，報鐘器if6可以自動提前5分鐘催鐘一次，到鐘時再催鐘一次，真人語音播報:如“xxx號技師已到鐘；

11、落鐘/下鐘：當技師為客人做完服務后，在房間內快速自助落鐘（可限制：距離到鐘時間前多少分鐘能落鐘，防止偷鐘）

12、有約提醒：當技師已經有安排，或碰到技師不足時，技師做完服務刷卡下鐘時報鐘器if6會自動發(fā)出“xxx技師到xx號房上鐘” 的提示。避免回休息 室浪費時間，造成客人等待；

13、輸小費：技師在報鐘器if6上輸小費，防止小費跑單。

14、清房：客人消費結束后，房態(tài)變?yōu)榕K房，服務員打掃干凈后，直接在報鐘器if6上刷卡可將房態(tài)變?yōu)楦蓛舴俊?

15、結賬：會員卡買單的客人，直接在房間買單，不需要到前臺買單，即分擔了收銀人員的工作量，也保護了客人的隱私。

16、語音對講：包房內通過報鐘器if6可與前臺、服務臺、收銀臺、技師房等進行直接語音通話。反之對應的服務臺、技師房可與房間雙向通話。

17、報警：報警，當有檢查，火警，前臺只點一個按鈕，所有房間會報警。

七、售后服務承諾書
我公司秉持“全方位、專業(yè)、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
服務承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內遠程協助現場人員進行維修和更換。
2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。（內地城市由代理商或分公司負責）
5．保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

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